Beachten Sie, dass wir das Wort 'Innovation' oben nicht verwendet haben. Das liegt daran, dass wir es satt haben, übertriebene Verallgemeinerungen darüber zu lesen.
In einer Welt voller Tags und Keyword-Suchen ist es für Blogger und große Medien leicht, die 'Innovation' Label auf Geschichten, weil wir wissen, dass die Leser nach glühend heißen Versionen des Themas suchen. Daher kann es schwierig sein, echte Innovationsgeschichten zu finden, die sich auf Führungskräfte in mittelständischen Unternehmen beziehen. Normalerweise finden wir Artikel über Erfindung oder Ideengenerierung beschriftet als 'Innovation.'
Wie erfrischend war es, auf Doug Sundheims Beitrag über die zunehmende Innovation auf dem HBR-Blog-Netzwerk . Darin beschreibt der Führungs- und Strategieberater ein realistisches Dilemma, mit dem sich ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen vor nicht allzu langer Zeit konfrontiert sah:
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„Führungskräfte des Unternehmens argumentierten unermüdlich, dass sie innovativ sein müssten, sonst würden sie den Halt verlieren. Sie teilten bestimmte Orte, an denen sie Marktchancen verpasst hatten, und spielten jetzt aufholen. . . . Der frustrierende Teil war, dass die Leute in der Organisation es größtenteils verstanden haben – aber das Verhalten änderte sich immer noch nicht.'
Die Lösung von Sundheim bestand darin, dass die Organisation ihre Behandlung von Fehlern bewertet. Hier der Grund: „Innovationsbemühungen sind riskant und können (per Definition) scheitern. Und Scheitern kann stechen“, Sundheim ( @DougSundheim ) erklärt. 'Wenn Sie also nicht herausgefunden haben, wie Sie dem Scheitern einen Teil des Stachels nehmen können, werden Sie keine Innovation bekommen.'
Er gibt drei Tipps für den Umgang mit der Angst vor Fehler . Hier ist eine Zusammenfassung:
1. Beginnen Sie mit der Definition eines intelligenten Fehlers.
'Jeder in Ihrer Organisation weiß was Erfolg ist. Es sind die Dinge, die Sie in einen Lebenslauf schreiben: höhere Einnahmen, geringere Kosten, gelieferte Produkte usw. Viel weniger wissen, was ein intelligenter Fehler ist – d. h. die Art von Fehlern, zu denen man gratulieren sollte “, schreibt er. „Dies sind die durchdachten und gut geplanten Projekte, die aus irgendeinem Grund nicht funktioniert haben. Definieren Sie sie, damit die Leute die akzeptablen Grenzen kennen, innerhalb derer sie versagen können. Wenn Sie sie nicht definieren, sieht jedes Scheitern riskant aus und wird Kreativität und Innovation töten.'
zwei. Belohnen Sie neben Erfolgen auch kluge Fehler.
'Ein Beispiel ist das indische Konglomerat' Tata-Gruppe 's Innovista-Programm, in dem sie die besten Innovationen des Jahres und die besten Versuche auszeichnen. Letzteres wird als 'Dare to Try Award' bezeichnet und zählt zu den durchdachtesten und am besten ausgeführten Fehlern. Als sie das Programm 2008 zum ersten Mal starteten, nahmen nur wenige Teams an der Kategorie Dare to Try teil. Dann sahen alle, wie den Gewinnern auf der Bühne neben jeder anderen Kategorie vom CEO gratuliert wurde. Bis 2011 traten 132 Teams in die Kategorie ein.“ (2013 wurde die Kategorie empfangen mehr als 240 Einträge.)
3. Machen Sie Ihren Umgang mit Risiken transparent.
'Als Führungskraft hast du genommen Risiken um dorthin zu gelangen, wo Sie sind. Sie hatten Ihren gerechten Anteil an Erfolgen und ein paar denkwürdigen Flops. Teilen Sie diese mit Ihren Leuten. Teilen Sie mit, wie Sie beides angegangen sind, wie Sie Fehler gemacht haben, wie Sie gelernt haben, Risiken zu mindern, wie Sie mit der Unsicherheit umgegangen sind und wie Sie erfolgreich waren. Zeigen Sie Ihren Entscheidungsprozess und wie Sie Vor- und Nachteile abgewogen haben. Lassen Sie sie wissen, dass Sie sie beim Experimentieren unterstützen und lernen, intelligente Risiken einzugehen.'
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