Hast du ein Netflix-Abo? Denken Sie an Ihre Anmeldung zurück. Haben Sie eine kostenlose Testversion erhalten?
Ich frage, weil Netflix letzten Monat angeblich kostenlose 30-Tage-Testversionen abgeschafft hat. Dies ist eine eindeutige, quantitative Entscheidung, die von einem großen börsennotierten Unternehmen getroffen wurde und Menschen, die Unternehmen jeder Größe führen, eine Lernmöglichkeit bieten kann.
Netflix hat keine Ankündigung zur Beendigung der kostenlosen Testversionen gemacht, aber Kunden und Journalisten mit Adleraugen bemerkte sein Verschwinden, und Netflix bestätigte schließlich die Änderung.
'Kostenlose Testversionen sind nicht verfügbar', das Netflix Webseite sagt jetzt: „Aber Sie können sich trotzdem anmelden und alle Vorteile von Netflix nutzen. Es gibt keine Verträge, keine Stornogebühren und keine Verpflichtungen. Sie haben die Freiheit, Ihren Tarif jederzeit zu ändern oder online zu kündigen, wenn Sie feststellen, dass Netflix nichts für Sie ist.“
Jetzt habe ich bereits ein Netflix-Konto, also habe ich keinen Hund auf der Jagd, ob das Unternehmen kostenlose Testversionen anbieten sollte. Vielleicht tust du es auch nicht.
Und es ist erwähnenswert, dass Netflix mit seinen Preis- und Abonnementangeboten alle möglichen Dinge ausprobiert hat: einschließlich, dass sich Neukunden nicht über Smartphone-Apps bei Netflix anmelden können (um Provisionen an Apple oder Google zu vermeiden), Preise erhöhen , und selbst ein ganzes Land anbieten (Indien) zwei Tage kostenloses Streaming.
Aber egal, welche Art von Geschäft Sie betreiben, es ist sinnvoll, hier aufzupassen.
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Denn die Preisgestaltung ist für viele Unternehmer eine ständige Herausforderung, und es gibtnichts Traurigeres, zumindest in den Augen Ihres CFO, als ein Unternehmen, das seine Produkte oder Dienstleistungen zu niedrig bepreist und damit Geld auf dem Tisch lässt (oder, wenn Sie es vorziehen, keinen Wert erwirtschaftet).
Gleichzeitig möchten Sie sich aber auch nicht aus dem Markt herausfordern oder gar durch zu niedrige Preise ungewollte und nachteilige Signale über die Qualität Ihres Produkts senden.
Was mir an Netflix als Beispiel für kleinere Unternehmen gefällt, ist, dass es so groß ist und die Entscheidung so einfach ist, dass man fast rechnen kann, ohne Zugriff auf die Zahlen zu haben.
Mit anderen Worten, ich kann Ihnen nicht sagen, wie viele potenzielle Neukunden sich ohne eine kostenlose Testversion gegen die Anmeldung eines neuen Netflix-Kontos sträuben würden – oder wie viele neue „Kunden“ (Anführungszeichen sind beabsichtigt), die ansonsten versuchen würden, kostenlos zu sträuben Testversionen zusammen zahlen jetzt für ein Abonnement.
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Aber ich wette, Netflix hat ziemlich gute Ideen, wie sich diese beiden Variablen herausstellen werden – und wenn nicht, wird es diese Schätzungen in Kürze zusammenstellen. Außerdem profitiert es hier von der Tatsache, dass dies eine Preisentscheidung ist, die nur Neukunden betrifft – die meisten seiner Millionen von Bestandskunden würden es wahrscheinlich nie bemerken oder sich darum kümmern.
VielleichtDiese Fragen sollten Sie sich auch in Ihrem Unternehmen stellen.
Schauen Sie, es ist nicht so, als ob die Nachahmung von Netflix wie eine Preisvorlage wäre. Es gibt andere Faktoren und Größenfragen, die die spezifischen Zahlen für Ihr Unternehmen wahrscheinlich sowieso strittig machen würden.
Aber selbst zu wissen, welche Fragen zu stellen sind, kann schwierig sein.
Und wenn Sie schon einmal in diesem Moment waren – versuchten, Ihre beste Schätzung für die beste Preisstrategie für ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung zu erstellen – dann können Sie den öffentlich demonstrierten Schritten eines großen, digitalen Dienstleistungsunternehmens wie Netflix folgen machen Sie ein bisschen sicherer in Ihren Entscheidungen.
