Es ist äußerst wichtig, in der Berufswelt seine Meinung zu sagen. Sich offen zu äußern lässt Sie selbstbewusster erscheinen, fordert den Respekt der Menschen um Sie herum und hilft, Probleme zu beleuchten, bevor sie noch schlimmer werden.
Ob Sie sich bei einem Vorgesetzten über die Arbeitsbedingungen beschweren oder einen traditionellen Marketingansatz kritisieren, der geändert werden muss, Ihre Bedenken zu äußern ist wichtig – aber auch nervenaufreibend. Es ist leicht, dass Ihre ehrliche Äußerung der Besorgnis als negative Beschwerde aufgefasst wird und einen schmalen Grat zwischen „Problemlöser“ und „Nörgler“ schmiedet. Glücklicherweise bevorzugen die meisten Chefs und Vorgesetzten natürlich den ersten Eindruck, da ehrliches Feedback für einen reibungslosen Ablauf notwendig ist, aber wenn Sie sich Sorgen machen, wie Sie abschneiden werden, können Sie diese Strategien nutzen, um den Schlag abzumildern.
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Setzen Sie Ihre Bedenken angemessen ein
Ihr erstes Ziel sollte es sein, Ihre Bedenken in angemessener Weise zur Sprache zu bringen. Wenn Sie sich mitten in einer Mitarbeiterbesprechung befinden und mit einer neuen Richtlinienänderung nicht einverstanden sind, ist es keine gute Idee, Ihre Probleme damit während der Besprechung selbst herauszuplatzen. Sie möchten sich auch nicht über etwas Triviales beschweren – wie das Verhalten eines Kollegen – während einer Krisenzeit im Büro. Planen Sie stattdessen mit Ihrem Chef etwas Zeit für ein privates Einzelgespräch und stellen Sie sicher, dass es noch ein guter Zeitpunkt ist, bevor Sie die Diskussion eröffnen. Dies schafft die Voraussetzungen für ein viel produktiveres Gespräch.
Sei präzise
Wenn Sie Bedenken bezüglich etwas haben, seien Sie konkret. Wenn Sie mit einer allgemeinen Beschwerde zu Ihrem Chef kommen, wie zum Beispiel „Die Atmosphäre hier ist scheiße“ oder „Diese ganze Marketingabteilung kann nichts richtig machen“ könnte Ihren Ruf ruinieren und Ihre Beschwerde sofort diskreditieren. Nennen Sie stattdessen spezifische Fälle oder spezifische Fehlerpunkte, die Sie ansprechen müssen, und je genauer Sie hier vorgehen, desto besser. Jetzt ist nicht die Zeit, Wörter mit Allgemeinheiten oder Mehrdeutigkeiten zu zerhacken. Scheuen Sie sich nicht, Namen zu nennen und Details zu vertiefen; solange Sie dies respektvoll tun, wird es Ihrem Fall helfen.
Seien Sie objektiv und verlieren Sie Ihre emotionalen Bindungen
Sie müssen in Bezug auf Ihre Bedenken objektiv sein, und das bedeutet, dass Sie Ihre emotionalen Bindungen an die Sache verlieren. Wenn Sie sich darüber ärgern, wie das Management mit etwas umgegangen ist, verlieren Sie diese Wut. Konzentrieren Sie sich auf die Fakten und kommen Sie zu Ihrem Chef mit einer soliden Begründung, warum das Problem angegangen werden muss. Nehmen wir zum Beispiel an, Ihr Kollege hat Ihre Arbeit zugunsten seiner eigenen verworfen und das Projekt ist nicht so gelaufen, wie Sie es sich erhofft hatten. Anstatt Ihre Wut und Frustration über die Situation auszudrücken, nennen Sie die objektiven Kosten eines Mitarbeiters, der sich weigert, anderen zuzuhören, und empfehlen Sie vorbeugende Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sich das Szenario nicht erneut entfaltet.
Kommen Sie mit Lösungen im Kopf
Es reicht nicht, mit einem Problem zu Ihrem Chef zu kommen. Dadurch wirken Sie wie ein Nörgler. Kommen Sie stattdessen mit einem Problem und einer Lösung zu Ihrem Chef, die Sie bereits im Kopf haben – am besten mehrere mögliche Lösungen. Wenn Sie dies tun, zeigt es, dass Sie das Problem durchdacht haben und in die Zukunft blicken, anstatt in die Vergangenheit oder Gegenwart. Wenn Sie Lösungen vorlegen, erhöht sich auch die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Chef auf Ihre Bedenken reagiert – es gibt ihm/ihr etwas, mit dem er arbeiten kann.
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Konzentrieren Sie sich auf das Positive
Nehmen Sie sich nicht die ganze Sitzungszeit damit, darüber zu reden, was Sie stört; Nehmen Sie sich stattdessen etwas Zeit, um auf ergänzende positive Aspekte hinzuweisen. Dies mildert den Schlag der Kritik und zeigt auch, dass Sie sich der positiven und negativen Aspekte der gegebenen Situation bewusst sind. Sie könnten zum Beispiel sagen: „Mary arbeitet zwar pünktlich und gewissenhaft, aber ihre Arbeit an diesen Analyseberichten erschwert mir meine Arbeit“ oder „Unser Vertriebsteam hat dieses Jahr großartige Arbeit geleistet, aber weil wir 'Wir haben keinen großartigen Follow-Through-Prozess, ich habe das Gefühl, dass wir einen Teil unseres Potenzials verlieren.'
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Überlassen Sie die Entscheidung dem Chef
Fordern Sie niemals eine bestimmte Maßnahme oder, schlimmer noch, stellen Sie ein Ultimatum. Zu sagen, dass Sie gehen oder negative Maßnahmen ergreifen werden, wenn Ihre Wünsche nicht erfüllt werden, ist eine Art, Ihren Chef als Geisel zu halten, was Sie sehr schlecht sieht. Formulieren Sie Ihre Bedenken stattdessen als Bitte und nicht als Forderung und erlauben Sie Ihrem Chef, die endgültige Entscheidung mit Respekt zu treffen. Dann respektiere die endgültige Entscheidung, die getroffen wird. Selbst wenn Sie nicht bekommen, was Sie wollen, wird Ihre Beschwerde zumindest aktenkundig.
Holen Sie sich Unterstützung, wenn nötig
Wenn ein Problem immer wieder auftaucht oder Ihre Anliegen nicht anerkannt wurden, haben Sie keine Angst, Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Angenommen, das Problem betrifft mehr als nur Sie, bitten Sie Ihre Kollegen, ihre Beschwerden auf ähnliche Weise zu äußern. Dies wird die Tatsache beleuchten, dass mehrere Personen von dem Problem betroffen sind, und das Management motivieren, weitere Maßnahmen zu ergreifen. Im Extremfall können Sie über den Kopf Ihres Chefs hinausgehen, aber erst nach wiederholten Versuchen, das Problem auf Bodenhöhe zu lösen.
Verwenden Sie diese Techniken, um sicherzustellen, dass Ihre Bedenken geäußert und gehört werden, ohne wie eine negative Nancy zu wirken. Solange Sie sich auf Lösungen statt auf das Problem selbst konzentrieren und Ihr Feedback ehrlich und ruhig teilen, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Wenn überhaupt, wird Ihr Vorgesetzter Ihnen danken, dass Sie ihn überhaupt angesprochen haben. Es ist unmöglich, Fortschritte zu machen, bis jemand das Problem anspricht.
