Wenn ich die Köpfe von lebenden Unternehmern herausgreifen könnte, wären zwei der interessantesten meiner Meinung nach die ehemaligen Microsoft-CEOs Bill Gates und Steve Ballmer.
Letzte Woche hatte ich die Gelegenheit, dies indirekt zu tun, indem ich Bob Muglia interviewte, der jahrzehntelang direkt für beide gearbeitet hat. Dabei enthüllte er Führungseinsichten, die er nicht nur aus dem, was sie gut machten, sondern auch aus dem, was sie verpfuschten, schöpfte.
Trotzdem mit einem Nettovermögen von 79 Milliarden US-Dollar und 21 Milliarden US-Dollar , bzw. haben sie während ihrer Amtszeit bei dem 40-jährigen Unternehmen viel richtig gemacht.
Muglia verbrachte 23 Jahre bei Microsoft – von 1988 bis 2011 – während dieser Zeit leitete er das Server- und Tools-Geschäft im Wert von 16 Milliarden US-Dollar . Nach einer Zeit bei Juniper Networks wurde er im Juni letzten Jahres CEO von Snowflake Computing mit Sitz in San Mateo, Kalifornien. Im Oktober half er dem jetzt 65 Mitarbeiter umfassenden Cloud-basierten Data Warehousing-Dienst, 26 Millionen US-Dollar an Kapital zu beschaffen.
Ich bat Muglia, mir zu sagen, was er aus den guten und weniger guten Dingen gelernt hat, die er ihnen dabei zusah. Hier sind acht Führungseinblicke, die Muglia von Gates und Ballmer gelernt hat.
Bill Gates
1. Schaffen Sie erfolgreiche Geschäftsmodelle
Dies ist eindeutig der Schlüssel zum Nettovermögen von Gates. Gates fand einen Weg, die Gewinne mit Intel auf dem einst riesigen und schnell wachsenden Markt für Personalcomputer aufzuteilen. Microsoft tat dies, indem es im Wesentlichen den Markt für PC-Betriebssysteme monopolisierte und dann diese Macht nutzte, um PC-Hersteller wie Dell und Compaq zu ermutigen, Microsofts Software mit ihrer Hardware zu bündeln – was Muglia das OEM-Modell nannte.
Muglia erklärte: „Gates ist für das OEM-Geschäftsmodell verantwortlich. Und es ist etwas, an das andere Leute erst gedacht haben, nachdem er es zum Laufen gebracht hatte.'
2. Denken Sie langfristig
Muglia fand heraus, dass Gates immer an die langfristigen Ziele dachte und wie Microsoft gewinnen könnte. 'Bill vertrat die längerfristige Sicht. Er glaubte, ein besseres Gespür dafür zu haben, wie sich der Markt entwickeln würde, und dass Microsoft proprietäre Technologien liefern sollte, um langfristig zu gewinnen. Er nahm es als die Verantwortung der Geschäftsleitung an, sorgfältig darüber nachzudenken, wie sich die Zukunft entwickeln könnte“, sagte Muglia.
3. Ideen analytisch angreifen
Muglia war beeindruckt, wie bereitwillig Gates war, seine Ideen von anderen in Frage zu stellen. »Bill mochte es, wenn Leute in sein Büro kamen und ihm sagten, er liege falsch. Er hatte eine andere Sicht der Realität als die anderen. Er hatte nicht immer Recht, aber wenn er es hatte, war es mächtig.'
Während Gates einen eigenwilligen Ansatz verfolgte, zielten erfolgreiche Ideen oft auf große, nicht überfüllte Märkte ab, in denen Microsoft über einzigartige Fähigkeiten verfügte. „Der Markt musste da sein, die Technologie musste funktionieren, und er wollte nicht etwas tun, was alle anderen machten“, erklärte Muglia.
Obwohl Muglia nicht herauskam und dies sagte, vermute ich, dass Gates oft in Leute einschlug, die ihn herausforderten, ohne solide Argumente zu haben. Wenn sie jemals wieder in sein Büro gingen, um ihn in Zukunft herauszufordern, hätten sie ein stichfesteres Argument.
4. Stelle tolle Leute ein und motiviere sie
Es ist ein grundlegendes Axiom der heutigen Startup-Welt, dass oft das Unternehmen mit den besten Talenten gewinnt. Die besten Programmierer sind viel produktiver als ihre weniger talentierten Kollegen und dasselbe gilt für Marketing- und Vertriebsmitarbeiter.
Aber wie überzeugen Sie sie, sich Ihrem Unternehmen anzuschließen? „1995, als Microsoft den explodierenden PC-Softwaremarkt dominierte, war es einfach, Top-Talente einzustellen. Microsoft veränderte die Welt. Und die großartigen Leute von Microsoft gaben Strom ab, der mehr talentierte Leute anzog. Nach 2000 war es schwieriger, dieses Talent anzuziehen“, sagte Muglia.
5. Mach es nicht persönlich
Eines der großen Probleme bei Microsoft war, dass intellektuelle Angriffe zu persönlichen wurden. Und das vertrieb Talente und demotivierte Menschen.
Muglia bemerkte: „Die negative Seite, die Ansichten der Menschen in Frage zu stellen, war eine Kultur der Aggressivität, die persönlich wurde. Microsoft hat es über das angemessene Niveau hinaus getrieben. Es wurde persönlich beleidigend.'
Bei Snowflake unterdrückt Muglia die Aggression. „Ich ermutige die Leute, mein Denken in Frage zu stellen, und wenn sie ein überzeugendes Argument vorbringen, werde ich unsere Strategie ändern und sie wissen lassen, dass sie zu der Veränderung beigetragen haben. Dies motiviert die Menschen zum Nachdenken und Herausfordern, ohne persönlich zu aggressiv zu werden“, erklärte er.
6. Lassen Sie nicht zu, dass aus einer Kernstärke eine Kernsteifigkeit wird
Microsoft hatte mit seinem OEM-Modell so viel Erfolg, dass es den gleichen Ansatz auf andere Unternehmen anwenden wollte, die es nach Gates mit dem Aufstieg des Internets betrat.
Dabei ließ sich Microsoft von einer Kernstärke daran hindern, effektive Strategien in anderen Märkten zu finden. 'Bills Entscheidung, die Arbeit am Internet Explorer im Jahr 2001 einzustellen, war ein Fehler. Er wollte sich mehr auf proprietäre Technologien wie die Windows Graphic Library konzentrieren. Und er versuchte, das OEM-Modell auf Windows Phone anzuwenden – was nicht effektiv war“, sagte er.
Ich bin mir nicht sicher, wie Muglia diese Erkenntnis anwendet. Aber ich denke, es wäre besonders wichtig für jedes Unternehmen, das große Erfolge erzielt hat, seine Flexibilität nicht zu verlieren.
Steve Ballmer
welche rasse ist randy orton
7. Machen Sie Ihre Zahlen richtig
Ballmer war außergewöhnlich gut in Mathematik – auf einer Seite mit Tausenden von Zahlen, die für die Umsatzprognosen einer Geschäftseinheit verwendet wurden, konnte er schnell erkennen, was falsch war.
Muglia erklärte: „Steve ließ uns RevSums machen – das waren 11 mal 17 Zoll Papier mit 3.500 Zahlen darauf. Er sah es 90 Sekunden lang an und sagte: 'Diese Zahl ist falsch.' In neun von zehn Fällen hätte er recht.'
8. Akzeptiere, dass du von anderen lernen kannst
Ich bat Muglia, mir zu sagen, wie Gates und Ballmer seiner Meinung nach reagieren würden, wenn er sie wegen eines steuerlichen Geschäftsproblems um Rat fragen würde, mit dem Snowflake konfrontiert ist.
Gates würde auf wilden Tangenten losgehen und Ballmer würde die „richtige“ Antwort herausplatzen. „Ich würde Bill sagen, dass ich ein Problem habe, dass ich über einige Optionen nachdenke und was er davon hält. Bill fing an, über Ideen zu sprechen, an die ich nicht gedacht hatte. Ich würde entscheiden müssen, ob eine von ihnen richtig war. Steve hat mir einfach gesagt, was ich tun soll“, bemerkte Muglia.
Meine Meinung ist, dass Ballmers Gefühl, immer die richtige Antwort zu kennen, ihm nicht gut getan hat, als er CEO wurde.
