Einer der größten Unternehmer unserer Zeit, Marc Benioff , der Milliardär, Gründer und CEO von salesforce.com, hätte das, was er tat, nicht erreichen können, ohne großartige Leute zu finden und zu fördern.
Und einer der Größten, Tien Tzuo, bietet wertvolle Einblicke, wie man ganz unten beginnt und an die Spitze aufsteigt. Der Stanford MBA sollte es wissen – schließlich war Tien der elfte Mitarbeiter von salesforce.com und Benioff wählte Tien zum Chief Marketing Officer (CMO).
In seinen neun Jahren bei salesforce.com baute Tien das ursprüngliche Abrechnungssystem von salesforce.com auf und bekleidete Führungspositionen in Technologie-, Marketing- und Strategieorganisationen. Er baute die Produktmanagement- und Marketingorganisation von salesforce.com auf, war zwei Jahre lang CMO und zuletzt Chief Strategy Officer.
2007 gründete Tien den SaaS-Abrechnungsdienstleister, Zuora .
In einem Interview vom 22. Juni formulierte Tien fünf Prinzipien, die er verwendet hat, um an die Spitze aufzusteigen und weiterzumachen.
1. Organisationsstrukturen sind künstlich. Lassen Sie sich nicht zu sehr in sie verwickeln.
Tien ist der Meinung, dass Menschen aufhören sollten, darüber nachzudenken, diejenigen zu beeindrucken, die in der Organisation über ihnen stehen, und sie als Menschen mit Bedürfnissen behandeln sollten, die sie befriedigen können.
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Wie er sagte, unterscheidet sich das Management nach oben nicht wirklich vom Management nach unten. Beginnen Sie tatsächlich damit, alle künstlichen Konstrukte in Ihrem Kopf über Organigramme aufzuschlüsseln. Behandle Menschen als Menschen, egal ob sie über dir oder unter dir sind. Verstehen Sie, was sie brauchen, und finden Sie heraus, wie Sie ihnen helfen können.'
Tien hat es vermieden, sich darauf zu konzentrieren, die Leiter eine Sprosse nach der anderen hochzuklettern. „Ich habe mich nie wirklich auf lineare Werbeaktionen konzentriert. Ich denke, zu viele Leute sorgen sich nur um den nächsten Schritt auf der Leiter – Marketingleiter, Marketingleiter, VP Marketing – und entwickeln den Tunnelblick“, sagte er.
Stattdessen sieht er mehr Möglichkeiten darin, sich seitlich zu bewegen, um allgemeine Managementfähigkeiten aufzubauen. Er erklärte: 'Ich empfehle, dass sich die Leute auf die größere Welt der Möglichkeiten konzentrieren, die überall in einem Unternehmen warten können, und bereit sind, seitliche Schritte zu unternehmen.'
Er nannte einige Beispiele: „Ich habe alle zwei Jahre gerne seitliche Bewegungen gemacht. Ich habe zum Beispiel zwei Jahre als Berater bei Oracle angefangen, zwei Jahre lang in eine technische Vertriebsposition gewechselt und dann zwei Jahre lang Vertriebsmitarbeiterin. Gerade in der heutigen Welt wollen Unternehmen anpassungsfähige Menschen mit vielfältigen Erfahrungen.'
2. Behandeln Sie Menschen als Menschen. Ihr Chef ist nur eine andere Person mit Bedürfnissen, genau wie die Leute in Ihrem Team. Finden Sie heraus, was sie sind und wie Sie helfen können.
Diesem Rat zu folgen, führte dazu, dass Tien seine „seltsamste, aber lehrreichste Beförderung“ erhielt, als Benioff Tien bat, der erste CMO von salesforce.com zu werden. Tien erklärt: 'Er hätte auch außerhalb des Unternehmens nach einem erfahrenen Marketingspezialisten suchen können, aber stattdessen wählte er mich, einen Produktexperten ohne Marketingerfahrung.'
Tien erhielt die Beförderung, weil Benioff jemanden wollte, der die Herausforderungen von salesforce.com versteht und den Job erlernen kann. „Marc stützte seine Entscheidung darauf, was zu dieser Zeit das Beste für die Organisation war. Er beschränkte die Leute nicht auf ein Fachgebiet. Er war mehr an jemandem interessiert, der die Probleme der Organisation kannte, jemand, der anpassungsfähig und ein Lernender war, und jemand, der bewiesen hatte, dass er die Arbeit erledigen konnte. Er wusste, dass ich in seinen Kopf eindringen, die Notwendigkeit verstehen und es verwirklichen konnte. Das ist es, was ein erfolgreiches Unternehmen am Ende schätzen wird“, bemerkte Tien.
3. Betrachten Sie immer das Gesamtbild, um zu sehen, wo die Möglichkeiten liegen.
Tien schlägt vor, dass in einem Wachstumsunternehmen die Chancen für diejenigen gelten, die bereit sind, an unkonventionellen Orten nach ihnen zu suchen.
Wie er sagte: „Die meisten Leute sind zu Kopf unten. Sie stecken sich in eine Kiste. Wenn Sie in einem Wachstumsunternehmen tätig sind, gibt es zahlreiche Führungschancen. Was sind die Unternehmensprioritäten und größten Herausforderungen? Welche strategischen Initiativen können Sie voranbringen? Denken Sie umfassender darüber nach, was Sie tun.'
Als Beispiel nannte er seinen IT-Direktor, der ihren Job nicht nur als interne Funktion ansah. Sie fand heraus, wie wertvoll das, was sie tat, für unsere Kunden war. Als Ergebnis haben wir sie zum CIO gemacht.'
Er empfiehlt: „Indem Sie über den Tellerrand hinausdenken, können Sie eine Vision entwickeln, wie Sie dem Unternehmen helfen können. Und wenn Sie es gut machen und immer darauf achten, was sonst noch passiert, finden Sie die Gelegenheiten.'
4. Es geht nicht darum, nach Beförderungen zu suchen. Es geht darum, erfolgreich zu sein, damit die Promotion Sie sucht.
Nach seinem ersten Raise erkannte Tien, dass 'wenn ich einfach mehr tun würde, ich mehr bekommen würde, und so habe ich mich seitdem jeder Position genähert.'
Der Kerngedanke dabei ist, dass Sie im Laufe Ihres Aufstiegs neue Fähigkeiten entwickeln und einige der Fähigkeiten loslassen müssen, die Ihnen in der früheren Rolle ermöglicht haben, erfolgreich zu sein.
„Ein Mitarbeiter muss Aufgaben erledigen. Ein Manager führt ein kleines Team, aber es geht immer noch darum, Aufgaben auszuführen. Du machst nur einen Teil des Denkens und Planens für die anderen. Als Führungskraft geht es mehr darum, die Richtung vorzugeben und die Systeme und Metriken aufzubauen, damit das Unternehmen arbeiten und den Erfolg messen kann. Als Leader von Führungskräften geht es darum, andere zu coachen, um funktionsübergreifende Synergien und Dysfunktionen zu finden, und um die umfassendere Vision und Strategie“, sagte er.
5. Verstehen Sie Ihre eigenen Stärken und Schwächen und richten Sie Ihre Stärken auf die Bedürfnisse des Unternehmens aus.
Letztendlich ist Tien der Ansicht, dass Sie sich für eine Beförderung Zeit nehmen müssen, um die Menschen in der Organisation kennenzulernen, Beziehungen zu ihnen aufzubauen, ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen zu helfen, Sie als jemanden zu sehen, der ihre Bedürfnisse erfüllen kann.
Wie er sagte: „Bauen Sie vom ersten Tag an die Angewohnheit ein, wirklich mit den Menschen in Kontakt zu treten, mit denen Sie in der Organisation zu tun haben. Verstehst du, was sie von dir brauchen? Erfüllen Sie diese Bedürfnisse? Wie können Sie ihnen sonst helfen? Wenn Sie diese Beziehungen aufbauen und sich Chancen eröffnen, werden Sie von den Leuten natürlich als potenzieller Kandidat angesehen.'
Auch wenn Sie möglicherweise nicht mit Tiens Erfolg mithalten können, können Ihnen diese fünf Prinzipien helfen, höher aufzusteigen.
