In der oft zitierten Mike Judge-Komödie ' Büroraum ' Die Bobs bitten Tom, seine Stellenbeschreibung mit einer einfachen Frage zu entziffern: 'Was sagst du, dass du... hier tust?' Tom gerät sofort in Panik und schreit, dass er „Skills hat“ und „gut im Umgang mit Menschen“ ist! bevor er aus dem Zimmer stürmt. Er bricht unter dem Druck zusammen. So wie es viele PR-Kandidaten tun, wenn ich sie auffordere, die Schlagworte, den Jargon und die Wiederaufnahme des Puffs hinter sich zu lassen, die ihre wahre, tatsächliche Botschaft vernebeln.
Vierzehn Jahre nachdem wir Lumbergh, TPS-Berichte und Miltons Hefter kennengelernt haben, ist der Dunst des PR-Jargons immer dichter geworden. Während dieser Zeit hat LinkedIn den Trend des Marketing-Mumbo-Jumbos und der Wiederaufnahme von Wortfälschungen gefördert. So sehr, dass Kunden heute fast jedem in Marketing und PR misstrauen, auch weil die Sprache, die wir verwenden, so völlig von der Realität getrennt ist. Gleichzeitig, Parks und Erholung Ron Swanson von Ron Swanson hat sich aufgrund seiner BS-sprengenden, erzählen-wie-es-ist-Kräfte zu einem Kult-Superhelden entwickelt.
Es ist keine Lüge, es ist Jargon
Beispiel: Eine zufällige LinkedIn-Suche ergab die folgende Beschreibung der Fähigkeiten: 'Ich analysiere und transformiere Ihr Marketing mit strategischen Social-Media-Marketing-/PR-Beratungsdiensten, die darauf ausgerichtet sind, Ihre optimale Community zu gewinnen.' Eine Übersetzung: 'Ich schaue mir an, was Sie tun und plane, was Sie tun sollten, um gute Kunden zu gewinnen.'
Ein anderer Profi behauptet, eine 'erfolgreiche Erfolgsbilanz bei der Entwicklung und Umsetzung integrierter Marketingstrategien und -taktiken' zu haben, was alles bedeuten könnte. Besagte Person verfügt auch über ein 'diversifiziertes Portfolio an Erfahrung in einer Vielzahl von Marketingdisziplinen und Berührungspunkten (zuletzt mit Schwerpunkt auf digitalen und sozialen Medien), um Ergebnisse zu erzielen und zu demonstrieren'.
Die offensichtlichen Fragen stellen sich: Welche Ergebnisse erzielen? Was ist ein Berührungspunkt? Was ist integriertes Marketing? Schon das Wikipedia-Ergebnis grenzt an Unsinn: 'Integrierte Marketingkommunikation ist ein Begriff, der Ende des 20. Jahrhunderts für die Anwendung konsistenter Markenbotschaften über unzählige Marketingkanäle aufgekommen ist.' Wir sind der Klarheit nicht näher gekommen.
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Die Wunde heilen
Die unfaire Annahme ist, dass PR-Lüger Lügner sind. Nicht wegen spezifischer Lügen, sondern wegen der Barriere, die wir zwischen echter Arbeit und unserem Ego aufbauen.
Es mag viel weniger sexy erscheinen zu sagen, dass „wir Sie ins Fernsehen bringen oder in einer Zeitschrift darüber schreiben“, und viel verlockender zu sagen, dass Sie ein „Medienflüsterer“ sind (das ist ein echtes Zitat). Es ist schwieriger, deinen Eltern zu sagen, dass du dein Bestes tust, um Menschen gut aussehen zu lassen, als dich selbst als „Markenstratege“ zu bezeichnen, der über „intellektuelle Strenge, Fähigkeiten zur Problemlösung und die Entschlossenheit verfügt, kulturelle Trends zu analysieren, die Marken definieren“.
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Die Realität ist, dass es beängstigend ist, alles in seinen ungeschminkten Begriffen und Aufgaben zu betrachten. PR-Profis sind keine Ärzte oder Anwälte. Wir retten weder Leben noch verändern wir die Welt. Unsere Tech-Startups könnten morgen sterben und den meisten der Welt wäre das egal. Das macht PR-Leute nicht unwichtig - aber es relativiert die Dinge.
Warum also ehrlich sein? Weil es profitabel ist und Spaß macht, und Sie werden geliebt, wenn Sie tatsächlich die Dinge tun können, für die Sie bestimmt sind. Wenn Sie Jobverschleierung (Jobfuscation?) verwenden, um zu verbergen, dass Ihr Leben darin besteht, Tweets in einen Kalender zu schreiben, Unternehmensbiografien zu schreiben oder Agenden zu füllen, sollten Sie wahrscheinlich aufhören. Das ist was du tust. Das ist dein Job. Je mehr Sie es verstecken, desto tiefer ziehen Sie sich in eine Welt ein, die nicht real ist, und desto mehr Schaden fügen Sie der Branche und sich selbst zu.
Sprechen Sie einfach Englisch und Ihre Kunden werden Sie lieben. In einer Welt von Millionen von Marketingspezialisten, die bedeutungslosen Jargon darüber verbreiten, wie sie 'ein Gleichgewicht zwischen globaler Markenidentität und lokal relevanter Umsetzung sicherstellen' können Sie der Einzelgänger sein, der klar, gezielt und ohne Ego spricht.
Versprechen Sie das Minimum, das Sie in den einfachsten Worten tun können. Dann liefern Sie mehr.
Warum? Denn jedes Mal, wenn Sie jemandem sagen, dass Sie etwas tun werden, ohne zu summen, und dann tatsächlich liefern, distanzieren Sie sich von der Masse. Am Ende interessiert es niemanden, wie intelligent, beeindruckend oder verbunden Sie sind. Alles was wirklich zählt, sind die Ergebnisse.
