Es gibt bestimmte Dinge, die Sie vom CEO der am schnellsten wachsenden und disruptivsten Kommunikationsplattform der Welt mit 140 Zeichen erwarten würden. Für den Anfang würde man erwarten, dass er viel Zeit damit verbringt, über die Zukunft nachzudenken, von der sein Unternehmen einen Großteil vorantreibt. Sie würden erwarten, dass er sich bemüht, mit dem explosiven Wachstum Schritt zu halten. Man würde erwarten, dass er prägnant ist: Jeder, der die Welt durch 140-Zeichen-Updates betrachtet, sollte ziemlich gut im präzisen Ausdruck sein. Und Sie würden erwarten, dass er von nichts überrascht wird.
Naja, drei von vier sind nicht schlecht.
Dick Costolos Weg zum CEO von Twitter war tatsächlich voller überraschender Wendungen, und das Unternehmen, das er leitet, war eine ständige Quelle des Staunens – sowohl für ihn als auch für alle anderen. Costolo kam 2009 als COO zu Twitter und übernahm die Position des CEO, angeblich vorübergehend, als Mitgründer Evan Williams in Vaterschaftsurlaub ging. (Moral: Gehen Sie nicht in Vaterschaftsurlaub.) Er wurde diese Woche von Jason Mendelson von der interviewt Gießereigruppe auf der Jahrestagung der National Venture Capital Association, der Handelsgruppe der Risikokapitalgeber. Das Folgende ist eine bearbeitete Version seiner Bemerkungen.
Kenny Wallaces Vermögen 2015
Auf seinem nicht ganz geraden Karriereweg
Costolo war ein klassischer Ingenieursfreak an der University of Michigan. Um seine Abschlussanforderungen in seinem Abschlussjahr zu erfüllen, begann er, Schauspielunterricht zu nehmen – und wurde schließlich von der Bühne überwältigt. Nach seinem Abschluss lehnte er Tech-Jobangebote ab, um nach Chicago und die berühmte Impro-Comedy-Truppe zu gehen. Zweite Stadt , wo er unter anderem mit einem jungen Steve Carrell .
Schauspielerei ist ein harter Beruf. Nach Second City bekam ich Vorsprechen für Dinge, aber ich bekam keine Rollen. Im Nachhinein denke ich, dass das alles Teil meiner Karrierestrategie war.
Was hat mich zu Feedburner gebracht? Nun, das Internet ist passiert. Als ich Mosaic sah, dachte ich, ich muss das machen.
Ich habe einige Firmen gegründet und verkauft. Feedburner war mein vierter. [Es wurde 2007 für angeblich 100 Millionen US-Dollar an Google verkauft.] Carrell und ich überprüften kürzlich, wo jeder mit uns in Second City gelandet war. Steve drehte sich zu mir um und sagte: Schade, dass es bei dir nicht geklappt hat.
Aber ich denke, der Theaterhintergrund hat geholfen. Eines der Dinge, von denen ich denke, dass ich als CEO gut bin, ist, dass ich präsent bin. Wenn ich bei meinen Mitarbeitern bin, bin ich im Moment da. Das lernt man in der Improvisation, wo es nur auf das ankommt, was gerade da ist.
Beim Start außerhalb des Silicon Valley
Das Ruder von Twitter zu übernehmen bedeutete, ins Silicon Valley zu wechseln, was Costolo als gemischten Segen ansieht.
Es ist durchaus möglich, Start-ups außerhalb des Valleys zu machen. Ich liebte Chicago aus dem gleichen Grund, warum Warren Buffett Omaha mag. Wenn Sie sich sozusagen außerhalb des Beltway befinden, bleiben Ihnen viele Ablenkungen erspart. Ihnen wird nicht immer gesagt, dies oder das ist viel. Jeder, der etwas weiß, macht mit. Ich erinnere mich an einen Deal, den ich nicht verpassen darf. Das Unternehmen sammelte viel Geld und ging sechs Monate später aus dem Geschäft. Es hat einen Vorteil, sich nicht mit diesen Dingen beschäftigen zu müssen.
Eine andere Sache: Der Wettbewerb um Entwicklertalente ist im Valley wirklich hart. Es ist bemerkenswert, wie viel Aufmerksamkeit man darauf verwenden muss, für ein ansprechendes Arbeitsumfeld zu sorgen. Es ist ablenkend, sich immer Sorgen machen zu müssen, dass alle meine Entwickler gehen werden, wenn mein Unternehmen nicht die besten Burritos hat.
Im Mittleren Westen gibt es nicht so viel Konkurrenz. Über die Arbeitsumgebung sollte man sich etwas Gedanken machen, kann sich aber weniger häufig auf die Qualität der Burritos konzentrieren.
Über Management und Führung
Als Costolo beitrat, hatte Twitter 50 Mitarbeiter. Es hat jetzt 2.000. Es überrascht nicht, dass Costolo viel Zeit damit verbringt, eine kohärente Unternehmenskultur zu rekrutieren, einzustellen und zu versuchen, eine kohärente Unternehmenskultur aufrechtzuerhalten.
Ich versuche, viel Zeit mit Leuten außerhalb meiner direkten Untergebenen zu verbringen. Der Blick von oben ist total verzerrt. Wenn Sie nur Zeit mit Ihren Regisseuren verbringen, haben Sie keine Perspektive auf das, was wirklich vor sich geht.
wie alt ist michael shannon
Beispiel: Einmal kam ein Mitarbeiter zu mir und fragte, ob Mitarbeiter Einzelgespräche mit Vorgesetzten führen sollen oder nicht. Sein Vorgesetzter, bei dem er früher in der Firma gearbeitet hat, hatte jede Woche Einzelgespräche; der Manager in seiner aktuellen Aufgabe glaubte nicht an sie.
Da wurde mir klar, dass wir bei Twitter keinen einheitlichen Führungsstil haben. Die Leute haben einfach das übernommen, was sie an ihrem letzten Arbeitsplatz gelernt hatten. Sie dachten nur: So haben wir es bei Google oder bei eBay gemacht.
Also habe ich einen Managementkurs ins Leben gerufen, den ich selbst unterrichte, weil ich möchte, dass meine Führungskräfte erkennen, wie wichtig es mir ist, richtig zu führen.
Ich versuche allen Managern zu beeindrucken, dass sie sicherstellen, dass jeder in ihrem Team versteht, was sie verstehen. Wenn das passiert, driftet die Büropolitik ab. Sie haben keine Leute, die sagen: Was machen die Typen da drüben in dieser Gruppe? Sie albern und arbeiten nicht die gleichen Stunden wie wir.' Es gibt keine Leute, die so etwas spaltendes sagen.
Ich versuche auch, ein Beispiel zu geben, indem ich es den Mitarbeitern sage, wenn ich es vermassele. Das ist sehr wichtig, weil es jedem ermöglicht, mir oder seinem Vorgesetzten zu sagen, ich habe es vermasselt. Was sollte ich tun? Ich möchte, dass alle in meinem Team das tun und keine Fehler vertuschen und keine Hilfe bekommen, die sie brauchen.
Viele junge Manager meinen, allwissend sein zu müssen. Sie denken, ich bin der Manager, das sollte ich wissen. Ich sage ihnen: Es ist nicht Ihre Aufgabe, allwissend zu sein. Es ist nicht Ihre Aufgabe, alle Entscheidungen zu treffen. Es ist Ihre Aufgabe, sicherzustellen, dass die richtigen Entscheidungen getroffen werden.
Wie groß ist Sarah Spanien?
Denken Sie daran, dass Sie als Manager völlig transparent sind. Wenn Sie Entscheidungen über Dinge treffen, von denen Sie nichts wissen, wird Ihr Team das sehen und erkennen, dass Sie ihm das Leben schwer machen. Sie brauchen das Vertrauen Ihres Teams und Sie bauen dieses Vertrauen auf, indem Sie ehrlich sind.
Zur Rolle von Twitter im Wandel – und in der Kultur
Was mich an Twitter erstaunt, ist die Art und Weise, wie es künstliche Kommunikationsbarrieren vollständig beseitigt. Dinge wie Status, Geopolitik und so weiter halten die Leute davon ab, miteinander zu reden. Diese verschwinden in Twitter.
Sie sehen Austausch, der nirgendwo anders stattfinden würde. Sie werden sehen, wie eine Frau in Kanada Paul Kagami, dem Premierminister von Ruanda, eine Frage stellt und eine Antwort erhält. Ich erinnere mich, einen Rapper gesehen zu haben, der damit prahlte, dass es am schwierigsten sei, die erste Million zu verdienen. Innerhalb von Sekunden twitterte T. Boone Pickens zurück, dass der erste Milliarde ist viel schwieriger.
Aber mein Lieblings-Tweet begann mit Sara Splitterman. Sie sagte, wenn es dich nervt, in der Nähe deiner Familie zu sein – das muss in den Ferien gewesen sein –, tu einfach so, als wärst du in einem Woody-Allen-Film. Mia Farrow twitterte zurück. 'Ich habe das versucht, und es hat nicht funktioniert.' Ich bin Mia Farrow sofort gefolgt.
