Vor zwei Jahren arbeitete ich für eine Firma, die MINT-Sommercamps für Kinder durchführte. Es klang nach einem großartigen Job – ich besuchte eine zweiwöchige, eingehende Schulung in DC und arbeitete dann an vier separaten einwöchigen Camps in vier verschiedenen Städten in den USA.
Es war der schlimmste Job meines Lebens, und es hatte nichts mit den Kindern zu tun. Folgendes habe ich gelernt:
1. Wie ein Unternehmen eine Sache macht, ist, wie es alles macht
Einer der Hauptvorteile des MINT-Programms war, dass es einen Robotik-Bereich enthielt. Während der Hauptschulung für die Mitarbeiter versuchten sie, uns in der Robotik-Übung zu schulen. Zwei beunruhigende Dinge wurden sofort offensichtlich: 1) Die Person, die uns trainierte, hatte die Übung nie gemacht; 2) vielen Robotik-Sets fehlten kritische Elemente – wie die Batterien, die benötigt wurden, um das Ganze zum Laufen zu bringen.
Die Haupttrainer strichen über die Tatsache, dass niemand in ihrem Team wusste, wie man die Übung macht, geschweige denn, wie man uns zeigt, wie man sie Mittelschülern beibringt. Und sie versicherten uns, dass die richtigen Teile alle an Ort und Stelle sein würden, wenn wir an unseren Standorten ankamen.
Lange Rede, kurzer Sinn, wir haben unser Bestes getan, um es uns selbst beizubringen, was nur irgendwie funktionierte. Und als wir an unseren Standorten ankamen, waren die Kits genau die gleichen wie beim Training. Vielen fehlten kritische Teile, was die Übung mit den Kindern schwierig bis unmöglich machte.
Vertrauen Sie keinem Unternehmen, das Sie nicht gut ausbildet. Es wird nicht besser, wenn Sie im Job sind.
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2. Unnütze Schulungen lassen Mitarbeiter Vertrauen verlieren
Eine der ersten Vor-Ort-Schulungen an meinem ersten Standort war lang, langweilig und nicht nützlich genug, um uns dort zu sein - was 90 Minuten gedauert hatte, hätte 15 dauern können (und hätte sein sollen). Da wir gerade auf einem unbekannten Campus angekommen waren, waren wir alle ungeduldig, uns in unseren Zimmern niederzulassen, unsere Lehrpläne durchzugehen, sicherzustellen, dass wir am nächsten Tag wissen, wohin wir gehen müssen, und uns auf einen sehr anstrengende Woche.
Das große Problem war nicht das Training selbst – es hat uns den Glauben an die Fähigkeit des Unternehmens verloren, zu erkennen, was unsere Zeit wert war und was nicht. Es verringerte die Wahrscheinlichkeit, dass wir an zukünftigen Meetings teilnehmen (viele Mitarbeiter begannen, Meetings zu überspringen, was zu mehr Problemen führte) und ließ uns weitaus uninteressierter, wenn wir anwesend waren.
Wenn Sie eine Ausbildung machen, stellen Sie sicher, dass es sich lohnt. Andernfalls überspringen Sie es.
3. Versuchen Sie, das Personal bei dummen Dingen zu kontrollieren, und Sie könnten einer Meuterei ausgesetzt sein
Irgendwann sagte uns das 'Management', dass sie wollten, dass wir aufhören, zusammen in der Kantine zu sitzen. Sie wollten, dass wir stattdessen bei den Kindern sitzen.
Dafür gab es keinen wirklich guten Grund. Den Kindern ging es gut, zusammen zu sitzen, und das Zusammensitzen stärkte die Moral, half uns bei der Unterrichtsplanung und Problemlösung und senkte unsere Stresshormone so weit, dass wir den Rest des Nachmittags überstehen konnten.
Da wir dem Management gegenüber bereits misstrauisch waren, hätten Sie unseren privaten Gruppenchat nach der Veröffentlichung dieser 'Anweisung' sehen müssen. Die beliebteste Nachricht dazu war meine: „Mit Respekt, nein. Mit den Kindern bin ich nur am besten, wenn ich mir die Zeit nehmen kann, um Kraft zu tanken und mich mit meinen Kollegen zu verbinden. Ich werde dem nicht folgen.'
Letztendlich haben wir uns als Gruppe darauf geeinigt, es nicht zu tun.
Wenn Sie ein Anführer sind und Ihre Leute über etwas meutern, sprechen Sie mit ihnen darüber. Fragen Sie insbesondere, wo sonst das Vertrauen in Sie verloren wurde, und beginnen Sie, das zu beheben.
4. Desorganisation kann gefährlich sein
Ganz am Ende des Camps sollten die Kids alle wieder zu ihren verschiedenen Zielen fliegen. Ich musste zufällig in die Nähe von LAX kommen, also fuhr ich mit dem gleichen Bus wie die Kinder zum Flughafen.
Dies war ein großartiges Beispiel für das Ausmaß des Missmanagements seitens des Unternehmens. Es gab keinen richtigen Flughafenplan, also keinen engagierten Mitarbeiter für den Bus. ich passiert Bus zu nehmen, also hielt mir ein 21-jähriger Praktikant einen Dienstplan in die Hand und bat mich, mich darum zu kümmern. Keine detaillierten Anweisungen, keine Erklärung, wie man einen Minderjährigen an das Flughafenpersonal aushändigt (sollte ich das tun?), nein nichts.
Am Flughafen angekommen, ließen wir die Kinder an verschiedenen Terminals ab. Nachdem ich ungefähr zehn Studenten abgesetzt hatte, bekam ich einen verzweifelten Anruf von einem Kollegen. 'Was ist los? Lassen Sie keines der Kinder gehen, ohne ihnen ein rotes Hemd anzuziehen.'
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Ein Rothemd, wie sich herausstellte, war ein Flughafenmitarbeiter, der damit beauftragt war, Minderjährige durch die Sicherheitskontrolle zu ihrem Gate zu bringen. Ich hatte nichts davon gewusst und flippte jetzt aus, dass mindestens zehn Kinder alleine herumliefen und versuchten, alleine durch die Sicherheitskontrolle zu kommen.
Desorganisation ist mehr als nur schade. Wenn es auf die Spitze getrieben wird, ist es gefährlich.
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5. Die Menschen werden bemerkenswerte Anstrengungen unternehmen, um sich gegenseitig zu helfen
Im Laufe dieser schrecklichen Wochen wurde eines überdeutlich: Im Angesicht der enormen Not verbindet man sich. Intensiv. Ich bin mir vollkommen bewusst, dass es sich nicht um eine Kampfsituation handelt, aber am Ende fühlte ich mich, als wäre ich mit meinen Teamkollegen in den Krieg gezogen – und ich war stolz auf unser Geschwader.
Denn als klar wurde, dass die Führung nicht hinter uns stand, bestand unsere Hauptaufgabe darin, die Kinder zu beschützen. Wir haben alles getan, um uns gegenseitig dabei zu unterstützen, ihre Erfahrung so gut wie möglich zu gestalten.
Also haben wir zusammen geweint, nachdem wir von wütenden Eltern aufgerieben wurden;nach stressigen Teambesprechungen gemeinsam gelacht;bedauert, wenn unsere Chefs gelegentlich gefeuert wurden (und von uns erwartet wurde, dass sie nachlassen); Batterien mit unserem eigenen Geld gekauft undlieh sie eeinander (für diese verdammten Robotik-Kits);blieb lange wach und halfen sich gegenseitig mit Flipcharts; und auf zig andere Arten, lassen Sie sich gegenseitig wissen, dass wir nicht allein waren.
Einer der besten Aspekte einer schrecklichen Erfahrung ist das enge Team, zu dem Sie angesichts von Widrigkeiten werden. Verlieren Sie das nicht aus den Augen – es ist ein unerwartetes Geschenk.
6. Aufhören macht dich nicht zum Aufgeben
Die Entscheidung, einen Job zu kündigen, ist nicht einfach. Sie denken an Dinge wie finanzielle Erwägungen, wie es in Ihrem Lebenslauf aussehen wird und ob Sie ihm eine faire Chance gegeben haben.
Was ist nicht ein guter grund zu bleiben ist das gefühl, wenn du aufgibst, bist du automatisch ein aufgebender. So denkt ein Kind. Ein Erwachsener weiß, dass es manchmal die verantwortungsvolle Entscheidung ist, sich selbst zu verlassen.
Wenn Sie sich in einer Situation befinden, in der Ihre Sicherheit regelmäßig in Frage gestellt wird – sei es die körperliche, emotionale oder geistige Sicherheit – gehen Sie. Sie müssen nicht bleiben, nur weil Sie es gesagt haben oder weil jemand anderes sagt, dass Sie es sollten. Sie sind dafür verantwortlich, sich um Ihren eigenen Körper und Geist zu kümmern, also tun Sie das. Seien Sie achtsam, kritisch und klug.
Und hey – wenn du bleibst, bring ein paar AA-Batterien mit. Sie neigen dazu, sich als nützlich zu erweisen.
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„Manche von uns denken, dass wir stark bleiben, wenn wir festhalten; aber manchmal lässt es los.' - Hermann Hesse
