„Was ist Ihre Exit-Strategie? '
'Was sind Ihre Diversity-Initiativen?'
'Wie sieht Karriereentwicklung im Unternehmen aus?'
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Das klingen zwar wie Fragen, die ich von Investoren bekommen würde, aber in Wirklichkeit bekomme ich diese Fragen von meinen Mitarbeitern wöchentlich bei unseren „Ask Me Anything“-Sitzungen.
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Als unser Unternehmen 2015 anfing, habe ich dafür gesorgt, dass die Kommunikation zwischen mir und unserem anfänglichen zehnköpfigen Team energisch war. E-Mail, Slack, Text, Videokonferenz – wir standen in ständiger Kommunikation, obwohl wir auf drei Standorte verteilt waren. Aber wie bei den meisten schnell wachsenden Start-ups änderte sich unsere Kommunikation, als wir mehr Mitarbeiter hinzufügten und weiter an Marktzunahme gewannen. Es war nicht mehr möglich (und auch nicht effizient), mit jedem im Team, das mittlerweile auf über hundert Personen an zwanzig Standorten angewachsen ist, ständig in Kontakt zu bleiben.
Dennoch setze ich mich weiterhin sehr dafür ein, meine Mitarbeiter mit der Mission unserer Organisation zu verbinden, die mit nationalen Hochschulen und Universitäten zusammenarbeitet, um Studenten auf eine gefragte Karriere in der digitalen Wirtschaft vorzubereiten. Es ist aufregend, eine treibende Kraft für den Wandel in unserer Wirtschaft zu sein, und ich möchte sicherstellen, dass jeder Mitarbeiter von unserem Ziel begeistert ist. Vor diesem Hintergrund habe ich vor etwa vier Monaten unsere wöchentlichen „Ask Me Anything“-Sitzungen ins Leben gerufen, ein unternehmensweites Forum, in dem ich zuhöre und ehrlich alle Fragen, Ängste oder Bedenken der Mitarbeiter beantworte. Seit der Durchführung dieser Sitzungen habe ich ein stärkeres Zusammengehörigkeitsgefühl im Team festgestellt und habe mehrere Rückmeldungen erhalten, wie wichtig diese Zeit für die Mitarbeiter ist.
Ob durch ein spezielles Forum, wie unsere AMA-Sitzungen, oder auf andere Weise, ich glaube daher, dass Transparenz der Schlüssel ist, insbesondere bei schnell wachsenden Startups. Als Gründer und CEO bitten Sie Menschen, sich mit Ihnen auf eine dynamische Reise durch das Unternehmertum zu begeben. Sie bitten sie, an Sie und Ihre Vision zu glauben. Im Gegenzug müssen Sie ihnen gegenüber offen und ehrlich sein und Transparenz zu einem zentralen Bestandteil Ihrer Unternehmensgeschichte machen.
Es schafft Kultur
Wenn sich die Führung die Zeit nimmt, offen und transparent mit den Mitarbeitern zu sprechen, hilft dies, eine Kultur des Engagements aufzubauen. Sie geben den Ton an, dass Bedenken und Probleme schnell und direkt angegangen werden müssen. Tatsächlich hat die Harvard Business Review Mitarbeiterbefragung 2013 fanden heraus, dass 70 Prozent der Befragten sagen, dass sie am engagiertesten sind, wenn die Geschäftsleitung die Unternehmensstrategie kontinuierlich aktualisiert und kommuniziert. Dies bedeutet nicht, dass Transparenz ein Wundermittel ist, um Probleme verschwinden zu lassen, aber es hilft Ihnen, Ihren Mitarbeitern zu sagen, dass Sie sie schätzen und dass Sie dazu beitragen möchten, dass sie erfolgreich sind, indem Sie alle auftretenden Bedenken lösen.
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Es hält die Leute motiviert
Wenn ich mehrere Mitarbeiter am Telefon habe, nutze ich jede Gelegenheit, um ihre Fragen mit der übergeordneten Mission unserer Arbeit zu verbinden. Indem wir unser Geschäft ganzheitlich betrachten und diese Perspektive mit unseren Mitarbeitern teilen, hilft es ihnen, daran zu erinnern, warum ihre Tätigkeit wichtig ist und wie sie in das Gesamtbild passt. Interessanterweise fand eine Studie heraus, dass Transparenz der wichtigste Faktor für die Zufriedenheit der Mitarbeiter ist. Und es ist nicht zu leugnen, dass ein zufriedener Mitarbeiter tendenziell motivierter ist.
Es hält Führungskräfte verantwortlich
Nichts hält eine Führungskraft fokussierter, als direkte Fragen von Mitarbeitern beantworten zu müssen. Ich freue mich nicht immer auf die harten Fragen, wenn ich auf dem heißen Stuhl sitze, aber ich weiß, dass meine Antworten meinen Mitarbeitern die Informationen geben, die sie brauchen. Wenn ich meinem Team mein Wort gebe, gibt es kein Zurück. Und da 50 % der Mitarbeiter mangelnde unternehmensweite Transparenz dafür verantwortlich machen, dass sie ihr Unternehmen zurückhalten, zeige ich meinen Leuten, dass ich mich für meine Versprechen verantwortlich halte.
Als Startup-Leader ist es nie zu früh, über Transparenz nachzudenken. Von der Baukultur über die Motivation bis hin zur Rechenschaftspflicht kann Transparenz ein entscheidender Faktor für Ihr Unternehmen sein. Je früher Sie es zu einer Priorität machen, desto mehr richten Sie Ihr Team auf maximale Wirkung und Erfolg aus.
