Sie haben wahrscheinlich schon von Amazon gehört Zwei-Pizza-Team-Regel : Kein Team sollte größer sein als die Anzahl der Personen, die von zwei großen Pizzen ausreichend ernährt werden können.
Was Sie wahrscheinlich nicht wissen, ist, dass trotz des anfänglichen Erfolgs des Ansatzes nur wenige Leute bei Amazon tatsächlich von Zwei-Pizza-Teams sprechen.
Stattdessen wurde das Modell nach und nach verfeinert und schließlich durch ein weitaus leistungsfähigeres Teammodell ersetzt, das noch heute verwendet wird.
Wie Colin Bryar und Bill Carr sie in ihrem faszinierenden neuen Buch beschreiben Rückwärts arbeiten: Einblicke, Geschichten und Geheimnisse von Inside Amazon , Zwei-Pizza-Teams waren klein. Autonom. Gemessen an einem klar definierten Satz von Metriken. Eigene Verantwortung für alle Aspekte ihres Schwerpunktbereichs: Design, Technologie, Geschäftsergebnisse usw.
Bridgette Wilson-Sampras 2017
Das hört sich in der Theorie alles super an.
Aber manchmal waren zwei Pizzen wirklich nicht genug.
Außerdem waren Zwei-Pizza-Teams nur bei Aufgaben wie der Produktentwicklung erfolgreich, einem Bereich, in dem verworrene Abhängigkeiten in der Vergangenheit die Innovations- und Implementierungsrate verlangsamt hatten. Es ist schwer, etwas zu erreichen, wenn ein anderer Funktionsbereich Widerstand leistet, geschweige denn aktiv gegen einen arbeitet.
Am schlimmsten war, dass Amazon herausfand, dass der größte Indikator für den Erfolg eines Teams nicht darin bestand, ob es klein war, sondern ob es eine Führungskraft mit „den angemessenen Fähigkeiten, Autorität und Erfahrung hat, um ein Team zu besetzen und zu leiten, dessen“ Sohle, einzig, alleinig [Meine Kursivschrift] Der Fokus lag darauf, die Arbeit zu erledigen.'
Oder wie Dave Limp, SVP of Devices bei Amazon, sagte: 'Der beste Weg, etwas zu erfinden, besteht darin, es zu einem Teilzeitjob zu machen.'
Aus diesem Grund entwickelten sich mit der Zeit zwei Pizza-Teams zu Single-Threaded-Leader (STL)-Teams, ein Begriff aus der Informatik, der bedeutet, nur an einer Sache gleichzeitig zu arbeiten.
Abwicklung durch Amazon
Single-Threaded ist ein aus der Informatik entlehnter Begriff, der bedeutet, nur an einer Sache gleichzeitig zu arbeiten.
Ein Beispiel dafür, wie ein Single-Thread-Leader-Team erfolgreich war, wo zwei-Pizza-Teams versagten? Aus der Idee wurde Fulfillment by Amazon (FBA).
Die Idee hinter FBA war einfach: Geben Sie Drittanbietern Zugang zu den Lager- und Versandservices von Amazon.
Die Vorteile für Drittverkäufer waren klar: Händler würden Produkte an Amazon senden, damit Amazon in ihrem Namen lagert, kommissioniert, verpackt und versendet, was nicht nur die Logistikprobleme eines Drittanbieters beseitigt, sondern auch die Lagerkosten variabel statt fest macht .
Führungskräfte in Einzelhandels- und Betriebsteams hielten FBA für eine großartige Idee, aber über ein Jahr lang geschah nichts. Sie alle waren 'außergewöhnlich fähige Leute, aber sie hatten nicht die Bandbreite, um die unzähligen Details zu verwalten, die FBA mit sich brachte', schreiben die Autoren.
Dann wurde Tom Taylor, zu dieser Zeit ein VP, gebeten, alle seine anderen Verantwortlichkeiten aufzugeben, und erhielt die volle Autorität, ein Team einzustellen und zu besetzen. Entscheidend ist, dass diesem Team auch genügend Autonomie eingeräumt wurde, um die ihm zugewiesene Aufgabe aufzubauen und auszurollen – ohne sich mit anderen Teams abzustimmen oder deren Zustimmung einzuholen.
Kurzum, eine hochqualifizierte Person wurde mit der Leitung beauftragt – und hatte nicht nur die Befugnis, das Projekt zu begleiten, sondern durfte sich auch konzentrieren einzig und allein beim Durchführen des Projekts.
Wie Bryar und Carr schreiben:
Ein Single-Thread-Leader kann ein kleines Team leiten, aber auch die Entwicklung von etwas so Großem wie Amazon Echo oder Digital Music leiten.
Ein Single-Thread-Leiter von Amazon Echo und Alexa hatte die Freiheit und Autonomie, die neuartigen Produktprobleme zu bewerten, die gelöst werden mussten, zu entscheiden, welche und wie viele Teams sie brauchten, wie die Verantwortlichkeiten zwischen den Teams aufgeteilt werden sollten und wie groß jedes Team sollte es sein.
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Das Ergebnis?
Schärferer Fokus. Mehr Kreativität. Schnellere Innovation. Klarere Autorität und Rechenschaftspflicht. Erhöhte Eigenverantwortung und Engagement der Teammitglieder.
'Während diese positiven Ergebnisse möglich waren, bevor das erste autonome Single-Thread-Team geschaffen wurde', schreiben Bryar und Carr, 'sind sie jetzt die natürliche und erwartete Konsequenz dieses sehr amazonischen Innovationsmodells.'
Die STL in die Tat umsetzen
Wenn Sie das nächste Mal ein Team zusammenstellen, versuchen Sie es mit dem STL-Ansatz.
Da Ihre Organisation wahrscheinlich kleiner ist als die von Amazon, können Sie den Teamleiter möglicherweise nicht vollständig entlasten.
Sie können aber sicherstellen, dass er oder sie genügend Zeit für die Projektleitung hat, indem Sie bestimmte Aufgaben, Verantwortlichkeiten etc. vorübergehend neu zuweisen.
Auf diese Weise erhält der (semi-) Singlethread-Teamleiter die nötige Bandbreite, um das Projekt zu übernehmen, und andere in Ihrer Organisation erhalten die Möglichkeit, einzusteigen, zu steigen und ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und zu erweitern.
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Win-Win.
Entscheiden Sie dann, wie viele Personen im Team sein sollen. Wenn Sie zwei Pizzen behalten können, gut.
Eine Pizza? Noch besser. Je kleiner das Team, desto überschaubarer und agiler. Umso wertvoller fühlt sich jeder Einzelne. Und je mehr sie in das Gesamtergebnis investiert sind.
Stellen Sie einfach sicher, dass Sie sich mehr auf die Auswahl eines Teamleiters mit den Fähigkeiten und der Erfahrung konzentrieren, um die Arbeit zu erledigen, als auf die Größe des Teams.
Und dass Sie dieser Person sowohl die Zeit als auch die Autorität geben, um die Arbeit tatsächlich zu erledigen.
