Gesunde Beziehungen basieren auf Vertrauen. Der Vorteil des Zweifels ist das stärkste Instrument, um Vertrauen in jeder wichtigen Beziehung aufzubauen und zu erhalten, sei es zu Kunden oder in Ihrem Privatleben. Aber was nützt der Zweifel?
Merriam-Webster definiert die Vertrauensvorschusses als 'der Zustand, etwas/jemanden als ehrlich oder vertrauenswürdig zu akzeptieren, obwohl Zweifel bestehen.'
Es gibt grundlegende Gründe, jemandem im Zweifelsfall oder dem 'B of D', wie ich es nenne, zu geben: Es zeigt ihm, dass Sie ihm glauben, dass Sie ihm vertrauen, dass er sein Bestes tut, und dass Sie wissen, dass sie auch ein gutes Ergebnis wollen. Aber den Vorteil des Zweifels zu geben und zu empfangen kann auch beeinflussen, wie Sie mit Ihren täglichen Interaktionen und Erfahrungen umgehen und darauf reagieren. Hier sind drei Möglichkeiten, den Vorteil des Zweifels zu nutzen, um Ihre Beziehungen zu verbessern:
1. Geben Sie anderen Menschen den Vorteil des Zweifels.
Denken Sie an Zeiten, in denen jemand, vielleicht Ihr Chef oder Ihr Partner, verschlossen und unnahbar erscheint. Sie könnten wütend oder aufgebracht aussehen. Gehst du automatisch davon aus, dass sie wütend auf dich sind, dass du etwas falsch gemacht hast?
Wenn Sie eine E-Mail von Ihrem Kollegen erhalten, in der es heißt: „Ist mir egal. Was auch immer du tun willst“, liest du tiefer in ihre Worte und wunderst dich über ihre Absichten? Ist es ihnen wirklich egal, ob du die Führung übernimmst? Oder sind sie unzufrieden mit dir und es interessiert sie überhaupt nicht, was du tust?
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Wenn Sie Ihrem Vorgesetzten Ihren Quartalsbericht senden und Sie nichts von ihm hören, er aber ein anderes Teammitglied für seinen zeitnahen und umfassenden Bericht lobt, gehen Sie dann davon aus, dass er von Ihrem Bericht enttäuscht war? Oder dass er Sie aus irgendeinem Grund absichtlich ignoriert?
Was ist, wenn die Besitzerin durch das Gebäude geht und an Ihrem Schreibtisch vorbeikommt, ohne Hallo zu sagen? Gehst du davon aus, dass es ein Problem beim Brauen gibt?
In jedem dieser Szenarien müssen Sie einen Schritt zurücktreten und erkennen, dass Sie der anderen Person nicht den Vorteil des Zweifels geben. Stattdessen beginnen Sie mit einer negativen Annahme. Wenn Sie versuchen, das Verhalten von jemandem zu interpretieren und sich dann die Schuld zu geben, haben Sie mehrere Möglichkeiten:
- Entscheiden Sie sich dafür, der anderen Person den Vorteil des Zweifels zu gewähren, bis er nicht mehr gerechtfertigt ist.
- Erinnere dich daran, dass du zu viel in die Situation hineininterpretierst und erlaube dir, abzuwarten, bis du mehr weißt.
- Beginnen Sie ein zwangloses Gespräch, um das Wasser zu testen. Es könnte sich um das Projekt handeln, an dem Sie arbeiten, die Geburtstagstorte in der Büroküche oder das neueste Fußballspiel ihrer Kinder. Sehen Sie, wie sie reagieren.
- Wenn es andere Anzeichen dafür gibt, dass sie mit Ihnen unzufrieden sind, oder wenn Sie nicht aufhören können, darüber nachzudenken, und gegebenenfalls nach Ihrer Beobachtung fragen. »Ich melde mich gerade. Ist da was los? Sind Sie über etwas aufgeregt?'
Wenn Sie auf jemanden zugehen, indem Sie ihm den Vorteil des Zweifels geben, werden Sie aufgeschlossener und neugieriger sein. Aber wenn Sie eine Interaktion mit vorgefassten Ideen und Annahmen über jemanden beginnen, werden Sie ihnen nicht wirklich zuhören. Sie werden sich wahrscheinlich auf das verlassen, was Sie bereits wissen oder glauben, und Sie werden verschlossener sein. Gehen Sie die meisten Interaktionen, auch herausfordernde, mit einer 'Vorteil des Zweifels' an. Es wird Sie zu einem besseren Zuhörer machen und die andere Person wird sich positiver fühlen, wenn Sie mit Ihnen sprechen.
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2. Bitten Sie darum, im Zweifelsfall berücksichtigt zu werden.
Es gibt Situationen, in denen Ihnen jemand während einer Interaktion nicht den Vorteil des Zweifels gibt. Vielleicht gehen Sie in einer Meinungsverschiedenheit hin und her, ohne dass ein Ende in Sicht ist. Oder Sie haben etwas gesagt, das die andere Person falsch verstanden hat, und es ist für Sie offensichtlich, dass sie die Informationen nicht so erhalten hat, wie Sie es beabsichtigt haben.
Anstatt sich zu erklären, bis Sie erschöpft sind, beenden Sie das Hin und Her und sagen Sie:
'Bitte geben Sie mir den Vorteil des Zweifels, dass ______________.'
- Sie haben das, was ich sagte, falsch verstanden, und das war nicht das, was ich meinte.
- Ich habe es nicht so gemeint, wie du es verstanden hast.
- Ich habe mein Bestes getan.
- Ich bin ehrlich, was das Ergebnis angeht.
- Meine Arbeit oder mein Job oder dieses Unternehmen sind mir wichtig.
Erwähne es nicht. Sagen Sie die Worte direkt und laut: „Geben Sie mir im Zweifel zu“, damit sie wissen, dass Sie sie bitten, Ihnen zu vertrauen und sich zu Ihnen zu neigen, auch wenn sie Zweifel haben.
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3. Nehmen Sie an der 24-Stunden-Challenge B of D teil.
Da dies eines meiner Lieblingsfächer ist, lade ich Sie schließlich ein, an meiner 24-Stunden-B of D-Challenge teilzunehmen. Geben Sie in den nächsten 24 Stunden bei allen wichtigen Interaktionen anderen den Vorteil des Zweifels. Betreten Sie jedes Gespräch mit der Überzeugung, dass die andere Person sich um Sie und das Thema kümmert und ihr Bestes gibt. Sehen Sie, was Sie bemerken, nicht nur über das Ergebnis Ihrer Interaktionen, sondern auch über sich selbst.
Wenn wir anderen den Vorteil des Zweifels geben, wird das Gespräch etwas entlastet. Es ermöglicht uns aktiv zuzuhören, uns zu verbinden und zu hören, was die andere Person sagt. Und wenn Ihnen jemand nicht im Zweifel hilft, statt frustriert oder genervt zu sein, fragen Sie nach dem, was Sie brauchen, und sagen Sie respektvoll, aber direkt: 'Bitte geben Sie mir im Zweifel einen Vorteil.'
Den Vorteil des Zweifels zu geben und zu empfangen hilft uns, Stunden des negativen Denkens zu umgehen, mit der ständigen Frustration in schwierigen Gesprächen umzugehen und voranzukommen. Es befreit uns von Ablenkung und Unzufriedenheit. Und das Beste ist, es ist ein großer Teil des Vertrauensbildungsprozesses zwischen Ihnen und der anderen Person.
Geben Sie also heute jemandem den Vorteil des Zweifels. Die Vorteile überwiegen bei weitem die Risiken.
