Jim Collins sagt, dass er 1994, als er und sein Co-Autor Jerry Porras das bahnbrechende Buch Built to Last schrieben, darüber diskutierten, was man als ehrgeizige langfristige Ziele bezeichnen könnte, die erfolgreiche Unternehmen wachrütteln. Porras bevorzugte etwas Geschäftliches und Anständiges, wie eine Unternehmensmission. Collins hielt nach einem Begriff aus, der die Aufregung, Energie und den Mut, die solche Bemühungen hervorriefen, anschaulich zum Ausdruck brachte. Er setzte sich durch und BHAGs (Big Hairy Audacious Goals) kamen ins Management-Lexikon.
Inc. Chefredakteur Leigh Buchanan sprach mit Collins über Unternehmer, die ihre gesamten Unternehmen um BHAGs herum aufbauen.
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Wie unterscheiden sich Unternehmen, die BHAGs verfolgen, von anderen?
Die Stärke des BHAG besteht darin, dass es Sie davon abhält, zu klein zu denken. Ein tolles BHAG verändert den Zeitrahmen und schafft gleichzeitig ein Gefühl der Dringlichkeit. Es ist ein echtes Paradox. Einerseits werden Sie also in drei Jahren keine BHAG machen. Du wirst es in fünf Jahren nicht schaffen. Ein wirklich guter BHAG hat wahrscheinlich eine Mindestlänge von etwa einem Jahrzehnt, und viele brauchen länger. Zwei Dekaden. Drei Jahrzehnte. Der Zeitrahmen erstreckt sich also auf den Bereich, in dem Sie nicht mehr für das Quartal, sondern für das Vierteljahrhundert verwalten.
Andererseits, weil es so groß und so kühn und so behaart ist, verstärkt es das Gefühl der Dringlichkeit. Du siehst es dir an und sagst: Oh mein Gott, wenn wir die Welt ins Jet-Zeitalter bringen oder die Bildung verändern oder einen Computer auf jeden Schreibtisch stellen, dann müssen wir heute mit einer Intensität an die Arbeit gehen, die ist unerbittlich. Denn der einzige Weg, etwas so Großes zu erreichen, ist eine absolut besessene, monomanische, überwältigende Intensität und Konzentration, die heute beginnt und morgen und am nächsten Tag und am nächsten Tag und am nächsten Tag für 365 Tage und dann für 3.650 Tage geht – das ist Wie machst du es.
Eine der Rollen der BHAG ist auch, dass man es nicht erreichen kann, wenn es wirklich gut und groß genug ist, wenn man dabei kein großartiges Unternehmen, eine großartige Organisation aufbaut. Wenn Sie an die Mondmission zurückdenken, musste die NASA wirklich auf einem hervorragenden Niveau arbeiten, um dies zu erreichen. Henry Ford versuchte, das Automobil zu demokratisieren, was ein außergewöhnlich gut geführtes Unternehmen erforderte. Bei Teach for America erreicht Wendy Kopp ihren BHAG durch den Aufbau von Systemen, den Aufbau der Organisation, den Aufbau einer Lehrmethode, den Aufbau einer Kultur und das Recruiting. Eine BHAG hilft Ihnen, ein großartiges Unternehmen aufzubauen. Denn ohne ein tolles Unternehmen kann man den BHAG nicht erreichen.
Gibt es einen Unterschied zwischen Unternehmen, die gegründet wurden, um BHAGs zu verfolgen, und Unternehmen, die BHAGs nach und nach übernehmen?
Ich bin mir nicht sicher, ob es wirklich große Unterschiede gibt. Bei Null anzufangen mit der Idee, ein großartiges Unternehmen aufzubauen, ist eigentlich eine BHAG an sich. Die meisten dauerhaften großen Unternehmen skalierten ihre Ziele im Laufe der Zeit und begannen, an Fahrt zu gewinnen. Einige Unternehmen mit außergewöhnlicher Wirkung begannen direkt mit der Lösung eines Problems und entdeckten dann, wie groß der potenzielle Beitrag zur Lösung dieses Problems sein könnte. Und sie haben erkannt, dass sie das erreichen können. Sehr oft ist es für Unternehmen organisch, wie sie dazu kommen. Ich denke, die gesamte unternehmerische Denkweise ist von einer BHAG-Perspektive durchdrungen.
Wie beurteilen Sie, ob Ihr BHAG die richtige Größe, Behaarung und Kühnheit hat?
Wir haben eine Reihe von Tools, mit denen Sie feststellen können, ob Sie eine gute BHAG haben. Eine interessante Frage ist: Glauben Sie, dass das Unternehmen weniger als 100 % Chancen hat, dies zu erreichen, aber dass die Organisation es erreichen kann, wenn es sich voll engagiert? Eine Chance von 50 bis 70 %, dies zu erreichen, ist ideal. Nicht 100%. Nicht wie 10 % – Gott, wenn wir alles richtig gemacht haben und alles nach unseren Vorstellungen läuft, haben wir eine Chance von 10 %, dieses BHAG zu erreichen. Eine Chance von 50 bis 70 % ist besser als 100 % und besser als 10 %.
Ein weiteres Schlüsselelement ist, dass es einen Quantensprung in Ihren eigenen Fähigkeiten erfordern würde? Denn letztendlich ist der Zweck einer BHAG, Ihre Organisation besser zu machen. Es zwingt Sie, sich dramatisch zu verbessern, weil Sie es sonst nicht erreichen können. Es ist ein Mechanismus, um den Fortschritt zu stimulieren. Und werden Sie in 25 Jahren wissen, ob Sie es erreicht haben? Könntest du es dir ansehen und sagen, ja, das haben wir tatsächlich gemacht? Wenn Sie nicht wissen würden, ob Sie es erreicht haben, wäre es kein hilfreiches BHAG.
Ich betrachte BHAGs immer als eine moderne Managementidee. Aber natürlich hatten wir sie im Laufe der Geschichte.
Ich erinnere mich, dass einmal jemand argumentierte, dass wir nicht die ersten waren, die auf die Idee von BHAGs gekommen sind. Und ich sagte, ich glaube nicht, dass jeder von uns behaupten kann, dass die Idee einer BHAG etwas Neues für die Welt ist. Die Frage war dann: Wie weit reichen BHAGs Ihrer Meinung nach zurück? Zumindest für Moses, wenn du darüber nachdenkst. BHAGs gibt es schon sehr, sehr lange. Denken Sie in der Industriegeschichte an Henry Ford. Wir werden das Auto demokratisieren. 1925 gab es eine winzig kleine Firma namens Computing, Tabulating and Recording Company. Tom Watson ändert den Namen in The International Business Machines Corporation. Tom Watson Jr. schreibt darüber, seinen Vater anzusehen und zu denken, du meinst, Das kleine Gesellschaft? Aber Watson richtete eine BHAG ein, die DIE International Business Machines Corporation werden sollte. Was es natürlich tat.
Was zeichnet BHAG-getriebene Führungskräfte aus?
Der wahre BHAG-orientierte Leader ist weniger am Erfolg interessiert. Sie interessieren sich mehr für den berauschenden Schmerz der Reise. Sie werden nicht diese sofortige Befriedigung der Leistung haben. Sie werden in sie eintauchen und lange Zeit darauf hinarbeiten und leiden – so wie Künstler leiden. Sie müssen dieses Gefühl des ausgedehnten Unbehagens genießen. Es ist die Suche, es ist das Training, es ist das Wachstum, es treibt dich an. Darauf kommst du wirklich gut an. Wenn Sie denken, oben auf der Klippe zu stehen, ist die Freude, die Sie nicht verstehen. Die wahre Freude liegt in all dem Schmerz und Wachstum, Leiden und Kreativität, die lange vor dem Erreichen des Gipfels erforderlich sind.
Erfolge sind sehr flüchtig in Bezug darauf, wie Sie sich fühlen. Echte BHAG-Leute sind irgendwie verloren ohne das, was sie antreibt, in das sie sich stürzen können. Es bietet ein organisierendes Konstrukt für ihr Leben. Du wachst jeden Morgen auf und stehst aus dem Bett und schon steht er mit großen, pelzigen Füßen und großen leuchtenden Augen in der Ecke – der BHAG. Du gehst nachts ins Bett und kurz bevor du die Augen schließt, siehst du dort in der Ecke mit großen, pelzigen Füßen und großen leuchtenden Augen – den BHAG. Es lebt mit dir.
Beeinflussen BHAGs die Beziehung zwischen dem Führer und dem Geführten?
Ihr habt viel über die Abhängigkeit vom Gründer und den Post-Gründer-Stall geschrieben. Eine Möglichkeit, dies zu umgehen, besteht darin, die Leute der BHAG gegenüber loyal zu machen, anstatt dem Führer gegenüber loyal zu sein. Ein Ziel zu haben, das viel größer ist als das der Führungskraft und während der Amtszeit der Führungskraft nicht erreicht werden kann, so dass es nach dem Weggang der Führungskraft weiterhin ihren eigenen Impuls liefert. Sie sagen, Sie brauchen mich nicht. Sie haben das Ziel. Wenn die BHAG Leuchtturm und Inspiration ist, dann ist das Geschäft viel nachhaltiger. Die Mondmission war eine der großen BHAGs, aber die Person, die dieses Ziel formulierte, wurde uns 1963 auf tragische Weise genommen. Und doch ging das Ziel weiter. Ich denke, das ist etwas, das für Unternehmer wirklich cool ist.
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Die letzten Tage verbrachte ich mit Tommy Caldwell, dem größten Kletterer unserer Generation. Tommy hat mehr Freeclimbs gemacht als jeder andere jemals. Es gibt ungefähr ein halbes Dutzend Routen, die er gemacht hat, die noch niemand wiederholt hat. Seit vier Jahren arbeitet er an einem Aufstieg, der der härteste Aufstieg der Welt sein wird. Die Leute in der Kletter-Community haben es schwer zu begreifen, wie extrem diese Sache ist. Ich habe ihn gefragt, was hält dich davon ab? Wie werden Sie sich fühlen, wenn Sie am Ende keinen Erfolg haben? Und er sagte: Jeder Schritt auf dem Weg lässt mich wachsen und macht mich stärker und lässt jeden anderen Aufstieg relativ einfach aussehen. Und wenn mir das nicht gelingt, dann habe ich zukünftigen Generationen ein Geschenk gemacht. Ich habe ihnen den Weg gewiesen. Ich denke, es wird ihm wahrscheinlich gelingen. Interessant ist aber, dass er als Kletterer dieselbe Philosophie hat wie diese Unternehmer. Ich werde mich da rausstellen. Ich werde so hart gedrängt. Und am Ende könnte es eine Inspiration für die nächste Generation sein, die es von dort abholen wird.
