Haupt Inc. 5000 Die Leute lachten, als sie ein allgemeines (aber total peinliches) Problem angehen wollte. Jetzt hat sie ein 400-Millionen-Dollar-Geschäft

Die Leute lachten, als sie ein allgemeines (aber total peinliches) Problem angehen wollte. Jetzt hat sie ein 400-Millionen-Dollar-Geschäft

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Als die Gründerin von Poo-Pourri, Suzy Batiz, 2006 mit der Entwicklung eines Badezimmersprays zur Beseitigung von Toilettengeruch begann, waren ihre Familie und Freunde skeptisch.

'Sie würden mich nur angucken, als wäre ich verrückt', sagt Batiz über ihre Idee, ätherische Öle zu verwenden, um Badezimmergeruch zu maskieren . „Keine Person hielt es für eine gute Idee. Sie sagten nur: 'Was machst du?''

Dreizehn Jahre später hat Batiz das Unternehmen zu einem der am schnellsten wachsenden Privatunternehmen in Amerika gemacht und liegt auf Platz 1.671 auf der 2018 Inc. 5000. Nachdem Poo-Pourri seinen Jahresumsatz von 2014 bis 2017 um 275 Prozent gesteigert hatte, erwirtschaftete er 2018 einen Umsatz von fast 60 Millionen US-Dollar, und Batiz sagt, dass das Unternehmen jetzt auf mehr als 400 Millionen US-Dollar geschätzt wird. Die Produkte des in Dallas ansässigen Unternehmens sind bei großen Einzelhändlern erhältlich, darunter Target, CVS und Bed Bath & Beyond. Poo-Pourri verkauft auch bei Amazon und über seine eigene Website direkt an Verbraucher.

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Trotz des Unbehagens der Verbraucher mit dem Thema hat das Geschäft mit der Lufterfrischung im und außerhalb des Badezimmers einen Moment. Lufterfrischer für zu Hause , eine Produktkategorie, die Sprays, Slow-Release- und Plug-in-Geräte umfasst, war laut einem aktuellen Bericht des Marktforschungsunternehmens Mintel Group im Jahr 2018 eine 2,3-Milliarden-Dollar-Industrie.

Und langsam, sagt Batiz, beginnt sich die Einstellung der Verbraucher zu ändern. „Als ich anfing, wollte niemand über Badezimmergeruch reden. Einer meiner stolzesten Momente ist die Erkenntnis, dass wir tatsächlich Leute haben, die über Kot reden“, sagt sie.

Alles über 'Oversharing'

Die Amerikaner sind in der Tat eher bereit, über Toilettengeruch und Wege zu seiner Beseitigung zu diskutieren, sagt Harry Bernstein, Chief Creative Officer bei der Werbefirma Havas New York. 'Zuerst war Social Media diese idealisierte Version des Lebens, und jetzt wird sie zu viel geteilt', fügt Bernstein hinzu, dessen Unternehmen kürzlich ein a Vermarktungskampagne für einen der Konkurrenten von Poo-Pourri, Air Wicks V.I.P. Toilettenspray.

Poo-Pourri verstärkt auch sein Marketing, nachdem er sich lange allein auf Mundpropaganda verlassen hat. Letzten Monat hat das Unternehmen startete eine neue Kampagne komplett mit Werbetafeln , Werbung für U-Bahn-Stationen , und sein erster TV-Spot mit Bewertungen von echten Kunden, die in einigen Fällen , ihren Stuhlgang ausführlich beschreiben. Die SVP of Marketing and Creative des Unternehmens, Nicole Story, sagt, dass es viele lustige Tweets und Amazon-Rezensionen für die Werbekampagne gab.

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„Twitter eignet sich hervorragend für Comedy“, sagt Story. „Wir haben Leute bekommen, die uns ganze Gedichte geschrieben haben. Erzählen Sie uns Geschichten. Werden Sie in ihren Amazon-Rezensionen wirklich kreativ.' Story stellt fest, dass Kunden ihre Badezimmergeschichten anscheinend bequemer online teilen als in einem persönlichen Gespräch.

Wie Poo-Pourri, Air Wick V.I.P. hast Fokus auf Humor als eine Möglichkeit, etwas von der Unbeholfenheit beim Sprechen über Badezimmergeruch zu zerstreuen. In seinem neuesten Marketing-Push für die Marke hat Havas New York einen Podcast namens 'The Very Important Podcast: The Podcast That Doesn't Stink' gestartet, in dem der Moderator und seine Interviewpartner über eine Vielzahl von Themen sprechen beim Sitzen auf Toiletten .

'Humor ist das Tor zur Normalisierung dieses Gesprächs', sagt Bernstein. „Der kluge Humor hier ist nicht grob. Es ist geschmackvoll produziert.'

Während größere Unternehmen wie Air Wick (im Besitz von Reckitt Benckiser), SC Johnson und Procter & Gamble immer noch die breitere Lufterfrischerbranche dominieren, sind kleinere Marken wie Squatty Potty oder Poo-Pourri gut positioniert, um eine Outperformance zu erzielen, sagt Rebecca Cullen. Senior Analyst für Haushaltspflege beim Marktforschungsunternehmen Mintel Group.

Die attraktive Verpackung von Poo-Pourri ist wahrscheinlich ein Schlüsselfaktor für das Wachstum, fügt Cullen hinzu. 'Jemand ist es vielleicht nicht peinlich, es auf der Toilette im Badezimmer oder irgendwo in Sichtweite von jemandem herumliegen zu lassen', sagt sie.

Poo-Pourris Entscheidung, synthetische Duftstoffe zu vermeiden, kann der Marke ebenfalls helfen, Marktanteile zu gewinnen. „Ätherische Öle lassen die Produkte für die Verbraucher ein wenig gesünder erscheinen“, sagt Cullen. „Die Verbraucher werden sich immer mehr bewusst, was in ihren Produkten steckt. Wenn sie es nicht erkennen, werden sie etwas vorsichtiger.'

Jenseits des Badezimmers

Als Fan von Yoga, Meditation und Ernährung ist es Batiz wichtig, dass ihr Unternehmen weiterhin ihren eigenen Gesundheitsstandards gerecht wird, sowohl bei den Inhaltsstoffen der Produkte als auch beim Umgang mit den 75 Mitarbeitern. Poo-Pourri bietet seinen Mitarbeitern nicht nur einen Massageraum, gesunde Snacks von Whole Foods und einen Feng-Shui-Guru zur Einrichtung seines Hauptsitzes in Texas, sondern auch die Badezimmer von Poo-Pourri mit lebenden Pflanzenwänden und, nicht überraschend, seinen charakteristischen Toilettensprays.

Poo-Pourri ist nicht das erste Unternehmen von Batiz. Der Unternehmer beantragte vor der Gründung der Toilettenspray-Marke zweimal Insolvenzschutz. Das erste Mal kam 1986, nachdem ein Brautsalon, den sie sich erworben hatte, pleite gegangen war. 2002 meldete sie sich zum zweiten Mal als Gründerin eines Dotcom-Startups an; Es war eine Recruiting-Website namens Greener Grass, die Kandidaten mit Unternehmen auf der Grundlage der passenden Kultur zusammenbrachte. Die Investoren, die sie vor dem Crash aufgereiht hatte, traten zurück, und ohne diese Finanzierung geriet das Unternehmen ins Stocken.

Batiz schwor sich, Investoren – oder deren Fehlen – nicht wieder in die Quere kommen zu lassen, und gründete ihr aktuelles Unternehmen mit 25.000 US-Dollar an Ersparnissen. 'Niemand konnte ein Hindernis für das sein, was ich wusste, dass passieren musste', sagt sie und bezieht sich auf ihre Entscheidung, externe Investitionen für Poo-Pourri . zu vermeiden . ' Typischerweise verlieren Marken, die Investitionen nutzen, die Kontrolle über ihre Vision und ihr Unternehmen. Ich weiß, dass ich das nicht wollte und zum Glück auch nicht brauchte.'

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Da Poo-Pourri sein 13. Jahr im Geschäft beginnt, wird Batiz nicht langsamer. Der Gründer hat kürzlich eine eigene Linie natürlicher Reinigungsprodukte auf den Markt gebracht, Übernatürlich , das auch ätherische Öle verwendet. Und Poo-Pourri entwickelt andere Produkte außerhalb seines Markensprays, obwohl es das ehrgeizige Ziel verfolgt, in jedem Badezimmer in Amerika zu sein.

„Wir sind entschlossen, das Kleenex oder Pflaster der Kategorie zu sein, die wir geschaffen haben“, sagt sie. „Du hast Träume und du hast Ziele, und irgendwann wachst du auf und sagst: ‚Wir schaffen es wirklich. Hier wollten wir hin.''

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