Inc.com-Kolumnistin Alison Green beantwortet Fragen zu Arbeitsplatz- und Managementproblemen – alles von wie man mit einem Mikromanagement-Chef umgeht wie man mit jemandem in Ihrem Team spricht über Körpergeruch .
Ein Leser fragt:
Ich arbeite in einer Zweigstelle einer gemeinnützigen Organisation (ca. 150 Mitarbeiter in 10 Bundesstaaten). Heute hat mein Filialleiter (Vizepräsident der Gesamtinstitution) ein beleidigendes und rassistisches politisches Meme an alle Mitarbeiter unseres Standorts geschickt.
Ich war schockiert und angewidert, ebenso wie viele meiner Kollegen an vorderster Front. Meine unmittelbaren Vorgesetzten zuckten jedoch die Achseln. Sie sind sich einig, dass es geschmacklos ist, aber nicht ausreicht, den stacheligen Filialleiter damit zu konfrontieren.
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Ich glaube, dass diese Art der Kommunikation (die nichts mit dem Zweck unserer gemeinnützigen Organisation zu tun hat) vom CEO der gesamten Organisation ernsthaft missbilligt werden würde, wenn er sich dessen bewusst wäre. Wenn diese E-Mail an die Presse durchgesickert wäre, würde sie unsere Organisation sehr schlecht widerspiegeln.
Ich fühle mich gezwungen, darüber zu sprechen – aber wie? Die direkte Konfrontation mit meinem Filialleiter - allein - wird für mich ziemlich schlecht laufen. Und das Organisieren von Kollegen zum Handeln wird zweifellos als Ärgernis angesehen.
Wir haben keine nennenswerte Personalabteilung. Ich habe überlegt, die E-Mail direkt an unseren CEO weiterzuleiten, aber das fühlt sich an wie ein Geschwafel. Bitte hilf mir!
Grün antwortet:
Beeindruckend. Lassen Sie uns einen Moment der Stille haben, um über die Schrecken Ihres Managers nachzudenken und unsere Dankbarkeit, dass der Rest von uns nicht mit ihm zusammenarbeiten wird.
Die gute Nachricht hier ist, dass Sie zuversichtlich sind, dass Ihr CEO damit ein Problem haben würde.
Es ist nicht abscheulich, ihm das zu melden. Tattling würde berichten, dass sich ein Kollege beim Mittagessen fünf Minuten mehr Zeit nimmt oder Sie mit Jodeln auf dem Parkplatz nervt. Hier geht es darum, die Führung Ihrer Organisation über etwas Ernstes zu informieren: einen Akt des Rassismus, der für viele Menschen eine unwillkommene Umgebung schafft und - da der Absender der Leiter Ihres Büros ist - den Anschein erweckt, dass das Unternehmen selbst seine Ansichten billigen könnte. Es ist nicht aufdringlich, ihn über etwas zu informieren, das in vielerlei Hinsicht für Ihr Unternehmen schrecklich ist.
Ich würde diese E-Mail – gleich heute – an Ihren CEO mit einem Hinweis wie folgt weiterleiten: „Würden Sie sich die E-Mail unten ansehen? Bob hat es heute an alle Mitarbeiter an unserem Standort weitergeleitet. Abgesehen davon, dass ich persönlich über den Rassismus bestürzt bin und denke, dass er nicht die Art von Umgebung darstellt, die wir hier wollen, mache ich mir auch Sorgen darüber, wie er uns außerhalb der Organisation widerspiegeln würde.' Wenn Sie besorgt sind, sich vor Vergeltungsmaßnahmen zu schützen, könnten Sie hinzufügen: „Ich mache mir jedoch Sorgen, in meiner Beziehung zu Bob Spannungen zu verursachen, die ich offensichtlich brauche, um stark zu bleiben. Wenn Sie damit einverstanden sind, dass dies angesprochen werden muss, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie dies tun würden, ohne zu erwähnen, dass ich derjenige war, der es an Sie weitergeleitet hat.'
Besteht nun ein gewisses Risiko, dass Ihr Vorgesetzter am Ende herausfindet, dass Sie dies getan haben? Es gibt. Aber wenn Ihr CEO ein halbwegs anständiger Manager ist, wird er dafür sorgen, dass dies nicht passiert. Wenn es doch passiert – nun, es ist immer noch das Richtige.
Seien Sie die Person, die es nicht ablehnt.
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Aktualisieren: Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass die Briefschreiberin nach der ursprünglichen Veröffentlichung dieses Briefes zurückgeschrieben hat, um mir mitzuteilen, dass sie tatsächlich mit ihrem CEO über die E-Mail gesprochen hat: „Er hat sich wiederholt dafür bedankt, dass ich ihn darauf aufmerksam gemacht habe. Er hat mir auch versichert, dass er das diskret behandeln wird, ohne zu erwähnen, dass ich derjenige war, der ihn informiert hat. ...Ich bin so froh, dass ich mich gemeldet habe – mein Gewissen ist rein. Was für eine Last von meinen Schultern!'
Sie möchten eine eigene Frage stellen? Sende es zu alison@askamanager.org .
