Sie produzieren und versenden täglich Artikel und wissen nur durch Bestellungen, ob sich ein Produkt bewegt oder nicht. Um Verschwendung zu vermeiden, sind Hersteller daran interessiert, zu wissen, dass sich ein Produkt gut verkaufen wird, bevor sie eine große Menge herstellen.
Ein Startup aus San Francisco hat eine Lösung. Massdrop bietet eine Plattform für Kunden, um sich zusammenzuschließen, um ein Produkt von Herstellern mit einem Rabatt zu kaufen. Die Website ist das perfekte Portal für Enthusiasten und zieht alle an, von Technikliebhabern bis hin zu Quiltern. Aber es ist auch eine großartige Website für Unternehmen, die Artikel herstellen können, während Kunden bereits vor Ort sind, um sie zu kaufen.
'Wir bauen eine Community-Commerce-Plattform für Enthusiasten auf', sagt Steve El-Hage, CEO von Massdrop, 'die den Leuten die Werkzeuge zur Verfügung stellt, um zusammenzukommen, ihre Leidenschaft für Produkte zu diskutieren und diese Produkte gemeinsam zu kaufen.'
Er fügte hinzu: „Für Unternehmen ist es nicht einfach, direkt mit den Menschen in Kontakt zu treten, die sich am meisten für Ihr Produkt begeistern. Bei Massdrop bieten wir Unternehmen genau dafür eine Plattform.'
Kundenumfragen
Der Prozess beginnt, wenn jemand eine „Umfrage“ veröffentlicht, die das Kundeninteresse bestimmt. Kunden können Umfragen durchsuchen, mehr über jedes Produkt erfahren und dieses Produkt mit einem Gruppenrabatt kaufen. Wenn genügend Leute zu diesem Preis einkaufen, bekommt jeder Kunde einen erheblichen Rabatt auf den Preis, den er alleine ausgeben würde.
„Was Sie haben, ist eine Gemeinschaft von Menschen, denen ihr Produkt oder ihre Tätigkeit sehr am Herzen liegt und die alle zusammenarbeiten, um das beste Produkt in ihrer Kategorie zu finden“, sagt El-Hage. 'Durch das Crowdsourcing unserer Produktauswahl haben wir ein Modell entwickelt, das immer die besten Produkte an die Spitze bringt.'
Massdrop mit Sitz in San Francisco ist eine Community-Commerce-Plattform, die die Kaufkraft der Massen nutzt, um Geld zu sparen. Wenn eine große Anzahl von Massdrop-Benutzern dem Kauf eines Artikels zustimmt, nennt Massdrop dies einen „Drop“, was dem Verkäufer signalisiert, dass der Artikel von vielen Kunden angefordert wird.
Kundenorientiert
Während Anbieter Umfragen hinzufügen können, werden viele von Community-Mitgliedern selbst hinzugefügt, basierend auf Produkten, die sie persönlich kaufen möchten. Es muss kein bestimmter Artikel sein. Ein Mitglied kann sogar eine Umfrage veröffentlichen, in der es heißt, dass es nach einem Gerät sucht, das sein Auto startet oder seinen Boden sauber hält. Massdrop-Benutzer schlagen Elemente für diese Person vor und andere Mitglieder stimmen über diese Vorschläge ab. Wenn ein Artikel genügend Stimmen erhält, kontaktiert Massdrop den Hersteller, um den niedrigsten Preis für eine Sammelbestellung auszuhandeln.
Sobald ein Preis verfügbar ist, können Benutzer sich zum Kauf des Artikels verpflichten. Wie bei Crowdfunding-Sites wird einem Käufer nichts in Rechnung gestellt, es sei denn, der Drop-Preis wurde zu diesem Preis erreicht. In einigen Fällen hat der Hersteller zugestimmt, Artikel zu einem festgelegten Preis zu verkaufen, wenn eine bestimmte Anzahl verkauft wird, wobei ein noch niedrigerer Preis verfügbar ist, wenn eine zusätzliche Anzahl von Mitgliedern bis zum geplanten Ende des Drops einkauft. Ein Artikel, der im Einzelhandel für 100 US-Dollar verkauft wird, könnte beispielsweise 90 US-Dollar kosten, wenn 10 Mitglieder kaufen, und 80 US-Dollar, wenn die Anzahl der Verkäufe auf 15 steigt.
Ein einzigartiges Geschäftsmodell
Massdrop macht Schlagzeilen für sein einzigartiges Geschäftsmodell, von dem sowohl Hersteller als auch Verbraucher profitieren. Das Unternehmen verdient Geld durch geringe Listungsgebühren, die dem Verkäufer in Rechnung gestellt werden, wenn ein Produkt gelistet wird. Das Unternehmen vergleicht die Gebührenstruktur mit Websites wie eBay, wobei der Prozentsatz auf dem Preis des Produkts basiert.
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El-Hage erklärt: „Wir sind nicht daran interessiert, die Produkte eines Unternehmens nur einmal zu verkaufen – wir möchten dauerhafte Beziehungen zu den Anbietern haben, mit denen wir zusammenarbeiten. Das bedeutet, Produkte zu Preisen anzubieten, die sowohl die Verbraucher für ihr Engagement belohnen als auch für Unternehmen sinnvoll sind, um zu erhalten und zu wachsen. Es ist ein heikler Prozess, aber wir hatten Erfolg mit so kleinen Unternehmen wie den jüngsten Kickstarter-Projekten bis hin zu öffentlichen Unternehmen, die preisgekrönte Kopfhörer herstellen.'
Die auf Massdrop gelisteten Produkte werden nicht von Suchmaschinen indiziert, was den Prozess des Teilens und Abfragens zu einem sozialen Prozess macht. Mitglieder können Artikel in ihren eigenen sozialen Netzwerken teilen, um mehr Stimmen zu erhalten und einem Artikel dabei zu helfen, sein Kaufziel zu erreichen. Dies verleiht Massdrop auch Exklusivität, da die meisten Mitglieder von anderen Mitgliedern über die Website erfahren, sei es in sozialen Netzwerken oder durch Mundpropaganda.
Während diese Methode derzeit für Massdrop funktioniert, sagt Marketingexperte John Rampton: „Ich würde mich nicht auf eine Methode verlassen, um Ihr Geschäft aufzubauen. Wenn Sie sich ausschließlich auf Social Shares verlassen, können Sie im Laufe der Zeit einen Geschäftsrückgang feststellen, da Social-Media-Sites ihre Algorithmen aktualisieren. Wenn Sie sich zu 100 Prozent auf irgendetwas verlassen, könnte Ihr Geschäftsmodell zu stark gestört werden und den Bach runtergehen. Ein Unternehmen sollte seine Eier in viele verschiedene Körbe legen, um den Verkehr zu steigern.'
Massdrop nimmt nicht nur Vorschläge von Mitgliedern entgegen, sondern baut auch Beziehungen zu Herstellern auf. Über dieses Netzwerk kann die Site Produkte anbieten, die von den Herstellern selbst empfohlen werden. Darüber hinaus empfiehlt das talentierte Einkäufer- und Community-Manager-Team von Massdrop oft großartige Produkte, um den Katalog der Website zu erstellen.
„Von unseren Mitgliedern bis hin zu den Anbietern, mit denen wir zusammenarbeiten, arbeiten wir alle zusammen, um eine starke Community auf Massdrop aufzubauen“, sagt El-Hage. „Vieles davon kommt von der Transparenz und der direkten Kommunikation mit unseren Nutzern. Alle, einschließlich der Mitarbeiter von Massdrop, beteiligen sich an der Diskussion mit dem Ziel, gemeinsam die besten Produkte kennenzulernen und zu entdecken.
Massdrop freut sich darauf, seine Mitglieder- und Produktgemeinschaft aufzubauen, um Käufern dabei zu helfen, die gewünschten Produkte zu günstigen Preisen zu finden. Mit einer kundenfreundlichen Einstellung und einer einfach zu bedienenden Website ist Massdrop eine großartige Community für Gadget-Liebhaber und diejenigen, die einfach nur gerne einkaufen.
