Amazonas gerade Ergebnisse veröffentlicht von ihrem zweitägigen Prime Day, und diese Ergebnisse scheinen wirklich gut zu sein. Laut Amazon war es das größte Shopping-Event in der Geschichte des Unternehmens und übertraf die Verkaufszahlen des letztjährigen Black Friday und des Cyber Monday zusammen.
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Auch wenn das Unternehmen keine Gesamt-Dollar-Betragszahlen für Prime Day veröffentlicht, gibt es eine noch wichtigere Zahl, die zeigt, warum Prime eine so erfolgreiche Strategie ist.
175 Millionen.
So viele Produkte haben Prime-Mitglieder während der zweitägigen Veranstaltung gekauft. Amazon sagt, dass es ungefähr 100 Millionen dieser Mitglieder hat und es scheint, dass sie zusammen viele Sachen gekauft haben.
Das bedeutet ein paar Dinge, die alle gut sind.
Erstens zahlen viele Leute 119 US-Dollar pro Jahr für eine Reihe von Vorteilen. Das sind fast 12 Milliarden US-Dollar Umsatz allein aus der jährlichen Abonnementgebühr. Offensichtlich kosten all diese Vorteile von Prime das Unternehmen echtes Geld, was erklärt, warum das Unternehmen so in sein eigenes Vertriebsnetz investiert ist – die Lieferung all dieser Prime Day-Pakete ist nicht billig.
Dennoch ist dieser Mitgliedsbeitrag ein inkrementeller Umsatz, von dem ein Großteil direkt zu Amazons Endergebnis fließt.
Prime-Mitglieder sind engagiert.
Aber was noch wichtiger ist, es sieht so aus, als ob viele dieser Mitglieder engagiert sind und mehrere Einkäufe tätigen. Eine kleine Mathematik auf der Rückseite sagt, dass das durchschnittliche Prime-Mitglied 1,75 Artikel während des Prime Day-Verkaufs gekauft hat. Ich bin Prime-Mitglied und habe nichts bestellt, was nur bedeutet, dass der Rest von euch tatsächlich mehr bestellt.
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Das ist gut für Amazon. Das bedeutet, dass Prime-Mitglieder, obwohl das Unternehmen einige technische Schwierigkeiten hatte, im zweiten Jahr in Folge loyal und engagiert sind. Sie kaufen Dinge.
Tatsächlich geben Prime-Mitglieder mehr als das Doppelte des durchschnittlichen Amazon-Kunden aus – bis zu 1400 US-Dollar – und bleiben dabei. laut Berichten .
Das ist das ultimative Doppelspiel – lassen Sie sich von Ihren besten Kunden bezahlen, um mehr Produkte zu kaufen. Eine Menge Zeug: 175 Millionen Instant Pots, PlayStations, elektrische Zahnbürsten, Roombas und mehr. Das ist, was Amazon sagt, dass sie in den letzten zwei Tagen zu den meistverkauften Artikeln gehörten. Trotz der Rabatte sind das nicht gerade kostenlose Artikel. Sie summieren sich über zwei Tage zu einem großen Umsatz.
Tatsächlich, Vorausschätzungen waren, dass das Unternehmen im Verlauf des Verkaufs 5 bis 6 Milliarden US-Dollar erwirtschaften könnte. Aufgrund der Aussage von Amazon vermute ich, dass es näher am High-End liegt.
Machen Sie Ihr Geschäft klebrig.
Ich weiß nicht, was Ihr Geschäft ist, aber hier gibt es eine Lektion: Machen Sie Ihr Geschäft klebrig. Es ist nicht einmal so tiefgründig. Machen Sie es Ihren besten Kunden einfach, weiterhin Kunden zu bleiben, und geben Sie ihnen keinen Grund, woanders hinzugehen.
Amazon tut dies, indem es eine Mitgliedschaft schafft, die eine Gruppe von 'Vorteilen' bietet, aber in Wirklichkeit trägt es dazu bei, eine Klebrigkeit zu schaffen, die Kunden dazu bringt, immer mehr zu kaufen. Kostenloser Versand und zweitägiger Verkauf sind nicht die einzige Möglichkeit, aber im Fall von Amazon funktionieren sie.
Für Sie kann es ein anderes Treueprogramm oder exklusive Produktangebote für Ihre Top-Kunden sein. Es könnte sogar ein eigenes Abonnementprogramm sein. In jedem Fall ist es nicht nur eine Sache von Amazon, Ihr Unternehmen klebrig zu machen, sondern es ist ein kluges Spiel für Ihr Unternehmen.
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