Haupt Marketing Eine kritische Lektion, die alle Unternehmer aus Duolingos neuestem Streich lernen können

Eine kritische Lektion, die alle Unternehmer aus Duolingos neuestem Streich lernen können

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Zwischen den längeren Tagen und dem Blühen der Blumen gibt es eine Menge Dinge, die man im Frühling lieben kann. Doch wegen der endlosen Papa-Witze und erschreckenden Streiche, die Unternehmen versuchen, zu ziehen, ist der Aprilscherztag sicherlich nicht auf dieser Liste.

Dieses Jahr jedoch, wie erstmals von reported berichtet Laster , gab es vor allem ein Unternehmen, das den Aprilscherz richtig gemacht hat: Sprachlern-App, Duolingo .

Um die Bühne für den Streich zu bereiten, hatte die Internetwelt im letzten Monat einen großen Tag, als sie sich über Duolingos aufdringliche, hartnäckige Benachrichtigungen lustig machte, die sie an App-Benutzer senden – die oft darauf zurückgreifen, Kunden zu beschämen, weil sie ihre geplanten Lektionen verpasst haben.

Während das Online-Spaß-Pochen viele Formen annahm, waren die meisten Meme oder Screenshots, die sich wie ein Lauffeuer in den sozialen Medien verbreiteten, wie das folgende.

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Duolingo beschloss, in die Mischung einzusteigen und am Aprilscherztag zu antworten. Ihr Team hat eine Anzeige erstellt, die für ihr satirisches Feature Duolingo Push wirbt, in dem ihr grünes Eulen-Maskottchen Duo zu jeder Tageszeit auftaucht, um die Benutzer dazu zu bringen, ihren täglichen Unterricht zu beenden.

Die Ergebnisse und warum es funktioniert hat

Neben der positiven Resonanz des Online-Publikums führte der Streich auch zu greifbaren Ergebnissen. Wenn man sich die Social-Media-Kennzahlen von Duolingo auf Social Blade ansieht, scheint der durchschnittliche Anstieg der Twitter-Follower pro Tag bei 553 zu liegen. Am 1., 2. und 3. April verzeichnete die App jedoch einen dramatischen täglichen Anstieg auf 1.409, 1.699 und 1.117 Follower. pro Tag, nacheinander.

Also, warum hat es funktioniert? Ganz einfach, Duolingo hat seine Marke humanisiert. Sie ließen es lebendig und sympathisch erscheinen, wo andere Marken entweder zu sicher gehen oder unauthentisch und kitschig sind, während sie versuchen, 'hip' zu sein.

Nicht zuletzt dank des Aufstiegs von Social Media sieht die Geschäftslandschaft von heute ganz anders aus als noch vor 15 Jahren. Heutzutage möchten die Verbraucher ihr Geld bei Unternehmen ausgeben, die eine Persönlichkeit haben und nicht bei solchen, die keinen Kontakt haben. Ein Beispiel ist Wendys sehr beliebter Twitter-Account, der seine Follower urkomisch beleidigt.

Nach großen Markenproblemen und Fehltritten wie denen von H&M und Pepsi ist es erfrischend, ein Unternehmen zu haben, das bescheiden genug und engagiert genug ist, um sich selbst nicht zu ernst zu nehmen. So können Sie es auch tun:

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1. Werden Sie auf Instagram aktiv.

Zu diesem Zeitpunkt „gewinnt“ Instagram, wenn es darum geht, die Internetkultur widerzuspiegeln – und die Plattform wird nur von Tag zu Tag größer. Von Meme-Accounts, die Millionen von Engagements pro Post generieren, bis hin zu Influencern, die ein weiteres Sommerkleid von Fashionova präsentieren, ist Instagram der Ort, an dem Popkultur stattfindet – liebe es oder hasse es.

Um über Online-Trends, Witze, Breaking News und mehr auf dem Laufenden zu bleiben, folgen Sie Meme-Accounts wie Daquan sowie Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens wie Gary Vaynerchuk. Auf diese Weise werden Sie nie wieder auf der Außenseite eines Insider-Witzes sein.

Lassen Sie mich hier klarstellen: Ich sage in keiner Weise, dass Sie Memes machen oder lustige Posts veröffentlichen sollten, nur weil einige Accounts dadurch berühmt wurden. Wenn es nicht mit den Kernwerten Ihrer Marke übereinstimmt, würde es mehr schaden als nützen, indem es Sie wie das Unternehmen aussehen lässt, das versucht, der „coole Vater“ zu sein. Ich sage nur, wenn Sie sich der Internetkultur bewusst sind und einen Puls haben, wissen Sie, was im Trend liegt und was nicht, sodass Sie entsprechend handeln können.

2. Nutzen Sie Social-Listening-Tools.

Durch die Nutzung von Social-Media-Monitoring-Apps wie Brandwatch und der erweiterten Suchfunktion von Twitter können Sie Ihr Publikum belauschen und herausfinden, was es ist Ja wirklich über dich sagen, wenn du den Raum verlässt. Sie erhalten einen Eindruck davon, welche Teile Ihres Unternehmensimages gut ankommen und welche nicht. Anhand dieser Informationen können Sie Ihre Segel dahingehend anpassen, wie Sie Ihre Marke auf dem Markt positionieren.

Durch Zuhören, welche Online-Zielgruppen Ja wirklich Als sie über ihre viel zu aufdringlichen Push-Benachrichtigungen nachdachten, konnte Duolingo es genauso gut ausspielen wie mit ihrem Aprilscherz.

3. Zeigen Sie ab und zu Ihre lustige Seite.

Aus Liebe zu allem, was heilig ist, haben Sie ab und zu etwas Spaß. Wenn es zu Ihrer Marke passt, posten Sie ab und zu ein humorvolles Bild oder einen Witz in den sozialen Medien Ihres Unternehmens. Es zeigt, dass Ihr Unternehmen nicht nur ein großartiges Produkt oder eine großartige Dienstleistung verkauft, sondern auch von großartigen Menschen betrieben wird.

Im Laufe der Jahre hat es während des Aprilscherzes sicherlich einige kitschige, ineffektive Versuche von Unternehmen gegeben. Aber dieses Jahr hat Duolingo den Urlaub in vielerlei Hinsicht zu einem großen Gewinn gemacht, und Sie können dasselbe tun, indem Sie dieselben Prinzipien anwenden. Viel Glück.