Elon Musk hat im Laufe der Jahre viel mit Geschäftsinhabern zu teilen, und er hat viel Zeit damit verbracht, über den Tellerrand hinauszudenken. Aber ein Kommentar, den er vor ein paar Jahren in einem Brief an die Mitarbeiter gemacht hat, könnte ein weiterer Unternehmensleiter sein, den man in einer von der Coronavirus-Pandemie gestörten Welt in Betracht ziehen sollte.
'Die Kommunikation sollte über den kürzesten Weg erfolgen, der für die Erledigung der Arbeit erforderlich ist, nicht über die 'Befehlskette', Musk schrieb an seine Mitarbeiter im Jahr 2018. 'Jeder Manager, der versucht, die Kommunikation über die Befehlskette durchzusetzen, wird bald woanders arbeiten.'
Musk fuhr fort, dass 'eine Hauptquelle von Problemen' in Unternehmen entsteht, wenn die Kommunikation nicht frei fließen kann. Wie er seinen Tesla-Mitarbeitern sagte, muss es 'in Ordnung sein, dass die Leute direkt sprechen und einfach das Richtige tun'.
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Zwei Jahre später sieht die Welt für die meisten Unternehmen ganz anders aus. Da viele Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten, war die Kommunikation zwischen den Abteilungen noch nie so wichtig. Das Aufblasen der Befehlskette kann der beste Weg sein, um sicherzustellen, dass sie frei fließt.
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Die „Befehlskette“ ist seit langem ein Teil der Unternehmenswelt. Mit dem CEO oder Präsidenten an der Spitze, seinen direkt unterstellten Mitarbeitern, die verschiedene Abteilungen leiten, gefolgt von leitenden Managern, Managern und anderen Mitarbeitern, besteht theoretisch eine gewisse Struktur.
Für Musk ist diese Art von Hierarchie jedoch ein sehr ineffizientes System. Wenn Nachrichten in der Befehlskette hochgeschoben werden, können sie in Engpässen stecken bleiben. Sie können sich auch in Ton, Bedeutung oder Kontext ändern, wenn mehr Menschen sie kommunizieren. Selbst wenn eine Nachricht auf dem Weg nach oben intakt bleibt, kann es zu lange dauern, bis die richtige Person ankommt, was für das Unternehmen möglicherweise kostspielige Probleme verursacht.
Dieses Problem ist in einer Welt, in der Mitarbeiter gezwungen sind, remote zu arbeiten, mit Tools wie Slack, Asana, Zoom und anderen zur Kommunikation noch akuter. Noch vor sechs Monaten war es schwierig genug, eine Nachricht in der Befehlskette zu platzieren. Jetzt kann es fast unmöglich sein.
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Unternehmensführer müssen daher ernsthaft darüber nachdenken, diese Befehlskette zu sprengen. Ja, es kann dir Trost spenden, aber es tut dir keinen Gefallen. Und ob es Ihnen gefällt oder nicht, Ihr Führungsteam versorgt Sie möglicherweise nicht mit allen Informationen, die Sie benötigen.
Weisen Sie der Befehlskette nicht zu viel Wert zu, da sie, wie Musk vorschlägt, leicht zu kurz kommen kann. In einer Zeit, in der Unternehmen unter Druck stehen, sollte nichts weiterleben, was dem Unternehmen und seiner Kommunikationsfähigkeit schadet.
