Meine Freunde, wir leben in der Zukunft.
Anlage A: Amazon Go, der brandneue Supermarkt ohne Bargeld, Kreditkarte und Kasse in Seattle.
Es ist Amazon – nur eine stationäre Ausgabe.
Bisher waren die Kunden auf Amazon-Mitarbeiter beschränkt, aber heute Morgen wird es der Öffentlichkeit zugänglich gemacht:2131 7th Avenue in Seattle, falls Sie gerade in der Stadt sind.
Nicht weit von den Starbucks entfernt, die gerade angekündigt haben, kein Bargeld mehr zu akzeptieren.
Das Konzept nennt Jeff Bezos „Just Walk Out“.
Sarah Barg und Mac Davis
Im Grunde laden Sie eine App herunter, lassen jede Ihrer Bewegungen in Echtzeit verfolgen und analysieren, holen sich aus dem Inventar, was Sie wollen, und gehen direkt aus der Tür, ohne dass Sie jemand aufhält.
Dann wird Ihr Amazon-Konto belastet.
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Vor der offiziellen Eröffnung ließ das Unternehmen Reporter herein, um einen Blick darauf zu werfen. Einer von ihnen testete sogar die Idee, es könnte Ladendiebstahl sein. Hier ist, was sie gefunden haben.
Tore an der Front.
Ohne Kasse muss es eine Möglichkeit geben, zumindest zu verfolgen, wer kommt und geht. Die Lösung sieht aus wie ein U-Bahn-Drehkreuz. Sie laden die Amazon Go-App herunter, tippen sie auf dem Weg hinein und betrachten sich als verfolgt.
Buchstäblich Hunderte von Kameras.
Der Laden verwendet künstliche Intelligenz und Hunderte von Kameras (viele davon in Gruppen an der Decke), um jede Person zu verfolgen, die das Innere betritt. Dann verfolgen sie, welche Artikel Sie auswählen, und berechnen Ihnen diese. Legen Sie etwas zurück, und es wird von Ihrer Rechnung entfernt.
Convenience-Store-Gerichte sowie Whole Foods-Sachen.
Der Laden selbst ist etwa 1.800 Quadratmeter groß - nicht sehr groß. Es ist schwer auf Lebensmittelgeschäften mit einer Dosis Whole Foods. Dieser erste „Testladen“ ist natürlich nicht das, was andere Einzelhändler erschreckt, sondern die Idee, dass Amazon das Konzept auf ganze Whole-Foods-Läden oder noch größere Einzelhandelskonzepte ausweitet.
Keine Kasse.
Das ist wirklich der Kern der Innovation. Es gibt keine Kasse, keine Kassen, keine Warteschlange, kein Durchziehen der Karte oder Wechselgeld. Sie verlassen den Laden buchstäblich mit allem, was Sie wollen. Minuten später erhalten Sie eine Quittung. Wenn es einen Fehler gibt, sagt Amazon, dass Sie ihn leicht beheben können.
Ein Wächter für das Bier.
Ohne Kasse würde niemand einen minderjährigen Kunden davon abhalten, mit alkoholischen Getränken aus dem Haus zu gehen. Der Laden verkauft Bier und Wein, also gibt es einen Angestellten, dessen Aufgabe es ist, in diesem Bereich des Ladens zu sitzen und die Ausweise zu überprüfen. Andere Mitarbeiter lagern Regale und helfen verwirrten Kunden; Es gibt einfach niemanden, der an einer Kasse oder Kasse arbeitet.
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Keine Einkaufswagen oder Körbe.
Keine Kasse bedeutet, dass Sie niemandem alle gekauften Dinge zeigen müssen. Sie tragen also einfach alles in der Tasche, in der Sie es mit nach Hause nehmen (oder zurück zur Arbeit, da Amazon davon ausgeht, dass dieser Laden tagsüber hauptsächlich von Büroangestellten genutzt wird).
Keine Kriminalität (vielleicht).
Wenn es ohne die App keine Möglichkeit gibt, in den Laden zu gelangen, sollte das den Ladendiebstahl erheblich erschweren. Ich nehme an, Sie könnten über das Drehkreuz springen, aber Sie würden aus Hunderten von Winkeln vor der Kamera stehen. Ein Reporter für Die New York Times sagte, er habe versucht, einen Viererpack Limonade aus dem Laden zu schmuggeln (mit Amazons Erlaubnis), aber das System hat es aufgefangen und ihm dafür in Rechnung gestellt.
Total Impulskäufe.
Viele der Pre-Launch-Rezensionen sagen, dass sich das Einkaufen bei Amazon Go weniger wie ein Laden anfühlt, sondern eher wie eine Plünderung Ihrer eigenen Speisekammer. Das bedeutet, dass die Leute möglicherweise weniger auf die Kosten achten, die sie kaufen – und mehr Impulskäufe tätigen.
Total großer Bruder.
Ich nehme an, wir haben das jetzt hinter uns, aber buchstäblich jede Ihrer Bewegungen wird verfolgt und vor der Kamera. Was könnte möglicherweise falsch laufen?
