Seien wir ehrlich – Kommunikation ist schwierig.
Egal wer du bist, woher du kommst oder was du tust – deinen Standpunkt rüberbringen auf die Art und Weise, die Sie beabsichtigen, ist eine der schwierigsten Aufgaben im Geschäft. Egal, ob Sie eine Website, eine Präsentation oder einfach nur eine Unterhaltung zusammenstellen, zu wissen, wie Sie Ihre Botschaft am effektivsten gestalten, kann den Unterschied zwischen mitreißendem Erfolg und schrecklichem Misserfolg ausmachen.
Als Redner habe ich den Vorteil, dass ich sofort Feedback vom Publikum bekomme, wenn meine Botschaft nicht ankommt. Als CTO muss ich Monate (und manchmal Jahre) warten, um Feedback zu einem Produkt zu erhalten. Dies macht die Dinge kostspielig und schwierig zu ändern, also muss ich es beim ersten Mal richtig machen.
Es sollte nicht überraschen, dass wir alle unterschiedliche Möglichkeiten haben, miteinander zu kommunizieren. Sei es die Sprache, die wir verwenden, der Tonfall oder unsere Körpersprache, wir alle tun unterschiedliche Dinge, um unsere Botschaft zu vermitteln. Nach der populären Psychologie gibt es noch etwas anderes, mit dem wir uns einen Vorteil verschaffen können.
Menschen fallen im Allgemeinen in bestimmte Kategorien wie sie neue Informationen lernen und verarbeiten. Wenn Sie Informationen an eine andere Person weitergeben, ist es wichtig, den Stil Ihres Themas zu verstehen, damit diese das ihnen präsentierte Thema vollständig verstehen.
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Ob Sie Ihre neueste Präsentation erstellen, eine Social-Media-Kampagne entwerfen oder Ihr Produkt erstellen, hier sind die vier Arten und wie Sie sie ansprechen:
1. Visuell
Visuelle Lernende bevorzugen die Verwendung von Bildern, Grafiken, Karten, Diagrammen und anderen visuellen Geräten, um Dinge zu verstehen. Die Körpersprache ist wichtig, ebenso wie die Schönheit und Ästhetik des Mediums, mit dem die Botschaft dargestellt wird.
Um richtig mit einem visuellen Lerner zu kommunizieren, stellen Sie sicher, dass Sie entweder etwas haben, das er physisch ansehen kann, oder ihm genügend Details geben, um eine mentale Visualisierung zu erstellen.
Ein perfektes Beispiel dafür ist Das Pitch-Deck von Mattermark , das eine ästhetisch ansprechende Kombination aus Diagrammen und Bildern enthält.
2. Aural
Hörende Lernende sind am besten, wenn sie jemandem beim Reden zuhören, an einer Gruppendiskussion teilnehmen oder anderweitig verbale Interaktion haben. Sie verwenden gesprochene Wiederholungen und Auswendiglernen sowie Mnemonik, um sich wichtige Informationen zu merken.
Wenn sich die Hörer an die Dinge erinnern, die sie gehört haben, sollten Sie sicherstellen, dass sie Ihre Botschaft aktiv anhören können. Zusätzlich zu persönlichen Besprechungen oder Telefonaten können Sie Videos, Podcasts, teilnehmende Webinare und Treffen nutzen, um Ihre Nachricht zu fixieren.
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Tony Robbins ist ein Meister darin und bietet im Rahmen seiner Kurse eine Reihe von Podcasts, Videos, Webcasts und Audioaufnahmen an.
3. Lesen/Schreiben
Lese-/Schreiblerner werden am besten durch Wörter bedient. Sie machen sich oft eine große Menge an Notizen, um komplexe oder abstrakte Ideen in leichter verständliche zu übersetzen – normalerweise in Form von Aufsätzen, Artikeln usw. Sie neigen dazu, Grafiken und Videos als Ablenkung zu meiden und können Schwierigkeiten haben, Informationen aus dem Gehör zu analysieren und visuelle Quellen.
Um die Aufmerksamkeit von Lese-/Schreiblernern auf sich zu ziehen, stellen Sie so viele Daten bereit, wie Sie in ihrer Rohform haben, und treten Sie dann zurück, damit sie sie verwenden können.
Während das Internet selbst ein großartiger Spielplatz für Lese- und Schreiblerner ist, kann Ihr Unternehmen eine Seite aus Wikipedia nehmen und ein eigenes Wiki mit auf Ihre Kunden zugeschnittenen Informationen anbieten.
4. Kinästhetik
Kinästhetische Lernende sind praktische Menschen. Sie müssen einen Prozess durchleben, um ihn zu verstehen. Sie suchen immer nach Wegen, um zu handeln und Dinge zu tun – sogar bis zu dem Punkt, an dem sie nicht still sitzen können.
Um die Kommunikationsbarriere mit einer kinästhetischen Person zu durchbrechen, müssen Sie ihr die Möglichkeit geben, selbst zu erfahren, was immer Sie vermitteln möchten.
Gründung des Produktivitätssoftwareunternehmens Asana Vorlagen um den Bedürfnissen dieser Lernenden gerecht zu werden.
Aktuelle Studien zeigen, dass Menschen zwar eine Präferenz für einen Stil haben, neue Informationen jedoch am besten erhalten bleiben, wenn sie mit einer Kombination davon geliefert werden. Wenn Sie die verschiedenen Kommunikationsstile verstehen und die Unterschiede bei der Erstellung Ihrer Botschaft berücksichtigen, werden Sie sicher von jedem verstanden.
