Diese Geschichte zuerst erschienen auf Die Muse , eine Web-Destination mit spannenden Stellenangeboten und kompetenter Karriereberatung.
Nur weil die Funktion zum Rückgängigmachen des Sendens von Google vor kurzem ausgerollt bedeutet nicht, dass Sie bei E-Mail-Fehlern im Klaren sind. Denn wenn man so schnell arbeitet, macht es nur Sinn, dass man hin und wieder mal ausrutscht. Auch wenn Sie ein Perfektionist sind.
Tatsächlich gibt es ein paar Dinge, die alle Fachleute irgendwann tun – in ihrer Karriere (wenn nicht einmal im Jahr). Also, anstatt in Panik zu geraten, folgen Sie einfach unserem Beispiel.
1. Klicken Sie auf Senden, bevor Sie es sollen
Es ist schwer, ruhig zu bleiben, nachdem Sie jemandem versehentlich eine halbe E-Mail geschickt haben – insbesondere, wenn Sie eine Überarbeitung geplant haben, da sie voller Tippfehler, übermäßiger Ausrufezeichen und einigen Formulierungen ist, die leicht falsch verstanden werden können.
Aber verbringe die nächsten 10 Minuten nicht damit, zu recherchieren E-Mail-Tracking-Apps um zu sehen, ob Ihr Empfänger die Nachricht geöffnet hat. Beenden Sie stattdessen die ursprüngliche E-Mail schnell (Sie haben nicht mehr den Luxus, mehrere Minuten damit zu verbringen, sie zu bearbeiten) und schreiben Sie Folgendes oben:
Ich habe den Fehler gemacht, auf Senden zu klicken, bevor ich die E-Mail abgeschlossen habe. Bitte ignorieren Sie die vorherige. Sorry für die Verwirrung!
Marlon Wayans und seine Frau
2. Aus Versehen Allen antworten
Dieser Fehler tritt in zwei Szenarien auf: Erstens senden Sie etwas, das nicht vertraulich ist, aber nicht unbedingt für alle lesbar ist – beispielsweise eine E-Mail an Ihren Chef über die Urlaubszeit. Oder zweitens, Sie schicken der ganzen Firma einen bissigen Kommentar über einen Kollegen, der nur für einen engen Freund bestimmt war.
Versuchen Sie für das erste Szenario:
Hallo [Gruppe, der Sie alle geantwortet haben],
Wie groß ist Sean Giambrone?
Hoppla – das war für [ursprünglicher Empfänger] gedacht. Ich entschuldige mich, dass ich Ihren Posteingang verstopfte!
Und für das zweite Szenario gehen Sie mit:
Tut mir leid, dass ich deinen Posteingang verstopfte! Ich bin sicher, dass E-Mails leicht aus dem Kontext gerissen werden können – ignorieren Sie sie bitte.
Das auszusenden ist ein Anfang, aber Sie sind noch nicht aus dem Schneider. Dies ist kein zufälliger Ausrutscher, der so leicht behoben werden kann. Sprechen Sie die Person an, die Sie persönlich (oder telefonisch) beleidigt haben, und entschuldigen Sie sich – egal wie unangenehm es ist. Dann lies diese für einen Schritt-für-Schritt-Ansatz, wie Sie sich von dieser Art von schwerwiegenderen Arbeitsfehlern erholen können.
3. Einen ungeheuerlichen Tippfehler machen
Die meisten Tippfehler erfordern keine Folgenotizen, aber wir sind alle über diese lächerlichen Fehler gestolpert, die einer Erklärung bedürfen. Vielleicht ändert der Tippfehler die Bedeutung dessen, was Sie eigentlich sagen möchten. Oder vielleicht gibt es so viele, dass Sie nur ein bisschen ungebildet aussehen.
Anstatt zu hoffen, dass Ihr Empfänger die Tippfehler als Fehler missachtet, sagen Sie ihm oder ihr:
Wow, ich wollte [richtig geschriebene Wörter] eingeben, nicht das, was ich zuvor gesendet habe! Hier ist, um die Rechtschreibprüfung häufiger durchzuführen.
Wie alt ist Melora Hardin?
4. E-Mail an die falsche Person senden
Dieser Fehler tritt wiederum in zwei verschiedenen Szenarien auf. Entweder Sie senden eine unternehmensbezogene Nachricht an Kollege Zwei statt an Kollege Eins, oder Sie senden versehentlich vertrauliche Informationen an jemanden außerhalb des Unternehmens.
Schreiben Sie für das erste Szenario:
Es tut mir leid, diese E-Mail wurde für jemand anderen geschrieben! Ich weiß, dass Sie Tonnen von Nachrichten erhalten, also können Sie diese gerne löschen.
Letzteres Szenario ist natürlich viel ernster. Bevor Sie den falschen Empfänger kontaktieren, stellen Sie sich zu den Konsequenzen, indem Sie Ihren Vorgesetzten wissen lassen, was passiert ist – und herausfinden, wie sensibel die von Ihnen durchgesickerten Informationen waren. Entschuldigen Sie sich dann gemäß den Anweisungen Ihres Vorgesetzten bei der externen Partei und bitten Sie ihn höflich, Ihre Nachricht zu löschen.
Was sind andere alltägliche E-Mail-Fehler und wie können Sie sich davon erholen? Erzähl mir von Ihnen auf Twitter ?
