Ach, E-Mail. Jeder hasst es, aber die meisten von uns verwenden es für den Großteil unserer Kommunikation mit Bekannten, Verkaufsinteressenten und so ziemlich jedem, mit dem wir Geschäfte machen. Wir verwenden E-Mail, um Ideen zu sammeln, Geschäfte abzuschließen, Pitches zu machen und neue Freundschaften und Allianzen zu schließen. Aber es kann auch ein subtiles Werkzeug sein, das manche Leute mit solcher Präzision einsetzen, dass Sie wie ein messerscharfes Degen verwundet werden könnten, bevor Sie überhaupt wissen, was passiert ist.
Einige der effektivsten E-Mail-Parrereien und -Schubsen werden in Form von passiv-aggressiven Phrasen geliefert – die Art, die eine Verpflichtung auferlegen, Wut ausdrücken oder sogar eine Beleidigung auf eine so nette und lässige Weise ausdrücken können, dass Sie es nicht einmal wissen werden was hat dich getroffen.
jerry solomon nancy kerrigan altersunterschied
Um Sie auf der Hut zu haben, finden Sie hier eine Liste passiv-aggressiver E-Mail-Phrasen und was sie wirklich sagen. Ich habe fast jeden davon erhalten. Ich wette, das hast du auch. Ich habe benutzt fast alle auch. Weil sie - leider - normalerweise funktionieren.
1. 'Danke im Voraus.'
Übersetzung: Ich danke Ihnen schon jetzt dafür, dass Sie mir diesen Gefallen tun, auch wenn Sie dem noch nicht zugestimmt haben. Daher müssen Sie es tun.
2. '... ich wäre Ihnen sehr dankbar.'
Wie in: 'Wenn Sie innerhalb der nächsten 24 Stunden auf diese Anfrage antworten könnten, wäre ich Ihnen sehr dankbar.' Eine andere Form, sich im Voraus bei jemandem zu bedanken, mit dem gleichen erwarteten Ergebnis.
3. 'Kann ich Ihnen Informationen schicken?'
Dies ist eine klassische Verkaufstechnik, die mich als jemanden, der viele Pitches bekommt, direkt an die Wand treiben kann. Wenn Sie mir ein Buch zusenden, ist es sinnvoll, zuerst meine Erlaubnis einzuholen. Für alles andere ist die Investition auf Ihrer Seite genau gleich, egal ob Sie mir eine E-Mail mit der Bitte um Informationen senden oder einfach die Informationen per E-Mail senden. Der einzige Zweck, zuerst zu fragen, ist, eine Art Verpflichtung zu schaffen, dass ich diesen Informationen Aufmerksamkeit schenke. Und um die Zeit aller mit zwei E-Mails statt einer zu verschwenden.
4. 'Haben Sie Interesse an ... ?'
Normalerweise wird dies verwendet, um zu versuchen, das zu schaffen, was wir in der Veröffentlichung als „Neugierdefizit“ bezeichnen. Es folgen unzureichende Informationen – gerade genug, um zu versuchen, den Empfänger auf die Spitze zu treiben. Wie in: 'Haben Sie Interesse, etwas über eine brillante neue Innovation zu erfahren, die Ihre Geschäftstätigkeit für immer verändern wird?' Sagen Sie ja und Sie fühlen sich möglicherweise zum Kauf verpflichtet. Sagen Sie nein und Sie haben vielleicht das Gefühl, das Boot zu verpassen.
5. 'Freue mich auf...'
' ... bald von Ihnen zu hören' ' ... mit Ihnen zusammenzuarbeiten' ' ... mehr über Ihre Bedürfnisse zu erfahren' usw. usw. Es ist die gleiche Idee wie 'Danke im Voraus'. Ich freue mich schon jetzt auf Ihre positive Rückmeldung. Wenn ich es nicht bekomme, werde ich enttäuscht sein. (Dieser Satz ist natürlich völlig in Ordnung, wenn er sich auf etwas bezieht, dem der Empfänger bereits zugestimmt hat, zum Beispiel wenn Sie für den nächsten Tag ein Meeting haben.)
6. 'Ich hoffe, es macht dir nichts aus ...'
Übersetzung: Ich habe etwas getan oder plane etwas zu tun, obwohl ich zuerst Ihre Erlaubnis hätte einholen sollen. Dieser Satz sollte jedes Mal ein Warnsignal sein, wenn er verwendet wird.
7. 'Ich frage mich nur ...'
Dies wird häufig verwendet, wenn Sie wissen, dass es sich um eine unvernünftige Anfrage handelt. 'Ich frage mich nur, ob Sie morgen Zeit haben, wenn ich in Ihrer Stadt bin?' Übersetzung: Ich sollte das wahrscheinlich nicht fragen, aber ich bin es trotzdem.
8. 'Einchecken'.
Wie in 'Ich frage nur nach, ob Sie einen Moment Zeit hatten, um meinen neuesten Vorschlag zu überprüfen.' Übersetzung: Ich werde Ihnen diesbezüglich weiterhin E-Mails senden, bis Sie antworten.
9. 'Zurückkreisen'.
Dies ist eine relativ neue und aggressivere Version des 'Eincheckens'. Wie in 'Ich kreise nur zurück, um zu sehen, ob Sie meinen Vorschlag überprüft haben.' Die Bedeutung des Wortes Kreis In diesem Zusammenhang ist klar: Ich werde so lange wie ein Karussell herumkommen, bis Sie mir eine Antwort geben.
Wie alt ist Christian Dominik?
10. 'Ich will kein Schädling sein.'
Diese Aussage ist immer eine Lüge.
11. 'Zu Ihrer Information.'
Dies kann natürlich völlig harmlos sein. Aber oft wird es verwendet, wenn eine Nachricht weitergeleitet wird, über die ein Empfänger möglicherweise unzufrieden ist. Wie die E-Mail, die ich einmal bekommen habe, um mich nur über die harte Kritik an einem meiner Projekte zu informieren, die ich vielleicht noch nicht gehört habe.
12. 'Siehe unten.'
Siehe oben. Auch dies kann als eine andere Form verwendet werden, um Sie einfach wissen zu lassen.
13. 'Ich stelle nur sicher, dass du dir bewusst bist...'
Dies könnte eine weitere 'hilfreiche' Version von 'nur Sie wissen lassen' sein. Aber es kann auch schwer zu verkaufen sein, wie in 'Ich möchte nur sicherstellen, dass Sie sich dieser großartigen Gelegenheit bewusst sind, die ich Ihnen angeboten habe, auf die Sie jedoch nicht reagiert haben.'
14. 'Falls du es verpasst hast...'
Natürlich ist es möglich, dass Sie wirklich, wirklich wissen wollten, was sie zu sagen haben, aber ihre Nachricht nicht so getarnt gesehen haben, wie es von den Tausenden anderer Nachrichten in Ihrem Posteingang der Fall war. Wenn ja, dann tut Ihnen diese Erinnerung einen Gefallen. Aber viel wahrscheinlicher ist es ein Nörgel, der versucht, Sie dazu zu bringen, auf etwas zu achten, das Sie bereits beschlossen haben, sich nicht darum zu kümmern.
15. 'Lass mich das klarstellen.'
Wird oft als Einstieg zu einer detaillierteren oder expliziteren Erklärung von etwas verwendet, das der Absender zuvor gesagt hat. Übersetzung: Du hast meine letzte Nachricht völlig falsch verstanden, du Idiot!
16. 'Entschuldigung für die Unklarheit.'
Ich gebe zu, diesen manchmal selbst zu benutzen. Manchmal war ich wirklich unklar und ich entschuldige mich. Manchmal bedeutet es: „Du hast nicht wirklich gelesen, was ich geschrieben habe. Passen Sie diesmal besser auf!'
17. 'Deine Gedanken?'
Dies könnte ein völlig harmloser Satz sein, wie in „Wir könnten morgen an den Strand gehen. Oder vielleicht sollten wir zum Ballspiel gehen. Ihre Gedanken?' Aber meistens wird es verwendet, um jemanden zu bitten, ein herausforderndes Problem zu kommentieren oder vielleicht sogar zu lösen oder einen schädlichen Konflikt abzuwägen.
Und manchmal ist es eine halb subtile Art, jemandem zu sagen, dass du denkst, dass er oder sie es vermasselt hat. Wie in: 'Es scheint mir, dass Ihre jüngsten Aktionen einige Investoren und Kunden glauben lassen könnten, dass Sie dieses Unternehmen vollständig aufgegeben haben. Ihre Gedanken?'
18. 'Alles Gute.'
Dieser Satz zusammen mit „Passen Sie auf“ weist auf subtile oder nicht so subtile Weise darauf hin, dass der Absender beabsichtigt, die Konversation mit dieser Nachricht zu beenden. Wenn es sich um eine anhaltende Diskussion handelt, könnte man mit „Bestens“, „Mit freundlichen Grüßen“ oder etwas ähnlich Neutralem abschließen. „Alles Gute“ bedeutet übersetzt: Ich wünsche Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Bemühungen und erwarte nicht, wieder von Ihnen zu hören. Sie sollten definitiv nicht erwarten, wieder von mir zu hören.
Mit anderen Worten, auf Wiedersehen.
