Viele Arbeitgeber würden nicht in Erwägung ziehen, ihre Mitarbeiter beim Umzug an einen größeren Arbeitsplatz um Dekorationstipps zu bitten. Ein Büro ist schließlich ein Büro. Aber als WorkRamp, ein Unternehmen für Onboarding- und Mitarbeiterschulungssoftware, umzog, nahmen sie die Hilfe aller Mitarbeiter in Anspruch, anstatt das Management das Sagen zu geben .
Es war die ultimative Mitarbeitererfahrung von Ermächtigung .
„Wir haben jeden Mitarbeiter in den Gesprächs- und Suchprozess eingebunden“, sagte der Gründer und CEO von WorkRamp, Ted Blosser. „Als wir einen neuen Standort in einer neuen Stadt gefunden hatten, fühlte es sich an, als hätten alle dazu beigetragen, dass es für das gesamte Team das Beste war. Als wir eingezogen sind, hat sich das Büro sofort wie eine neue Gemeinschaft angefühlt, nicht nur ein neuer Standort.“
Entscheidungen wie diese sind großartige Gelegenheiten, Mitarbeiter mehr in das Unternehmen einbringen zu lassen und eine Mitarbeitererfahrung zu gestalten, die sie tatsächlich wollen. Hier sind vier weitere Situationen, die den Einsatz von Mitarbeitern erfordern:
1. Wenn Sie Mitarbeiter-Buy-in benötigen.
Große Unternehmensveränderungen sind für Mitarbeiter beängstigend, besonders wenn sie im Dunkeln gelassen werden. Wenn die Führungskräfte alle Anrufe tätigen, können sie auf den Widerstand der übrigen Mitarbeiter stoßen.
Als Regionalmanagerin bei Insperity, einem Unternehmen für Personallösungen, arbeitete Sarah Grimstead mit Kunden zusammen, die mit Budgetkürzungen konfrontiert waren. Um die Mitarbeiter dazu zu bewegen, ihre Bemühungen zu unterstützen, ermutigte sie die Mitarbeiter, Ideen einzubringen, was letztendlich zu Lösungen führte, auf die sich alle einig waren.
'Weil wir an der Lösung des Problems stark beteiligt waren, hatten wir auch ein erhebliches Buy-In für die Lösung', sagte Grimstead. 'In diesem Fall war es viel besser, die Mitarbeiter um Hilfe bei der Lösungsfindung zu bitten, anstatt ihnen vorzuschreiben, was sie tun mussten.'
Beziehen Sie die Mitarbeiter in die Planung und Strategie ein, damit sie an organisatorischen Veränderungen beteiligt sind, damit sie mit größerer Wahrscheinlichkeit durchziehen und engagiert bleiben.
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2. Wenn die Produktivität leidet.
Die Denver Peak Academy, ein Coaching-Programm für Mitarbeiter der lokalen Regierung, hatte ursprünglich einen 85-tägigen Einstellungsprozess. Offensichtlich beeinträchtigte es die Gesamtproduktivität des Teams, wenn eine Rolle offen gelassen wurde.
Brian Elms, der Direktor, sah eine große Einheit, als sein Team zusammenkam, um Wege zur Verbesserung des Einstellungsprozesses zu finden.
'Jeder Mitarbeiter des HR-Teams hat sich engagiert und sie haben unseren Post-to-Fill-Prozess erfolgreich auf etwa 50 Tage reduziert', sagte er. „Sie drängen ihre Teams weiterhin dazu, zusätzliche Möglichkeiten zur Verbesserung des Prozesses zu finden, indem sie mit den Einstellungsmanagern über ihr Ziel von 45 Tagen kommunizieren. Einer der Mitarbeiter verwendet wöchentlich eine „Anstupser“-Technik, um den Einstellungsleiter daran zu erinnern, wie lange der Prozess dauert.
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Um das Team wieder zu Höchstleistungen zu bringen, ermutigen Sie die Mitarbeiter, sich gegenseitig für die Suche nach Lösungen und das Ergreifen von Maßnahmen verantwortlich zu machen. Sie können sich oft gegenseitig motivieren, die Dinge wieder in Gang zu bringen.
3. Wenn Sie Innovationen inspirieren müssen.
Rita Santelli, CEO des Unternehmensberatungsunternehmens SAVVY, stand vor einer Herausforderung, als sie Marketing und Kommunikation für eine gemeinnützige Organisation leitete. Das Unternehmen war der größte Buchverlag in seiner Region, aber der Umsatz ging drei Jahre in Folge zurück. Anstatt das Problem allein anzugehen, bat Santelli ihr Team um Hilfe.
„Innovation ist ein Bereich, in dem die Mitarbeiterführung meiner Meinung nach entscheidend für den Erfolg ist“, sagte sie. „Mein Team hat die Daten untersucht, Trends diskutiert, Ideen gesammelt und dann gemeinsam die Entscheidungen getroffen. Indem das Team gebeten wurde, den Entscheidungsprozess zu leiten, inspirierte es es, die Verantwortung für die Ergebnisse zu übernehmen.'
Beziehen Sie Mitarbeiter ein, um Innovationen voranzutreiben und ihnen das Gefühl zu geben, Helden zu sein. Wenn sie die Auswirkungen sehen, die sie auf das Gesamtbild haben, werden sie ergebnisorientierter, was letztendlich die Mitarbeitererfahrung verbessert.
4. Wenn es um die Mitarbeiterzufriedenheit geht.
Wer könnte die Mitarbeiterzufriedenheit besser verstehen als die Mitarbeiter selbst? Führungskräfte, die versuchen, ihren Mitarbeitern zu sagen, was sie brauchen, um glücklich zu sein, sind anmaßend.
Auf der anderen Seite ist der Arbeitsplatz besser für sie, wenn Mitarbeiter teilen, was sie zur Verbesserung der Zufriedenheit brauchen.
Der Mitbegründer von Robo, einem 3D-Druckerunternehmen, Braydon Moreno, sagte, er lebe nach einer einfachen Regel: 'Entscheidungen am Arbeitsplatz sollten den Mitarbeitern überlassen werden, die sich um die Mitarbeiterzufriedenheit am Arbeitsplatz drehen.'
„Sie wollen sicherstellen, dass Ihr Team zufrieden ist“, sagte er. 'Und oft haben sie die besten Ideen, um einen glücklichen Ort zu schaffen, an dem sie tagein, tagaus arbeiten und kommen können.'
Lassen Sie Mitarbeiter ihre Komfortzone verlassen und sich freiwillig für neue Projekte engagieren, für die sie sich begeistern. Wenn sie etwas Sinnvolles für sie verfolgen, gestalten sie eine Mitarbeitererfahrung, die sie glücklich macht.
