Wenn Sie schon einmal nach London gereist sind, hat sich der ikonische Satz „Mind the gap“ für immer in Ihr Gedächtnis eingebrannt. Die automatische Warnung wird täglich tausendfach an jeder Haltestelle des U-Bahn-Systems gehört. Die Londoner U-Bahn, liebevoll „The Tub,e“ genannt, ist das älteste Schnellbahnsystem der Welt. Im Jahr 1968, über 100 Jahre nach der Eröffnung des Systems, wurde eine aufgezeichnete Stimme installiert, um die Reisenden zu warnen, auf den Raum zwischen dem Bahnsteig und dem Zug zu achten. Dieser warnende Satz ist zum Synonym für das Leben in London geworden und erscheint auf T-Shirts, als Pointe für Witze, in Videospielen und in der gesamten modernen Kultur.
Der Satz kann auch eine der mächtigsten Waffen in Ihrem professionellen Arsenal sein. Dies ist der Sammelruf für Sie, herauszufinden, was fehlt, was nicht vorhanden ist und was sein könnte. Mit der gleichen rhythmischen Konsequenz wie die Londoner U-Bahn rezitiert, ist es ein Satz, der neue Möglichkeiten eröffnen kann.
Die Kluft zu beachten war die Quelle von Hunderten von erfolgreichen Produkten und Dienstleistungen, da unerfüllte Verbraucherwünsche die Genese hinter einigen der berühmtesten Marken der Welt waren. Wenn Sie mit Kunden sprechen, finden Sie heraus, was in ihrem Leben fehlt. Die Bereiche Reibung, Unzufriedenheit und Mangel bieten Ihnen eine Heatmap für Innovation. Anstatt die Angebote der Wettbewerber zu untersuchen, um eine geringfügige, inkrementelle Verbesserung zu finden, konzentrieren Sie sich darauf, die Lücken bei den Kundenbedürfnissen zu schließen. Es ist ein Weg zu völlig neuen – und sehr unterschiedlichen – Lösungen.
Auf die Lücke zu achten, funktioniert auch innerhalb Ihrer Organisation. Der Angriff auf interne Schwachstellen hilft Ihnen, Ihr Unternehmen gegen aufkommende Wettbewerbsbedrohungen zu stärken. Je früher Sie diese Lücken beseitigen, desto weniger schmerzhaft ist das Mittel und desto produktiver ist das Ergebnis.
Beziehungen sind ein weiterer Bereich, in dem es hilfreich sein kann, die Lücke zu schließen. Sowohl persönliche als auch berufliche Beziehungen können in vorhersehbare Muster fallen, mit blinden Flecken, die geometrisch wachsen und ernsthaften Schaden anrichten können. Eine Pause einzulegen, um die Lücke zu schließen und fehlende Bereiche zu erkunden, kann dazu beitragen, viele Schmerzen zu vermeiden, von Leistungsschwäche bis hin zu Funktionsstörungen.
In der heutigen Geschäftswelt konzentrieren wir uns darauf, Live-Probleme anzugehen, wenn sie auftreten. Wir konzentrieren uns auch auf das, was bereits existiert, nur um kleine Optimierungen vorzunehmen. Folgen Sie stattdessen der Führung unserer Freunde über den Teich und achten Sie auf die Lücke. Suchen Sie nach versteckten Bereichen unerfüllter Versprechen, Kundenbedürfnisse und fehlender Informationen. Die Lücken schreien zwar nicht nach Aufmerksamkeit, können aber eine Quelle der Chancen sein und, wenn Sie sie zuerst erreichen, können sie Ihnen helfen, die Konkurrenz zu überholen.
Lassen Sie sich von diesem Mantra zu neuen Ideen, Möglichkeiten und Inspirationen führen. Beachten Sie die Lücke. Befehle der Königin.
