Für zukunftsorientierte Geschäftsleute mag „Hierarchie“ wie ein schlechtes Wort erscheinen. Aber wirklich, traditionelle Geschäftshierarchien gab es früher überall. Der CEO saß in seinem Eckbüro und schickte von oben Mandate und Updates, oft ohne es zu wissen oder mit den Mitarbeitern zu kommunizieren. Die Informationen flossen die Kette entlang, bis sie die Einstiegsmitarbeiter ganz unten erreichten. Mit dem Drang zu flacheren Organisationen und Innovationen scheinen Hierarchien heutzutage einen schlechten Ruf zu bekommen. Aber sind sie wirklich so schlimm, wie sie scheinen?
Kurz gesagt, es kommt darauf an. Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Hierarchie zu betrachten: als Struktur für die Organisation, damit jeder seinen Platz kennt, oder als Möglichkeit für das Unternehmen, mit einseitiger Kommunikation von der Spitze des Unternehmens zu operieren.
Die gute
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Eine Hierarchie dient einem großen Zweck, um jedem Mitarbeiter in einer Organisation zu helfen, zu erkennen, wo er in das Gesamtbild der Dinge passt. Ein hierarchisches Organigramm ist sehr einfach zu lesen und macht Sinn. Mitarbeiter wissen genau, was sie tun müssen, um die nächste Stufe zu erreichen und befördert zu werden, und zu sehen, wie alles zusammenpasst, kann die Zusammenarbeit und Kommunikation erleichtern. Wenn Sie mit jemandem im Marketing sprechen möchten, müssen Sie nur die Abteilung finden find Manager und melden Sie sich.
Hierarchien können nützlich sein, denn auch wenn wir es nicht gerne zugeben, die meisten Menschen arbeiten mit einem gewissen Gespür für Struktur besser. So sehr viele Mitarbeiter sagen, dass sie eine komplett flache Organisation wünschen, die meisten der sehr erfolgreichen Organisationen haben zumindest ein gewisses Maß an hierarchischem System. Eine Studie ergab sogar, dass sich Menschen Bilder und Namen von zufälligen Personen merken konnten, wenn sie wie eine Hierarchie organisiert waren.
Das Schlechte
Auf der anderen Seite können Hierarchien schlecht sein, wenn die Organisation wie eine Pyramide im traditionellen hierarchischen Sinne funktioniert – Mandate kommen von oben und niemand hinterfragt sie. Nur weil die Struktur einer Organisation wie eine Pyramide aussehen kann, heißt das nicht, dass sie auch so funktionieren muss. Eine einseitige Hierarchie von oben nach unten kann die Mitarbeitererfahrung ersticken und den Mitarbeitern einen Mangel an Macht und Kontrolle über ihre Situation hinterlassen.
Die Zukunft der Arbeit bewegt sich in Richtung Organisationen, in denen sich die Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen und über die Werkzeuge verfügen, die sie benötigen, um ihr Potenzial auszuschöpfen. In einer stagnierenden Hierarchie können Mitarbeiter ihre Bedenken und Wünsche nicht in der Pyramide äußern, sodass ihre Stimmen nie gehört werden. Dies kann auch die Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Mitarbeitern auf verschiedenen Ebenen und in verschiedenen Bereichen ersticken.
Die Lösung
Die vielleicht beste Lösung ist eine „flachere“ Organisation. Nicht ganz so pyramidenförmig wie eine Hierarchie und nicht so linear wie eine völlig flache Organisation, hat eine flachere Organisation ein gewisses Gespür für Struktur, lässt den Mitarbeitern aber dennoch Bewegungsfreiheit, Zusammenarbeit und Innovation. Schließlich haben sogar Unternehmen, die behaupten, völlig flach zu sein, ein Gefühl für eine inoffizielle Hierarchie – das liegt in der Natur des Menschen. Versuchen Sie, eine Gruppe von
Leute in einem Raum zusammen und einige Leute treten natürlich als Führer auf, wodurch eine inoffizielle Hierarchie entsteht.
Eine flachere Organisation beseitigt unnötige Ebenen und Bürokratie, lässt aber dennoch ein Gerüst für Organisation und Kontrolle. In einer flacheren Organisation können Mitarbeiter zusammenarbeiten und sich bei Bedarf an den CEO wenden. Viele Unternehmen, darunter auch IBM, haben mit flacheren Geschäftsplänen großen Erfolg.
Die Quintessenz ist, dass eine Hierarchie möglicherweise nicht so schlecht ist, wie wir denken – sie muss nur richtig und aus den richtigen Gründen implementiert werden. Wenn sich eine traditionelle Hierarchie in eine flachere Organisation verwandelt, gewinnen alle.
