Man müsste unter einem Felsen leben, um nicht zu wissen, dass das wohl bedeutendste Rockalbum aller Zeiten gerade seinen 50. 1967 in den USA
Dies ist ein Beispiel dafür, wie ein Unternehmen wie Apple Corps., das Produktions-, Management- und Marketingunternehmen der Beatles seit 1967, mit einer bestimmten Produktpalette bestehen und wachsen und seine Verbindung zu einer treuen Kundenbasis über mehr als fünf Jahrzehnte aufrechterhalten kann. Sein Erfolg hing von seiner außergewöhnlichen Fähigkeit ab, alle kurz-, mittel- und langfristigen Bedürfnisse seiner Verbraucher zu verstehen.
Vor dreißig Jahren, am 20. Jahrestag der Veröffentlichung von Sgt. Pfeffer , Ich war zufällig in London, England, geschäftlich tätig. An diesem Tag, dem 1. Juni 1987, veröffentlichte HMV Record Shop, damals die weltweit führende Plattenhandelskette, ein spezielles Boxset mit der gesamten Musik der Beatles auf CD. Obwohl die CD schon sieben Jahre auf dem Markt war, hatten die Beatles das Recht, die Veröffentlichung ihres Katalogs im neuen Format zu stoppen, bis ihr ungeheuerlicher Plattenvertrag neu verhandelt werden konnte.
Der neue Deal kam übrigens gerade rechtzeitig zum 20-jährigen Jubiläum. Es gab eine sehr große Marketingkampagne, die sich über TV, Radio, Zeitschriften und U-Bahn-Poster erstreckte. Es gab sogar TV-Specials. Es war groß. Ich erinnere mich, dass ich dachte, dass die Beatles nicht nur die weltweit am meisten verkauften Künstler waren, sondern in Großbritannien auch als nationaler Schatz galten. Ich dachte, Wenn sie ihre Karten richtig ausspielen, können sie all ihre Alben und Filme über Jahre hinweg neu verpacken, umbenennen und neu erfinden. Vielleicht sogar ein 50-jähriges Jubiläums-Release von . erstellen Sgt. Pfeffer , was soziologisch massiv wäre.
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Im Laufe der folgenden Jahrzehnte wurden die besonderen Jubiläums-Deluxe-Neuauflagen ihrer ersten Ed Sullivan-Auftritte und der gefeierten Filme Die Nacht eines harten Tages , Hilfe , Magische Mysterientour , zusätzlich zu den Jubiläen so bemerkenswerter Alben wie Gummi Seele und Rühren wo die weltweite Musikpresse sie mit zahlreichen Rezensionen und Essays über die individuelle Bedeutung jeder Veröffentlichung überzog, waren allesamt nur Häppchen vor dem Hauptgang. Sie waren auch das Nebengeschäft für viele andere, da Dutzende von Bestsellern über das Beatles-Phänomen geschrieben wurden – von Autoren wie Bruce Spizer, Mark Lewisohn und Bob Spitz (um nur einige zu nennen), die an der Maschine mitwirkten, die die Beatles hielt Geschäft in der Öffentlichkeit.
Und nun endlich, am 1. und 2. Juni 2017, war das Hauptereignis in Form des 50-jährigen Jubiläums von Sgt. Pepper's Lonely Hearts Club-Band mit einer Reihe unglaublicher Verpackungsoptionen. Vor allem in Großbritannien gab es nicht weniger als drei TV-Specials, von denen die USA mindestens eine mit Video der tatsächlichen Sitzungen hatten. Dann gab es all die Interviews mit der Band, der Crew und den Fans, sowohl berühmt als auch nicht, wobei der Höhepunkt war, dass das gesamte Originalalbum von Giles Martin, dem Sohn des ursprünglichen Produzenten der Beatles, George, für das 50-jährige Jubiläumspaket remixt wurde Martin. Die klanglichen Effekte des Remixes sind nicht weniger beeindruckend als die Wirkung der Restaurierung der Sixtinischen Kapelle (nein, das ist nicht übertrieben, wenn man die Beatles tatsächlich als ein Jahrhundert-Phänomen wahrnimmt).
Schließlich sind Instrumente, die zuvor aufgenommen und entweder nicht wirklich gehört oder so leise gemischt wurden, dass man sie gar nicht wusste, jetzt in voller Audioblüte zusammen mit Vocals, die akribisch restauriert wurden. Dies liegt daran, dass die neue digitale Technologie den Produzenten die Werkzeuge an die Hand gegeben hat, um Klänge wieder einzufangen, die aufgrund der Einschränkungen der damaligen Schallplattenpressung vor langer Zeit in den Rillen vergraben waren. (P.S. es ist toll.)
Eine Vielzahl von separaten Paketen wurden neu erstellt und sind nun für verschiedene Level von Beatles-Fans erhältlich. Sie können eine remixte CD oder ein Doppel-Vinyl-Set oder eine Deluxe-Box mit sechs CDs und alternativen Versionen der Songs in verschiedenen Phasen der Entwicklung der Songs kaufen. Diese Art der forensischen Ausgrabung ist unbekannt.
Neil Aspinall, ein ehemaliger Original-Beatles-Roadie, der 1959 begann, wurde CEO von Apple Corps. in den 80er Jahren. Er sagte einmal: 'Ich bin nicht im Musikgeschäft, sondern im Beatles-Geschäft.'
Die Beatles waren und bleiben ein sehr wichtiges Geschäftsmodell, weil sie verstehen, was das kaufende Publikum will, und obwohl sie seit 1970 keinen neuen Song aufgenommen haben, mit Ausnahme der Fertigstellung von Lennons Frei wie ein Vogel , das Geschäftsmodell ist ein Wunderwerk der Produktentwicklung und des Timings.
Alle Unternehmen müssen dies nicht nur wissen, sondern brauchen auch jemanden an der Spitze ihres Unternehmens, der in der Lage ist, zu sehen, wie sich das Produkt im Laufe der Zeit entwickeln kann und/oder wird. Keith Richards bezog sich einmal auf Mick Jaggers Philosophie mit dieser lustigen, aber wahren Analogie, dass der Unterschied zwischen ihnen darin besteht, dass Jagger jeden Morgen aufwacht und darüber nachdenkt, was er an diesem Tag in 10 Tagen, in 10 Monaten, in 10 Jahren tun wird . Während Keith aufwacht und sagt: 'Ich bin heute Morgen aufgestanden!'
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Die Beatles scheinen immer ein neues (neu verpacktes) Produkt parat zu haben, um an einen wichtigen historischen Meilenstein in der Geschichte der Beatles zu erinnern. Sie haben nicht nur eine scheinbar endlose Menge an Material, das perfekt mit dem Event übereinstimmt, sie wissen auch, wie sie es zu etwas Besonderem machen können, indem sie langsam mit gerade genug Fanfare veröffentlichen, um ihre Basis glücklich zu machen, ohne es zu übertreiben.
Auf diese Weise wird ein Legacy-Produkt im Laufe der Zeit vermarktet – verstehen Sie, warum das Produkt von Anfang an erfolgreich war, und entscheiden Sie dann sorgfältig, was der Markt im Laufe der Zeit will, indem Sie darauf achten, wie die Verbraucher reagieren. Das soll nicht heißen, dass die Beatles auf ihrem Weg keine Fehler gemacht haben. Sie taten es, und sie waren riesig. Einer war, als John Lennon 1966 in einem Interview schloss, dass sie bei jungen Leuten beliebter seien als Jesus. Er entschuldigte sich schnell, aber nicht bevor Tausende von Beatles-Platten von christlichen Gruppen im tiefen Süden verbrannt wurden und ihre Musik von einigen Radiosendern verboten wurde. Dann wieder ein Jahr später, nur 6 Monate nach der Veröffentlichung von Sgt. Pfeffer , sie veröffentlichten die Magische Mysterientour Film, der eine kritische Katastrophe war (die erste kritische Katastrophe in ihrer Geschichte zu einer Zeit, als das, was die Presse sagte, wirklich wichtig war). In beiden Fällen wechselten sie schnell mit weiteren neuen Produkten, weil sie eine so große Basis an treuen Fans hatten, dass sie das überwanden, was für ein kleineres Unternehmen hätte sein können, kommerzieller Selbstmord.
Ein weiteres Beispiel für die Überwindung von Markenschäden ist Coca-Cola, das als der größte Name im weltweiten Branding gilt. Sie haben es mit der hochgepriesenen Vermarktung von New Coke wirklich vermasselt. Ihr Fehler bestand darin, etwas zu reparieren, das nicht kaputt war (aus Marketingsicht). Echte Coke-Liebhaber wollten „New Coke“ nicht sehen, ein Beispiel dafür, wie Verpackungen die Reaktionen der Kunden auf Produkte beeinflussen. In Wirklichkeit mochten die Verbraucher den Geschmack der neuen Cola tatsächlich, sie wollten nur den neuen Namen nicht auf der Dose sehen. Es war eine solche Katastrophe, dass jedes neue „Versagen“ im Marketing jetzt als „neue Coke-Katastrophe“ betrachtet wird. Aber wie bei den Beatles überlebte Coca-Cola den Fehltritt.
Die meisten Produkte haben nicht so viel Glück und im Fall der Beatles und Coke hatten sie zu dieser Zeit genug andere Möglichkeiten und reagierten schnell auf ihre Verbraucher.
Denken Sie also daran: Wenn es darum geht, Ihre Kunden zufrieden zu stellen, wissen Sie genau, was sie von der Produktauswahl erwarten, und verstehen Sie den Wert von Branding.
Egal wie groß Sie sind, der Kunde hat immer Recht!
