Die Rückkehr von Steve Jobs in die Rolle des CEO von Apple im Jahr 1997, so könnte man argumentieren, war einer der wichtigsten Momente in der Unternehmensgeschichte. Damals war es schwer abzusehen, wie einflussreich Apple werden würde. Es ist nicht übertrieben zu sagen, dass das Unternehmen in einer ziemlich rauen Verfassung war.
1997 stand Jobs auf der Bühne und erzählte den treuen Fans des Unternehmens, dass das Unternehmen eine Investition von 150 Millionen US-Dollar von Microsoft, einem seiner schärfsten Konkurrenten, übernommen habe. Im selben Jahr sagte Dells CEO Michael Dell, wenn er das Unternehmen führen würde, würde er es schließen und das Geld an die Aktionäre zurückgeben.
Offensichtlich hat Jobs die Firma nicht geschlossen. Stattdessen begann er, an einer Reihe ikonischer Produkte wie dem iMac, dem iPod und dem späteren macOS X zu arbeiten.
Aber es gab noch einen anderen Schritt, den Jobs in seinem ersten Jahr bei Apple gemacht hat, der genauso wichtig gewesen sein könnte. Für den Kontext kam dies während der Aussage des aktuellen CEO, Tim Cook , im Prozess um Epics Klage gegen Apple.
Cook erklärte, dass es unmöglich sei, ein vollständiges Bild von der Rentabilität des App Stores zu zeichnen, da das Unternehmen nicht alle Ausgaben auf diese Weise erfasst. Cook sagte, dies sei, weil er nicht wollte, dass verschiedene Abteilungen darüber stritten, wo die Kosten verteilt werden sollten, weil dies unproduktiv wäre. Er fuhr fort, dass es Jobs' Idee war.
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Damals hatte jeder Geschäftsbereich eine eigene Gewinn- und Verlustrechnung (GuV), und die Geschäftsbereiche stritten sich regelmäßig um die Kostenverteilung. Jedem Manager ging es in erster Linie darum, ob seine Einheit einen Gewinn erwirtschaftete, unabhängig davon, ob das Unternehmen selbst gesund oder profitabel war.
Das Unternehmen verlor zu dieser Zeit jährlich 1 Milliarde US-Dollar, aber jede Abteilung berichtete, dass sie profitabel war. Jobs eliminierten nicht nur jeden General Manager, sondern brachten das gesamte Unternehmen auf eine einzige GuV.
Nach Cooks Aussage gibt es Kosten, die auf verschiedene Geschäftsbereiche verteilt werden, und es ist nicht zielführend, sie darüber zu streiten und zu streiten, wo die Kosten angerechnet werden sollen. Vielleicht noch wichtiger: Die Tatsache, dass Apple nicht nach Geschäftsbereichen, sondern nach Funktionen organisiert ist, trägt dazu bei, diese Teams vor finanziellem Druck zu schützen und ihnen die Freiheit zu geben, in Bezug auf das Beste für das Produkt und letztendlich den Kunden zu denken.
Im Jahr 2020, Harvard Business Review habe es so beschrieben:
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Die Prämien der leitenden F&E-Führungskräfte basieren auf unternehmensweiten Leistungszahlen und nicht auf den Kosten oder Einnahmen aus bestimmten Produkten. Somit sind Produktentscheidungen von kurzfristigem Finanzdruck etwas abgeschirmt. Das Finanzteam ist nicht an den Produkt-Roadmap-Meetings der Engineering-Teams beteiligt, und die Engineering-Teams sind nicht an Preisentscheidungen beteiligt.
Hier ist das Ding. Die meisten Leute halten Steve Jobs' Besessenheit für Produktdesign für seinen wichtigsten Beitrag zu Apple. Sicherlich spielte er eine einzigartige Rolle bei der Entwicklung einiger der ikonischsten Unterhaltungselektronikgeräte, die je geschaffen wurden – des iMac, des iPod, des iPhone.
Niemand bezweifelt, dass Jobs mit seinem Gespür für Produktdesign und seiner Fähigkeit zu verstehen, was Kunden begeistern wird, einen außergewöhnlichen Beitrag zu Apple geleistet hat. Ich denke, das stimmt, aber ich bin mir nicht sicher, ob es ein vollständiges Bild ist.
Jobs' Erkenntnis, dass das Unternehmen nur eine Gewinn- und Verlustrechnung haben sollte, könnte für Apple genauso wichtig sein, um das 2-Billionen-Dollar-Unternehmen zu werden, das es heute ist. Tatsächlich besteht eine vernünftige Chance, dass Apple nicht das Unternehmen wäre, das es heute ist, wenn Jobs nicht seine Beobachtung gehabt und eine Änderung vorgenommen hätte. Es könnte nicht einmal ein Unternehmen sein. In diesem Szenario hätte es nie einen iMac oder ein iPhone gegeben. Wenn das der Fall ist, hat diese eine einfache Entscheidung wirklich alles verändert.
