Was gesagt wird, ist oft nicht gemeint – vor allem, wenn es um diese Sätze geht:
1. 'Es geht nicht ums Geld.'
Ja, so ist es. Wenn Geld kein Thema wäre, würden Sie nicht einmal daran denken, es zur Sprache zu bringen.
(Übrigens: Es ist nichts falsch daran, dass Geld ein Haupttreiber ist-- überhaupt .)
Natürlich, wenn du sagst, dass es nicht ums Geld geht, könntest du beweisen Es geht nicht um das Geld: Sie könnten auf diese Erhöhung verzichten, den Bonus zurückgeben, weniger Eigenkapital oder Gewinn mitnehmen.
Dachte schon.
Wenn es nicht ums Geld geht, konzentrieren Sie sich nur auf das Wichtigste – und lassen Sie den Pseudoaltruismus weg.
2. 'Das klingt großartig - ich lass es dich wissen!'
Es klingt eigentlich nicht gut, aber Sie möchten die Gefühle der Person nicht verletzen.
3. 'Ich bin ein Geber.'
Menschen, die wirklich geben, geben großzügig, selbstlos und ohne Erwartung einer Gegenleistung. Sie geben, weil ihr Glück – und ihr Erfolg – aus dem Glück eines anderen und dem Erfolg eines anderen kommt.
Menschen geben, einfach weil es so ist, wer sie sind.
Läufst du herum und sagst „Ich bin ein Mann“ oder „Ich bin eine Brünette“ oder „Ich bin ein Amerikaner“? Natürlich tust du das nicht – diese Dinger sind, wer du bist.
Nehmen Sie es von Margaret Thatcher, die sagte: „Macht ist wie eine Dame zu sein; Wenn Sie sagen müssen, dass Sie es sind, sind Sie es nicht.'
Dasselbe gilt für das Geben eines Gebers: Die Leute wissen bereits, ob Sie es sind oder nicht.
4. 'Ich denke nur laut nach.'
Eigentlich hast du die Idee schon länger und findest sie toll. Aber es macht viel mehr Spaß, so rüberzukommen, als ob man super kreativ ist und sich die Idee vor Ort ausgedacht hat.
Und, oh ja, Sie werden verletzt, wenn die Leute nicht mit Ihrem Vorschlag einverstanden sind.
5. 'Nein, es ist in Ordnung.'
Eigentlich ist es alles andere als in Ordnung, aber Sie wollen nicht mehr darüber reden.
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6. 'Wir haben derzeit keine konkreten Pläne,...'
„Zu diesem Zeitpunkt“ bedeutet fast immer „Wir denken darüber nach und hoffen vielleicht sogar darauf, aber wir sind noch nicht ganz bereit, es zu verkünden“.
Nehmen wir an, die Verkäufe sind rückläufig und Sie sind gezwungen, über Entlassungen von Mitarbeitern nachzudenken. Schon allein um die Moral aufrechtzuerhalten, möchten Sie vielleicht nicht, dass die Mitarbeiter das noch wissen. Aber dennoch, wenn Sie tatsächlich Entlassungen ankündigen, werden alle „diese Zeit“ vergessen und sich einfach belogen fühlen.
Wenn Sie über etwas nachdenken und danach gefragt werden, seien Sie, wann immer möglich, ehrlich. Sagen Sie: 'Ja, der Verkauf ist rückläufig, und wenn wir nicht recht schnell eine Lösung finden, müssen wir möglicherweise Personal abbauen.'
Machen Sie sich keine Sorgen, dass Sie Besorgnis oder Alarm auslösen. Seien Sie versichert, dass Ihre Mitarbeiter bereits Bescheid wissen.
7. 'Wir suchen keine zusätzlichen Vertriebskanäle.'
Wen machst du Witze? Jedes Unternehmen will mehr Umsatz. Du hast einfach kein Interesse an einer Zusammenarbeit mit Das Person.
8. 'Lass mich sehen, was ich tun kann.'
Die Chancen stehen gut, dass Sie nichts tun können oder wollen, aber Sie können zumindest so tun, als würden Sie es versuchen.
9. 'Lass mich ehrlich sein.'
Einfach das nervigste auf der Liste, denn 'Lass mich ehrlich sein' impliziert, dass Sie bis zu diesem Punkt nicht ehrlich, offen oder entgegenkommend waren.
(Und wenn nicht, warum nicht?)
Wenn Sie etwas Schwieriges sagen müssen, sagen Sie es einfach. Tu nicht so, als würdest du etwas sagen, das du nicht sagen solltest – denn wenn du es wirklich nicht sagen solltest, nicht Sag es.
10. 'Bei allem Respekt...'
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Während Ricky Bobby es ein wenig zu weit geht, bedeutet das Voranstellen einer Aussage mit „Bei allem Respekt“ das Gefühl, dass die andere Person fehlgeleitet ist. Oder falsch. Oder sogar dumm.
Lassen Sie also das theoretisch wirkungsmildernde Vorwort weg und sagen Sie so höflich und professionell wie möglich, was Sie wirklich meinen.
Ehrlichkeit ist immer der beste Weg, um 'gebührenden Respekt' zu zeigen.
11. 'Ich mag mich irren, aber...'
Nein, du denkst, du hast recht – sonst würdest du nicht sagen, was du gleich sagen willst. Also, hey, sag es einfach.
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