Die Pandemie erzwingt einen grundlegenden Wandel in der Sichtweise von Wirtschaftsführern auf das traditionelle Arbeitsumfeld. Es wirft auch den Streit darüber auf, wo wir am Ende arbeiten werden Post-Pandemie .
Betrachten Sie diese aktuelle Erklärung von Salesforce. In seinem 9. Februar Blogeintrag , Brent Hyder, President und Chief People Officer von Salesforce, schrieb: „Zu Beginn eines neuen Jahres müssen wir mit Agilität, Kreativität und Anfängergeist weitermachen – und dazu gehört auch, wie wir unsere Kultur pflegen. Ein immersiver Arbeitsplatz ist in unseren Towers nicht mehr auf einen Schreibtisch beschränkt; das 9 bis 5 Arbeitstage sind tot ; und bei der Mitarbeitererfahrung geht es um mehr als Tischtennisplatten und Snacks.'
Salesforce wird seinen Mitarbeitern Gleitzeit, vollständige Remote- und In-Office-Optionen anbieten. Allerdings sind nicht alle Führungskräfte mit dem Konzept einer verteilten oder hybriden Arbeitsumgebung einverstanden. Letzten Monat um a virtuelles Panel während des Weltwirtschaftsforums , sagten zwei Führungskräfte großer Finanzinstitute, dass die Arbeit zu Hause an Effektivität verliere.
Jes Staley, CEO von Barclays, argumentierte, dass die Arbeit von zu Hause aus 'so gut funktioniert, wie es ist, aber ich glaube nicht, dass es nachhaltig ist'. In Anlehnung an dieses Gefühl erklärte Mary Erdoes, CEO von J.P. Morgan Asset & Wealth Management, dass die Konzentrationsfähigkeit der Mitarbeiter „ausfranst“. Es ist schwer. Es braucht jeden Tag viel innere Stärke und Nachhaltigkeit, um sich weiter zu konzentrieren und nicht die Energie zu haben, die man bekommt, wenn man mit anderen Menschen zusammen ist.'
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Die andere Seite der WFH-Medaille.
Aber laut Thomas Moran, Chief Strategy Officer bei Prodoscore, das Software für Mitarbeitertransparenz und Produktivitätsintelligenz bereitstellt, jährliche Umfragen demonstrieren, dass die Arbeit von zu Hause aus nicht nur nachhaltig ist, sondern auch die Produktivität steigert.
„Wir haben über 105 Millionen Datenpunkte analysiert, die von 30.000 Prodoscore-Benutzern in den USA gesammelt wurden, was eine Produktivitätssteigerung von 5 Prozent gegenüber dem Vorjahr ergab, was die Annahme von Unternehmensleitern widerlegt, dass Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, weniger produktiv sind als vor Ort in einem Büro«, sagte Moran.
Adrian Reece, leitender statistischer Berater und Mitglied des Prodoscore Research Council, fügte hinzu, dass die Arbeitnehmer im Jahr 2021 ihre Arbeitsautonomie verbessern und ihre Freiheiten nicht auf ein Büro zurückführen möchten. „Forschungen vor der Pandemie zeigen die positiven Auswirkungen der Arbeit von zu Hause auf die Arbeitszufriedenheit eines Mitarbeiters; Untersuchungen während der Pandemie haben gezeigt, dass Menschen zu Hause produktiver sind als im Büro. Hybride persönliche/Telearbeitsmodelle werden bleiben und die neue Grenze in der Forschung zum Arbeitsengagement und zum Leistungsmanagement darstellen', sagte Reece.
Zu diesem Punkt fügte Moran hinzu: „Wissensbasierte Arbeiter müssen nicht an einem bestimmten physischen Ort sitzen, um qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten. Gut gemacht, da Unternehmen in Technologien investieren, um die verteilte Struktur zu unterstützen, wird die Produktivität erheblich gesteigert.'
Produktivitätstrends bei der Remote-Arbeit.
Produktivitätssteigerungen durch Remote-Mitarbeiter sind kein Trend im Jahr 2020, wie in diesem festgestellt 2013 Studie eines WFH-Experiments bei CTrip, einem chinesischen Reisebüro mit 16.000 Mitarbeitern, das an der NASDAQ notiert ist.
CTrip verfolgte seine Callcenter-Mitarbeiter, die freiwillig von zu Hause aus arbeiten, und stellte eine 13-prozentige Produktivitätssteigerung fest. Zum Zeitpunkt dieser Studie arbeiteten nur 10 Prozent der US-Mitarbeiter von zu Hause aus, verglichen mit 42 Prozent auf dem Höhepunkt der Pandemie.
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In der Prodoscore-Umfrage 2020 unter 1.000 in den USA ansässigen Arbeitnehmern , gaben 80 Prozent an, von zu Hause aus genauso produktiv oder produktiver zu sein, und 91 Prozent schätzen die Flexibilität, ihre eigenen Zeitpläne zu verwalten. „Wir lernen mehr darüber, wie Mitarbeiter zu ihren eigenen Bedingungen am produktivsten sein können“, sagte Moran.
Die Arbeit von überall erfordert die Berücksichtigung eines asynchronen Zeitplans, der Beiträge der Belegschaft zu den Stunden ermöglicht, in denen Einzelpersonen am produktivsten sein können. Varianz, Flexibilität, absichtliche Änderung der Prozesse, Ermöglichung der Zusammenarbeit verschiedener Mitarbeiter zu unterschiedlichen Zeiten – all das erfordert einen neuen Führungsstil.
Moran räumte ein, dass eine leistungsstarke Remote-Belegschaft eine zärtliche, liebevolle Betreuung durch das Management benötigt. 'Es erfordert Unterstützung, Flexibilität und gutes Coaching', sagte er.
Korrektur: In einer früheren Version dieser Kolumne wurde der Titel von Adrian Reece falsch angegeben. Er ist leitender statistischer Berater und Mitglied des Prodoscore Research Council.
