Dies ist eine dieser Geschichten über aus fast nichts etwas bauen – eine Idee entwickeln, auf sich selbst setzen und sie verwirklichen.
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Vor 15 Jahren stand David Erickson an einem Scheideweg.
Er hatte Zeit und Mühe investiert, um einen Dienst zu entwickeln, mit dem Benutzer Bildschirmfreigaben und Videokonferenzen durchführen konnten, aber dann begann ein Konkurrenzunternehmen, einen ähnlichen Dienst kostenlos anzubieten.
Also beschloss er, selbst in das kostenlose Geschäftsmodell einzusteigen. Das Ergebnis? FreeConferenceCall.com. (Bonusinhalt: Das große kostenlose Erfolgsbuch , ein kostenloses E-Book.)
Angefangen mit einem 10-Dollar-Domainnamen – „er saß da bei GoDaddy“, erzählte er mir – hat sich seine Firma zu einem unter dem Radar stehenden Giganten entwickelt. Hier sind einige der Statistiken.
- Neunstelliger Jahresumsatz
- Täglich zwischen 5.000 und 7.000 Neukunden
- Milliarden Minuten Telefonkonferenzen
- Weltweiter Service mit lokalen Einwahlnummern in 60 Ländern
- Online-Meetings mit kostenloser Bildschirmfreigabe und Videokonferenzen für bis zu 1.000 Teilnehmer kostenlos. (Dieser Teil ist tatsächlich neu, ab heute.)
Ein Nickel ein Klick
Ich habe mich an Erickson gewandt, weil ich seine Firma schon lange benutze – hauptsächlich, weil der Name der erste war, an den ich dachte, als ich eine kostenlose Telefonkonferenz einrichten musste. Auch wenn unser Unternehmen gewachsen ist, haben wir nie die Notwendigkeit gesehen, sich zu ändern, denn – na ja, es ist kostenlos. Außerdem hat jeder bereits unsere kostenlosen Nummern in sein Telefon einprogrammiert.
Es stellte sich heraus, dass Erickson sich dies so ziemlich erhofft hatte, als er das Unternehmen 2001 gründete.
„Keine einzige Person hat unter den drei Keywords geworben kostenlos, Konferenz, und Anruf in den Suchmaschinen“, sagte er. „Damals war es GoTo.com … das war Ihre erste PPC-Werbung. Ich habe 'kostenlose Telefonkonferenz' mit einem Klick bekommen.'
Er war damals eine 'Ein-Mann-Band', sagte Erickson und beantwortete um 3 Uhr Kundendienstanrufemorgens und 'innovierte weiter, basierend auf allem, was ich von Kunden gehört habe.Wohnung.'
Inzwischen hat er fast 150 Mitarbeiter, von denen der Großteil mit ihm in Long Beach, Kalifornien, arbeitet.
'Wir haben kein institutionelles Geld genommen und haben keine Schulden', sagte Erickson, als ich ihn dazu drängte, die Einnahmen seines Privatunternehmens offenzulegen. 'Neunstellig und profitabel' war sein Ziel und fügte hinzu: 'Ich möchte, dass die Leute wissen, dass wir nicht risikofinanziert sind und nicht nach unserer nächsten Kapitalrunde suchen.'
Das Geschäftsmodell
Die offensichtliche Frage: Wie verdient FreeConferenceCall.com Geld – insbesondere in einer Welt, in der die meisten von uns glauben, dass wir unbegrenzte Ferngespräche mit unseren Mobilfunktarifen führen?
Die Erklärung, sagte Erickson, ist, dass Ferngespräche nicht wirklich kostenlos sind; es ist nur vorausbezahlt. Jedes Mal, wenn Sie sich mit einem anderen Netz verbinden, zahlt Ihr Telefonanbieter dem Anbieter dieses Netzes eine Gebühr, und diese Kosten werden mit Ihrer monatlichen Rechnung verrechnet. FreeConferenceCall.com verdient Geld, weil es Vereinbarungen mit verschiedenen Telefonnetzen hat, um einen Teil dieser Gebühren zu erhalten, wenn seine Benutzer anrufen.
Darüber hinaus betreibt das Unternehmen FreeConferenceCall.com for Business, das für sich genommen ziemlich groß ist - Benutzer von mehr als 800.000 Unternehmen, darunter fast alle Fortune-500-Unternehmen.
Einige der interessanteren Anwendungen, die sich Kunden ausgedacht haben, sind jedoch Dinge, die Erickson sagte, dass er sie bei seiner Markteinführung nie erwartet hatte. Hier sind vier der besten, von denen er mir erzählt hat:
Sender
'Audio war schon immer bis zu 1.000 Teilnehmer', sagte er. „Wir haben so viele Sender, Gebetsgruppen, Multi-Level-Vermarkter. Es geht weiter und weiter.'
Taxi-Disponenten
'Wir haben gesehen, wie Trucker es benutzen, wenn sie sich außerhalb der Reichweite von CB-Funkgeräten befinden, und Taxifahrer, die Netzwerke betreiben - eine kleine Gruppe, in der sie heiße Tipps geben können, wo das Geschäft ist.'
Familientreffen
„Ich stehe in Chicago vor einem Hotel und habe einem Typen erzählt, dass ich für FreeConferenceCall.com arbeite. Er sagte, eines seiner Familienmitglieder sei gestorben, und ich dachte, vielleicht würde eine Telefonkonferenz funktionieren [um Vorkehrungen zu treffen]. Er fing an zu benutzen, brachte die Familie für die Planung zusammen – und jetzt benutzen [seine] 60-jährige Schwester und ihre 70-jährige Schwester es, um mit ihren Enkeln zu sprechen.'
Undercover-Polizisten
Dies ist wahrscheinlich mein Favorit: 'Wir haben gehört, dass Undercover-Polizisten es benutzen, also sehen sie aus, als ob sie auf ihren Handys wären, und sie sind nicht in einem Radio, das gescannt werden kann.'
Vergessen Sie nicht, die . herunterzuladen kostenloses E-Book , Das große kostenlose Erfolgsbuch und lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen, wenn Sie sich eine andere kreative Verwendung für diese Art von Service einfallen lassen.
