Geoffrey Owens ist Schauspieler.
Aber er ist auch Ehemann, Vater und ein sehr harter Arbeiter.
Owens, der eine wichtige Rolle spielte Die Cosby-Show für mehrere Jahreszeiten, machte kürzlich Schlagzeilen, als er beim Scannen von Lebensmitteln bei einem New Jersey Trader Joe's fotografiert wurde. Aber statt negativer Publicity wurde Owens von einer Flut von Unterstützung überwältigt, da unzählige Menschen seine bescheidenen Bemühungen lobten, für seine Familie zu sorgen.
'Ich war nur ein oder zwei Stunden am Boden zerstört', Owens sagte CNN kürzlich in einem Interview. „Es war verletzend, aber sehr kurzlebig. Was sich über Tage hinweg erhalten hat, ist, wie viel Liebe und Unterstützung es gibt. Nicht nur für mich, sondern für Berufstätige. Die Idee, dass 'Hey, was ist falsch daran, bei Trader Joe's oder einem ähnlichen Job zu arbeiten?'
Bevor die Geschichte veröffentlicht wurde, kündigte Owens jedoch seinen Job im Lebensmittelladen, den er 15 Monate lang innehatte.
'Sobald ich hörte, dass diese Geschichte in Arbeit ist, habe ich gekündigt, weil ich nicht das Gefühl hatte, dass ich wegen meines Seelenfriedens und meiner Würde dort positiv, spirituell und emotional funktionieren könnte', Owens sagte gegenüber CNN.
Wie hat sein Arbeitgeber reagiert?
'[Trader Joe's] sagte, anstatt zu gehen, warum nicht einfach eine vorübergehende Beurlaubung nennen', sagte Owens. 'Ich kann zurückgehen, wann immer ich will.'
Bravo, Trader Joe's.
Warum diese Resonanz so groß ist
Die Antwort von Trader Joe ist zwar einfach, aber ein perfektes Beispiel für emotionale Intelligenz – die Fähigkeit, Emotionen für dich arbeiten zu lassen, anstatt gegen dich.
Wie?
a1 aus Liebe und Hip-Hop-Vermögen
Das Unternehmen erkannte zwar Owens' Freiheit an, das Unternehmen zu verlassen, hasste es jedoch zweifellos, einen guten Arbeiter zu verlieren. Indem er die Tür offen ließ, damit Owens zurückkehren konnte, zeigte Trader Joe's, dass ihm die Person am Herzen lag, nicht nur der Mitarbeiter.
Und das Unternehmen hat es Owens so viel leichter gemacht, zurückzukehren, wenn er jemals ehrliche, anständige Arbeit braucht.
Ich habe ein wenig nachgeforscht, und es stellte sich heraus, dass Trader Joe's tatsächlich einen guten Ruf als Arbeitgeber hat. Zum einen wurde das Unternehmen wiederholt benannt nach Glassdoors Liste der 'Best Places to Work'. Das Unternehmen bietet eine angemessene Vergütung und Zusatzleistungen, wie eine Krankenversicherung für Teilzeitbeschäftigte (einschließlich Zahn- und Sehpläne), jährliche Gehaltserhöhungen und viele Aufstiegschancen.
Aber es ist der Führungsstil des Unternehmens, der den größten Eindruck hinterlässt.
Ivetta Linnell, die fünf Jahre an einem Standort in Cape Cod, Massachusetts, arbeitete, sagte Time.com mehr als alles andere schätzte sie das „positive Umfeld“ ihres Ladens. Linnell, die vor 14 Jahren ihre Heimat in der Tschechischen Republik verließ, um in die USA auszuwandern und in verschiedenen Jobs arbeitete, darunter die Reinigung von Hotels und Gastronomie, bezeichnete den Job als transformativ.
'Ehrlich gesagt, es war wie der einzige Job in Amerika, und ich habe viele Jobs gemacht, bei denen ich mich geschätzt und unterstützt gefühlt habe', sagte sie.
wer ist cassadee papst aus 2016
Und dann ist da noch das Chicago-Tribüne Geschichte von Hayley Benham-Archdeacon, die sieben Jahre bei Trader Joe's gearbeitet hat.
„In meinem letzten Geschäft hatte mein Kollege eine schwere Zeit in seinem Privatleben und die Frustration machte sich bei der Arbeit bemerkbar“, schreibt Benham-Archdeacon. »Wir haben gesehen, wie ein Manager ihn nach draußen gebracht hat, vermutlich wegen eines ernsten Gesprächs. Tatsächlich reichte ihm der Manager eine Kiste mit zerbrochenen Eiern aus dem Beutekarren, klebte eine Plastikpalette an die Wand unserer Laderampe und sagte ihm, er solle Eier gegen die Wand werfen, bis es ihm besser ging. Es funktionierte.'
Benham-Archdeacon fährt fort: „Fast jeder Manager, den ich jemals hatte, gab mir irgendwie das Gefühl, ich könnte ihnen alles erzählen, persönlich oder anders – obwohl ich nicht viel mit ihnen gemeinsam hatte. Sie haben im Vorfeld viel zugehört und fast jedes Gespräch eröffnet, indem sie gefragt haben, was ich denke, und dann auf das reagiert haben, was ich gesagt habe. Ich habe mich immer vertraut gefühlt.'
Das nenne ich jetzt emotionale Intelligenz.
Wenn also ein Mitglied Ihres Teams Probleme hat, widerstehen Sie dem Drang, es als „Mitarbeiter“ zu betrachten. Behandle sie stattdessen wie eine echte Person – eine mit Gefühlen und Emotionen.
Wenn sie fallen, hilf ihnen auf. Nicht entmutigen oder niederreißen; ermutigen und erheben. Erinnere sie daran, dass jeder einen schlechten Tag hat. Oder ein schlechtes Jahr.
Und wenn sie sich entscheiden zu gehen, halte die Tür offen.
Danke, Trader Joe's, dass Sie uns gezeigt haben, wie es gemacht wird.
