Am Anfang war Burbn. Klingt bekannt? Wahrscheinlich nicht; Aber es war die erste App von Instagrams Mitbegründern Kevin Systrom und Mike Krieger, mit der Benutzer an Veranstaltungsorten einchecken und dort aufgenommene Fotos teilen konnten. In typischer Startup-dann-Pivot-Mode erhob sich Instagram aus Burbns Ruinen.
Aber was hat Systrom und Krieger dazu gebracht, vom komplexen, ortsbezogenen Burbn zum Selfie-Anstifter überzugehen, den Facebook 2012 für 1 Milliarde US-Dollar erworben hat? Offenbar harte Arbeit, Timing, Gelegenheit und einfach nur dummes Glück.
In der neuesten Folge von NPRs Wie ich das gebaut habe , mit Guy Raz , Systrom und Krieger teilen ihre Reise vom klitzekleinen Startup zu einem Milliardenunternehmen. Hier sind fünf Lektionen für Unternehmer:
1. Identifizieren Sie Ihren Markt.
Bis 2010 war das standortbasierte Suchunternehmen Foursquare auf dem Vormarsch, und Mobiltelefone begannen, qualitativ hochwertigere Kameras zu verwenden. Systrom sah eine Gelegenheit, sie zu nutzen und groß auf die standortbasierte App-Branche zu setzen. Dazu kommt Burbn, das er zusammen mit seinem Stanford-Klassenkameraden Krieger gegründet hat. Der Service ermöglicht es den Benutzern, an Orten einzuchecken, Punkte in einem gamifizierten System zu sammeln und vor allem Fotos von den tatsächlichen Treffen zu machen und zu teilen.
Frühe Datenanalysen zeigten, dass die Benutzer die Fotofunktionen tatsächlich mehr als alle anderen Funktionen nutzten, sodass Systrom und Krieger beschlossen, den Fokus ihrer App auf einen Foto-Sharing-Dienst zu ändern.
Systrom zitiert Eric Ries, Autor von Das schlanke Startup , um diese Entscheidung zu erklären: „Fragen Sie nicht, warum die Leute Ihr Startup nicht nutzen. Fragen Sie, warum die Leute, die Ihr Startup weiterhin verwenden, es weiterhin verwenden.'
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2. Hören Sie auf Ihre Kunden.
Instagram-Filter wurden geboren, nachdem die damalige Freundin (jetzt Ehefrau) Nicole Systrom (geb., Schütz) der Unternehmerin gesagt hatte, dass sie die überarbeitete App möglicherweise nicht verwendet. „Meine Fotos sind nicht gut“, erinnert sich Systrom an ihre Aussage. „Sie sind nicht so gut wie dein Freund Greg“, fügte sie hinzu.
'Nun, Greg', antwortete Systrom, 'benutzt eine Reihe von Filter-Apps, um sie gut aussehen zu lassen.'
Dann ging eine Glühbirne an und Systrom begann mit der Arbeit am ersten Instagram-Filter, während Krieger mit dem Aufbau der App selbst Schritt hielt.
3. Nehmen Sie Fehler an, lernen Sie und machen Sie weiter.
„Das Beste für einen Unternehmer ist das Scheitern“, sagt Systrom. Als Burbn bei 100 Benutzern einen stagnierenden Punkt erreichte, trafen Systrom und Krieger die schwere Entscheidung, es komplett zu verschrotten und von vorne zu beginnen. Der Schachzug hat sich gelohnt.
4. Akzeptiere, wenn du falsch liegst.
Nachdem Facebook Instagram übernommen hatte, gab es eine Überarbeitung der Nutzungsbedingungen der App. Die aktualisierte Version enthielt eine umstrittene Bestimmung, wonach Benutzerinhalte ohne Zustimmung des Benutzers und ohne Vergeltung für Werbezwecke verwendet werden dürfen. Benutzer begannen empört, ihre Konten zu löschen.
'Wir haben zu dieser Zeit ein Diagramm der Kontolöschungen, und es war in die Höhe geschossen', teilt Systrom mit. Er entschied, dass der beste Weg, um mit der Kontroverse umzugehen, darin bestand, sich ihr direkt zu stellen, sich zu entschuldigen und den Fehler zuzugeben, und zwar in einem langen Beitrag, der im Blog des Unternehmens veröffentlicht wurde. „Eigentlich sinkt die Grafik der Löschungen in diesem Moment auf Null“, sagt der Unternehmer.
„Manchmal muss man sich einfach entschuldigen, man muss einfach sagen, dass man sich geirrt hat“, fügt er hinzu.
5. Erkenne, wann sich dein Glück ändert.
„Die Welt lebt vom Glück“, sagt Systrom und betont, dass die eigentliche Herausforderung darin besteht, was man daraus macht.
Das Milliardär glaubt, dass jeder irgendwann in seinem Leben Glück hat. 'Die Frage ist', behauptet er, 'sind Sie wachsam genug, um zu wissen, dass Sie Glück haben?'
Es gab noch andere Foto-Sharing-Apps, als Instagram anfing, aber es war der Umgang von Systrom und Krieger mit ihrem Glück und ihren Ressourcen, der sie letztendlich zum Erfolg führte.
