Instagram , die beliebte Foto- und Video-Sharing-App, zählt 700 Millionen aktive Nutzer pro Monat – Tendenz steigend. Mehr als 80 Prozent dieser Nutzer verfolgen ein Unternehmen in der App, was sie zu einer idealen Plattform für Kleinunternehmer macht, um Potenziale zu erreichen Kunden .
Meine Firma hat vor kurzem eine Umfrage Das ergab, dass nur 24 Prozent der Kleinunternehmer Instagram in ihr Social-Media-Marketing einbeziehen. Der Grund für diese Verzögerung kann leider sein, dass viele Geschäftsinhaber nicht wissen, wie sie anfangen sollen. Fast 40 Prozent sagen, dass sie einfach nicht wissen, wie man Instagram nutzt.
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Lassen Sie sich nicht einschüchtern. Instagram ist einfach zu bedienen. Und da so viele andere Geschäftsinhaber am Rande sitzen, ist es jetzt an der Zeit, Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein und mit Kunden auf Instagram in Kontakt zu treten. Diese Tipps helfen Ihnen beim Einstieg.
1. Erstellen Sie ein Geschäftskonto
Nachdem Sie ein einfaches Instagram-Profil erstellt haben (oder bereits eines haben), möchten Sie es auf ein Instagram for Business-Konto aktualisieren. Dadurch erhalten Sie Zugriff auf Funktionen, die private Benutzer nicht haben. Mit einem Instagram for Business-Konto können Sie:
- Fügen Sie Ihrem Profil eine Wegbeschreibung zu Ihrem Unternehmen hinzu
- Machen Sie es Followern leicht, Sie mit einem Fingertipp zu kontaktieren
- Greifen Sie auf die Analysetools von Instagram zu
- Bewerben Sie Ihre Beiträge mit Werbekampagnen
Wenn es um Inhalte geht, möchten Sie wahrscheinlich die persönlichen Fotos, die Sie mit Familie und Freunden teilen, von den geschäftlichen Beiträgen trennen, die Sie mit Kunden teilen. Sie können bis zu fünf Instagram-Konten über eine App verwalten, sodass Sie ganz einfach zwischen geschäftlichen und privaten Konten oder mehreren Geschäftskonten wechseln können, wenn Sie mehrere Standorte oder Produktlinien haben.
2. Starten Sie ein Gespräch
Instagram ist in erster Linie eine visuelle Plattform, aber Sie können auch Text verwenden, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Wenn Sie einen Beitrag teilen, fügen Sie eine Frage in die Bildunterschrift ein und fordern Sie Ihre Kunden auf, im Kommentarbereich zu antworten. Wenn sie einen Kommentar posten, stellen Sie sicher, dass Sie antworten. Machen Sie daraus ein Gespräch.
Sie sollten auch darauf achten, was Kunden auf anderen Instagram-Konten über Sie sagen. Wenn sie ein Bild mit Ihrem Unternehmensstandort teilen oder Sie in einem Beitrag markieren, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Rufen Sie den Beitrag dieser Person auf und fügen Sie einen Kommentar hinzu, in dem Sie sich für ihr Geschäft bedanken.
3. Verwenden Sie die richtigen Hashtags
Hashtags – Wörter oder Sätze, denen das Symbol „#“ vorangestellt ist – werden verwendet, um Beiträge auf sozialen Plattformen wie Instagram zu kategorisieren. Die Verwendung der richtigen Hashtags hilft neuen Followern, Ihr Unternehmen zu finden. Wenn ein potenzieller Kunde beispielsweise den Hashtag #OutdoorKitchen auf den Beitrag eines anderen Landschaftsarchitekten tippt, wird ihm eine Liste aller Beiträge mit diesem Hashtag angezeigt – einschließlich Ihres.
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Kleinunternehmer sollten gängige Hashtags verwenden, die sich auf ihr Unternehmen beziehen:
- Ihre Branche oder Ihr Fachgebiet, wie #Sanitär, #Umbau oder #Landschaftsdesign
- Ihre Produkte, wie #Schränke, #Schwimmbäder oder #Möbel
- Besonderheiten oder Qualitäten wie #MadeInAmerica, #Handmade oder #ShopLocal
Sie können zwar jeden beliebigen Hashtag erstellen, aber es nützt nichts, wenn andere nicht wissen, wie Sie Ihren Hashtag verwenden oder danach suchen. Wenn Sie also einen einzigartigen Hashtag für Ihr Unternehmen erstellen, stellen Sie sicher, dass Sie ihn auf Ihrer Website, in E-Mail-Newslettern oder mit Displays im Geschäft bewerben.
4. Fügen Sie Ihren Standort hinzu
Wenn Sie ein Foto oder Video auf Instagram teilen, können Sie das Bild mit dem Aufnahmeort versehen. Beiträge, die mit Ihrem Firmenstandort gekennzeichnet sind, zeigen Ihren Namen und Ihre Adresse direkt über dem Bild an. Instagram-Benutzer können dann auf Ihren Standortnamen tippen und Folgendes sehen:
- Ihr Standort auf einer Karte
- Andere Fotos und Videos, die Sie zusammen mit Ihren Unternehmensinformationen getaggt haben
- Fotos und Videos, die Ihre Kunden zusammen mit Ihren Unternehmensinformationen getaggt haben
Es ist ganz einfach, Ihren Beiträgen einen Ort hinzuzufügen. Suchen Sie nach der Option 'Standort hinzufügen', wenn Sie ein neues Foto oder Video teilen möchten. Unter dieser Eingabeaufforderung wird eine Liste mit vorgeschlagenen Standorten angezeigt. Wenn Ihr Unternehmen aufgeführt ist, tippen Sie auf , um es zu Ihrem Bild hinzuzufügen. Wenn Ihr Unternehmen nicht automatisch angezeigt wird, tippen Sie auf 'Suchen' oder 'Standort hinzufügen', um eine längere Liste mit vorgeschlagenen Standorten anzuzeigen.
5. Erzählen Sie Ihre Geschichte
Instagram Stories ist eine Funktion, mit der Benutzer Diashows mit Fotos, Videos, Text und Grafiken erstellen können. Stories werden ganz oben im Feed eines Benutzers angezeigt – ein prominenter Ort, um die Aufmerksamkeit Ihrer Follower auf sich zu ziehen.
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Jede Story verschwindet nach 24 Stunden, was sie zu einem guten Schaufenster für visuelle Inhalte macht, die sowohl unmittelbar als auch vorübergehend sind, wie zum Beispiel:
- Führungen hinter die Kulissen Ihres Unternehmens
- Vorstellung neuer Teammitglieder
- Demos neuer Produkte oder Dienstleistungen
- Aktuelle Neuigkeiten wie eine Eröffnung, ein Verkauf oder eine Veranstaltung
Um eine Story zu erstellen, tippe oben links auf deinem Instagram-Startbildschirm auf die Schaltfläche „Deine Story“. Von hier aus können Sie ein Video aufnehmen, oder wenn Sie nach unten wischen, können Sie aus Fotos auswählen, die Sie kürzlich aufgenommen haben. Sie können Text hinzufügen, mit dem Malwerkzeug auf Ihre Fotos oder Videos zeichnen oder lustige grafische Aufkleber hinzufügen.
Ein großer Vorteil von Stories: Anders als bei regulären Posts siehst du, wie viele Leute deine Story zusammen mit ihrem Namen sehen, sodass du genau weißt, welche Kunden du auf Instagram erreichst.
Instagram kann ein wertvolles Marketinginstrument für Kleinunternehmer sein und wird jeden Tag beliebter. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht zurückgelassen werden. Wenn Sie diese Tipps befolgen, können Sie noch heute loslegen, die Geschichte Ihres Unternehmens visuell erzählen und Beziehungen zu Kunden aufbauen.
