1995 veröffentlichte der Psychologe und Wissenschaftsjournalist Daniel Goleman ein Buch, das den Großteil der Welt in das aufkommende Konzept der emotionalen Intelligenz einführte. Die Idee, dass die Fähigkeit, Emotionen zu verstehen und zu managen, unsere Erfolgschancen stark erhöht, wurde schnell verbreitet und beeinflusste stark die Art und Weise, wie Menschen über Emotionen und menschliches Verhalten denken.
Doch wie sieht emotionale Intelligenz aus, wie sie sich im Alltag manifestiert?
In den letzten zwei Jahren bin ich dieser Frage bei der Recherche zu meinem bevorstehenden Buch nachgegangen. EQ, Angewandt . Dabei habe ich eine Reihe von Aktionen identifiziert, die veranschaulichen, wie emotionale Intelligenz in der realen Welt erscheint.
Hier sind 13 davon:
1. Du denkst über Gefühle nach.
Emotionale Intelligenz beginnt mit dem sogenannten Selbst- und Sozialbewusstsein, der Fähigkeit, Emotionen (und deren Auswirkungen) sowohl bei sich selbst als auch bei anderen zu erkennen.
Dieses Bewusstsein beginnt mit der Reflexion. Sie stellen Fragen wie:
- Was sind meine emotionalen Stärken? Was sind meine Schwächen?
- Wie beeinflusst meine aktuelle Stimmung meine Gedanken und Entscheidungen?
- Was geht unter der Oberfläche vor, das beeinflusst, was andere sagen oder tun?
Das Nachdenken über solche Fragen liefert wertvolle Erkenntnisse, die Sie zu Ihrem Vorteil nutzen können.
2. Sie halten inne.
Die Pause ist so einfach wie sich einen Moment Zeit zu nehmen, um innezuhalten und nachzudenken, bevor Sie sprechen oder handeln. (In der Theorie einfach, in der Praxis schwierig.) Dies kann Ihnen dabei helfen, peinliche Momente zu vermeiden oder zu schnell Verpflichtungen einzugehen.
Mit anderen Worten, eine Pause hilft Ihnen, keine dauerhafte Entscheidung aufgrund einer vorübergehenden Emotion zu treffen.
3. Sie bemühen sich, Ihre Gedanken zu kontrollieren.
Sie haben nicht viel Kontrolle über die Emotionen, die Sie in einem bestimmten Moment erleben. Aber Sie können Ihre Reaktion auf diese Emotionen kontrollieren – indem Sie sich auf Ihre Gedanken konzentrieren. (Wie gesagt: Du kannst nicht verhindern, dass ein Vogel auf deinem Kopf landet, aber du können verhindern, dass es ein Nest baut.)
Indem Sie sich bemühen, Ihre Gedanken zu kontrollieren, widersetzen Sie sich, ein Sklave Ihrer Emotionen zu werden, und erlauben Sie sich, in Harmonie mit Ihren Zielen und Werten zu leben.
4. Sie profitieren von Kritik.
Niemand freut sich über negatives Feedback. Aber Sie wissen, dass Kritik eine Chance zum Lernen ist, auch wenn sie nicht optimal vorgetragen wird. Und selbst wenn es unbegründet ist, gibt es dir einen Einblick in die Denkweise anderer.
Wenn Sie negatives Feedback erhalten, halten Sie Ihre Emotionen im Zaum und fragen sich: Wie kann ich dadurch besser werden?
5. Sie zeigen Authentizität.
Authentizität bedeutet nicht, alles über sich selbst zu jeder Zeit mit allen zu teilen. Es tut bedeutet zu sagen, was Sie meinen, meinen, was Sie sagen, und vor allem an Ihren Werten und Prinzipien festzuhalten.
Du weißt, dass nicht jeder es zu schätzen weiß, dass du deine Gedanken und Gefühle teilst. Aber die, die wichtig sind, werden es tun.
6. Sie zeigen Empathie.
Die Fähigkeit, Empathie zu zeigen, zu der auch das Verständnis der Gedanken und Gefühle anderer gehört, hilft Ihnen, sich mit anderen zu verbinden. Anstatt andere zu beurteilen oder zu benennen, arbeitest du hart daran, die Dinge mit ihren Augen zu sehen.
Empathie bedeutet nicht unbedingt, dem Standpunkt einer anderen Person zuzustimmen. Es geht vielmehr darum, zu verstehen, was es Ihnen ermöglicht, tiefere, stärker verbundene Beziehungen aufzubauen.
7. Sie loben andere.
Alle Menschen sehnen sich nach Anerkennung und Wertschätzung. Wenn Sie andere loben, stillen Sie dieses Verlangen und bauen dabei Vertrauen auf.
Dies alles beginnt, wenn Sie sich auf das Gute in anderen konzentrieren. Indem Sie dann gezielt teilen, was Sie schätzen, inspirieren Sie sie dazu, die beste Version ihrer selbst zu sein.
8. Sie geben hilfreiches Feedback.
Negatives Feedback hat ein großes Potenzial, die Gefühle anderer zu verletzen. Wenn Sie dies erkennen, formulieren Sie Kritik als konstruktives Feedback, sodass der Empfänger es als hilfreich und nicht als schädlich ansieht.
9. Sie entschuldigen sich.
Es braucht Kraft und Mut, um sich entschuldigen zu können. Aber dies zeigt Demut, eine Eigenschaft, die andere auf natürliche Weise anzieht.
Emotionale Intelligenz hilft dir zu erkennen, dass eine Entschuldigung nicht immer bedeutet, dass du falsch liegst. Es tut bedeutet, dass Sie Ihre Beziehung mehr wertschätzen als Ihr Ego.
10. Du vergibst und vergisst.
An Groll festzuhalten ist, als würde man ein Messer in eine Wunde stecken. Während die beleidigende Partei mit ihrem Leben weiterzieht, geben Sie sich selbst nie die Chance, zu heilen.
Wenn du vergibst und vergisst, hinderst du andere daran, deine Emotionen als Geiseln zu nehmen – und erlaubst dir, voranzukommen.
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11. Sie halten Ihre Verpflichtungen ein.
Heutzutage ist es üblich, dass Menschen eine Vereinbarung oder Verpflichtung brechen, wenn ihnen danach ist. Natürlich schadet es weniger, wenn Sie an einem Netflix-Abend mit einem Freund aufstehen, als Ihrem Kind ein Versprechen zu brechen oder einen wichtigen Geschäftstermin zu verpassen.
Aber wenn Sie es sich zur Gewohnheit machen, Ihr Wort zu halten – in großen und kleinen Dingen –, entwickeln Sie sich einen guten Ruf für Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit.
12. Du hilfst anderen.
Eine der besten Möglichkeiten, die Emotionen anderer positiv zu beeinflussen, besteht darin, ihnen zu helfen.
Den meisten Menschen ist es egal, wo Sie Ihren Abschluss gemacht haben oder was Ihre bisherigen Leistungen sind. Aber was ist mit den Stunden, die Sie bereit sind, aus Ihrem Zeitplan zu nehmen, um zuzuhören oder zu helfen? Ihre Bereitschaft, in die Schützengräben zu gehen und mit ihnen zusammenzuarbeiten?
Aktionen wie diese schaffen Vertrauen und inspirieren andere, Ihrem Beispiel zu folgen, wenn es darauf ankommt.
13. Sie schützen sich vor emotionaler Sabotage.
Das ist dir klar emotionale Intelligenz hat auch eine dunkle Seite – zum Beispiel, wenn Einzelpersonen versuchen, die Emotionen anderer zu manipulieren, um eine persönliche Agenda zu fördern oder aus anderen egoistischen Gründen.
Und deshalb schärfen Sie weiterhin Ihre eigene emotionale Intelligenz – um sich selbst zu schützen, wenn dies der Fall ist.
