Wenn es um den Aufbau Ihres Unternehmens geht, ist es vielleicht eines der schwierigsten Dinge, einen konstanten Strom an Neukunden zu haben. Vor allem, wenn Sie keinen Vertriebs- und Marketinghintergrund haben.
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Trotzdem möchte ich Ihnen die vier wichtigsten Verkaufsstrategien vorstellen, die ich mit meinen Kunden, die Inhaber kleiner und mittlerer Unternehmen sind, teile, um ihnen zu helfen, ihren Kundenstamm zu vergrößern und in ihrem Markt voranzukommen.
1. Kennen Sie Ihren Kunden genau
Dies scheint eine Selbstverständlichkeit zu sein, aber ich spreche jeden Tag mit Geschäftsinhabern, die nicht genau wissen, was ihre Kunden wollen und brauchen. Um voranzukommen, möchten Sie herausfinden, was die Hoffnungen, Ängste, Träume, Frustrationen und Wünsche eines Kunden sind.
Sobald Sie eine gute Vorstellung davon haben, wie sie sich fühlen, sollten Sie regelmäßig nachfragen. Wenn Sie diesen Schritt überspringen, werden Ihre Kunden immer fragen: 'Kümmerst du dich überhaupt um mich?' Denken Sie daran, es geht nicht um Sie, sondern um Ihren Kunden. Die stärksten Worte sind die Worte, die Ihr Interessent in seinem eigenen Herzen spricht.
2. Sprechen Sie immer aus der Perspektive und den Bedürfnissen Ihres Interessenten
Mein zweiter Tipp bezieht sich auf die Art und Weise, wie Sie Ihren Verkaufstext, Ihre Anrufe und Ihre Ansprache strukturieren. Viele Unternehmen verkaufen ihre Produkte, indem sie erklären, warum sie großartig sind. Sie konzentrieren sich darauf, warum sie besser sind als ihre Konkurrenz und warum sie denken, dass Sie bei ihnen kaufen sollten.
Aber aus Kundensicht mag keiner dieser Gründe stichhaltig sein. Die Gründe, aus denen Ihr Kunde bei Ihnen kauft, sind oft ganz andere. Wenn Sie also den Prozess und Ihre Kopie aus der Sicht Ihres potenziellen Kunden betrachten, können Sie mehr Leads erfassen und mehr Verkäufe abschließen.
3. Verkaufen Sie an die richtige 'Liste'
Listen sind die unbesungenen Helden oder Schurken in den meisten Marketingkampagnen. Seit Beginn Ihres Unternehmens haben Sie wahrscheinlich eine Liste von Interessenten gesammelt, von denen einige gut und einige weniger gut sind. Einige interessieren sich möglicherweise für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung, während andere kein Interesse an dieser bestimmten Produktlinie haben. Einige benötigen mehr Informationen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen, während andere warten, bis sich ihre Situation ändert, bevor sie eine Entscheidung treffen.
Die Art und Weise, wie Sie an jeden Bucket von Interessenten verkaufen, kann einen großen Unterschied in Ihrem Gewinn machen, also haben Sie keine Angst, Ihre Marketingbotschaft so zu segmentieren, dass sie den Bedürfnissen Ihrer Interessenten entspricht.
4. Planen Sie Ihre Vertriebspipeline und systematisieren Sie Ihre Folgemaßnahmen
Ein weiteres wichtiges Element Ihres Verkaufsprozesses ist Ihre „Sales Pipeline“: Dies ist der Verkaufsprozess, durch den Sie Ihre Kunden führen, von dem Zeitpunkt an, an dem sie als Leads identifiziert und im Frontend Ihres Verkaufsprozesses gestartet werden, bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie bezahlen Kunden. Nachdem Sie die oben genannten Schritte in Betracht gezogen haben, besteht der nächste Schritt darin, ihn abzubilden und den Prozess so weit wie möglich zu automatisieren oder zu systematisieren. Auf diese Weise können Sie Ihren Lead-Flow handhaben, egal ob es sich um 10 Neukunden pro Woche oder 10.000 handelt.
Diese vier Verkaufsstrategien werden Ihnen helfen, eine großartige Grundlage zu schaffen, auf der Sie aufbauen können. Im Laufe der Zeit werden Sie mehr über Ihre Kunden erfahren, und diese Prozesse und Systeme werden sich im Laufe der Zeit natürlich ändern, um den Bedürfnissen Ihrer Interessenten gerecht zu werden.
