OH MEIN GOTT! Ehrlich gesagt, um die Wahrheit zu sagen, Ich habe einen Artikel für Inc.com über Dinge geschrieben, die Leute sagen, die ihre Glaubwürdigkeit untergraben , und es hatte Tausende von Leuten, die es teilten und so. Um ehrlich zu sein, haben mir auch eine Menge Leute eine E-Mail geschickt…
Okay, das kann ich auf keinen Fall durchhalten. Vor kurzem haben wir einige der Wörter und Sätze untersucht, die Menschen unprofessionell klingen lassen. Wie ich vermutet hatte, hatten wir nur an der Oberfläche gekratzt. Dank an alle die mich kontaktiert haben andere Beispiele für Dinge vorzuschlagen, die die Bemühungen der Menschen, ernst genommen zu werden, untergraben. (Haben wir noch einen verpasst? Gib mir Bescheid .)
Wir sprechen über Wörter, Phrasen und Manierismen – Dinge, die im richtigen Kontext harmlos sein können – aber die Ihre Glaubwürdigkeit untergraben, wenn Sie sie missbrauchen. (Frühere Beispiele sind: „Kein Problem“, wenn Sie wirklich „Gern geschehen“ meinen; „Entschuldigung“, wenn Sie wirklich „Entschuldigung“ meinen; zusammen mit nervösem Lachen, wandernden Augen und noch einige andere findest du hier .)
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Ich habe von CEOs, College-Professoren, Geschäftsleuten, Studenten und anderen interessierten Lesern gehört, die mehrere weitere Wörter, Phrasen und Manierismen vorgeschlagen haben – wahrscheinlich genug für zwei weitere Kolumnen, wenn ich darüber nachdenke. Hier sind eine Handvoll der am häufigsten zitierten Beispiele:
1. 'Meinst du nicht?'
„Meine am wenigsten bevorzugte Sprechgewohnheit ist das Beenden einer Aussage oder eines Satzes auf der Suche nach Bestätigung. d.h. 'Wir sollten die Folie der Einnahmequelle in die Präsentation einbeziehen... meinst du nicht auch?' Das lässt einen selbst verunsichern… Als Unternehmerin merke ich das sehr oft bei Frauen am Arbeitsplatz. Ich ermutige zur Zusammenarbeit ohne Selbstzweifel.“
--Logan Cohen, Mitbegründer und Co-CEO, KDZOO
2. 'Das ist keine schlechte Idee.'
'Das ist keine schlechte Idee' zu sagen, anstatt das, was sie wirklich meinen, nämlich 'Das ist eine ziemlich gute Idee'. Vielleicht ist es der innere Anwalt in mir, der die Erwartungen der Kunden senkt, aber ich benutze ihn in meinem täglichen Lexikon außerhalb des Büros. Schrecklich. Es lässt die Person, mit der Sie sich unterhalten, sich fragen, was zum Teufel mit Ihnen los ist.'
--Bob Tankel, Präsident, Tankel Law Group
3. 'Ich verstehe.'
'Die Leute benutzen dies als höfliche Art zu sagen: 'Ich höre, was du zu mir sagst, und ich stimme absolut nicht zu', und oft gehen sie weiter um das eigentliche Problem herum, anstatt herauszukommen und zu sagen, was sie meinen.'
--David Viggiano, Leiter der Medienarbeit, Alpaytac-Marketing
4. Mit deinen Haaren spielen (Frauen).
„Als Rednerin, die mit vielen… Rednern und Führungskräften zusammenarbeitet, macht mich dieser hier wahnsinnig. Anstelle von 'Ich möchte etwas Wichtiges mitteilen' senden Sie: 'Sehe ich okay aus?' … Das Äquivalent für Männer wäre, sich über Kinn oder Bart zu streicheln. … Besitzen Sie die Bühne. Sie sind aus einem bestimmten Grund hier.'
--Tamsen Webster SVP, Führungskräftekommunikation und Coaching, oratium
5. Emoticons.
„Vor ein paar Jahren habe ich ein virales Video mit zwei Models produziert. Viele haben sich an mich gewandt und Smileys und Emojis in ihren E-Mails verwendet. Obwohl sie damit durchkommen konnten, weil wir sie für ihr Aussehen brauchten und nicht für ihre Professionalität, war es als Produzent SEHR schwer für mich, sie ernst zu nehmen.'
--Edward Sturm, Die virale Bibel
6. „Um ehrlich zu sein…“
„Die Verwendung dieses Satzes impliziert, dass Sie vorher nicht ehrlich waren. Sagen Sie das nicht, damit jeder davon ausgehen kann, dass Sie immer ehrlich sind.'
--Simon Slade, CEO und Mitbegründer von VerkaufHoo
7. „Ich meine…“
'' ich meine “ ist gerade groß. Es wird hauptsächlich von jungen Leuten verwendet, die sich verstummen, bevor sie wirklich sagen, was sie meinen. Es kann auch eine Möglichkeit sein, einen Satz aufzuhalten oder ein sarkastischer Beginn einer Meinung.'
- Anna Daughterty
8. „Berater“ oder „Projektmanager“ (als Berufsbezeichnung).
„Jeder ist ein Berater und managt irgendeine Art von Projekt. Dies sind die allgemeinsten Titel der Welt. Ich berate meinen Freund [bezüglich] des Abendessens und leite das Projekt, mein Haus zu putzen. Ich fange an zu denken, dass diese Titel ein [Euphemismus] dafür sind, arbeitslos zu sein.'
--Kimberly Eberl, Inhaberin, Bewegungs-PR
9. 'Leidenschaft'.
„Leidenschaft“ im professionellen Wort – ob schriftlich oder mündlich – wird so überstrapaziert… Es ist ein Wort, das, ehrlich gesagt, am besten im Schlafzimmer belassen wird… Warum würden Sie sich für eine Karriere oder ein Geschäft entscheiden, in dem Sie tätig sind? nicht genießen oder sich darin auszeichnen? Und wo wir gerade beim Thema sind, vermeiden Sie die Verwendung der Wörter „kreativ“, „getrieben“ und „motiviert“. Es wird davon ausgegangen, dass Sie all diese Dinge sind. Um herauszustechen, verwenden Sie einen Thesaurus.'
-Kate Paine, Schulleiterin, Kate Paine Associates
10. 'Ähm...'
'Die absolut schlimmste Angewohnheit ist 'ähm' zu sagen. Lehrer sind besonders schrecklich - es gibt nichts Schöneres, als zum Schulanfang Ihres Kindes zu gehen und keinen einzigen Lehrer sprechen zu hören, ohne in jedem zweiten Satz das Wort 'ähm' zu verwenden. Wenn Sie irgendeine Präsentation halten wollen, tun Sie sich selbst einen Gefallen und sehen Sie sich mindestens einmal auf Video an.'
--Julie Pech, Besitzerin, Der Schokoladentherapeut
11. „Out-of-the-box“.
'Klischeehaft gesprochen, der Missbrauch von Ausdrücken wie 'über den Tellerrand hinausdenken' oder 'durchstarten' wird am Ende nach hinten losgehen ... Prägen Sie Ihre eigenen Ausdrücke oder kommunizieren Sie mit Ihren eigenen Mitteln.'
--Rui Carreira, CEO von BuyMenStuff.com
12. Unmittelbar nach dem Treffen mit jemandem zu vertraut sein.
'Besonders, ihren Namen zu kürzen, wenn sie dich nicht dazu eingeladen haben: 'Hallo, ich bin Zachary.' ('Schön dich kennenzulernen, Zach!')'
--Amanda Bowles, freiberufliche Kommunikationsberaterin
13. 'Das ist eine dumme Frage, aber...'
'Wenn die Leute das sagen, denken alle anderen, dass Sie nicht sicher genug sind, um Ihre Frage zu stellen, oder geben zu, dass Sie nichts verstehen.'
--Andrea Mocherman, Marketingkommunikation, Flussroute
14. „Wieder…“
„Mit guten Absichten wird ‚wieder‘ verwendet, um den darauffolgenden Punkt noch einmal zu betonen, aber wenn es entweder übertrieben oder als Füller verwendet wird, wird es zu einem wahrnehmbaren verbalen Tick, ähnlich wie das Triumvirat der lästigen Füller ‚äh‘. 'Äh' oder 'Gefällt mir''
--Denise Doyle, Schulleiterin, Garner Doyle-Marketing
15. 'Ich habe deinen Rücken.'
'Wenn Sie es sagen müssen, dann wahrscheinlich nicht.'
--Cheri Bauer, Grace Bay-Gruppe
16. Vokalbraten.
„Wenn Sie mit einer Stimme sprechen, zerstören Sie Ihr professionelles Image in einer Sekunde. Naomi Wolf, Autorin des feministischen Klassikers, Der Schönheitsmythos , sagt dies über das Sprachmuster: ' Es ist dieses gutturale Knurren, wie ein Mädchen aus dem Valley klingen könnte, wenn sie sich die ganze Nacht bei einem Rave heiser geschrien hätte.' Studien haben gezeigt, dass es sogar Ihre Glaubwürdigkeit in einem Interview ruiniert. Wie kann man es stoppen? Logopäden empfehlen, das Schlusswort des Satzes genauso stark zu betonen wie das erste Wort.'
--Maggie McCombs, Content-Vermarkter bei Kreative Unterkunftslösungen
17. Haftungsausschlüsse.
'[Alles], das die Bereitschaft, das Wissen oder die Erfahrung untergräbt: 'Ich weiß nicht, warum sie mich gebeten haben zu sprechen' oder 'Ich war überrascht, als sie anriefen' oder 'Das ist nicht mein Thema.' Wenn Sie den Auftrag annehmen, sollten Sie bereit sein, wertvolle Inhalte zu liefern.'
--Christian Muntean, Schulleiter, Vantage-Beratung
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