Wir haben jahrelang darüber gesprochen und uns Sorgen gemacht über den möglichen Schaden für Unternehmen, den unvorhergesehene Ergebnisse und unbeabsichtigte Folgen verursachen können, insbesondere wenn die beteiligten Unternehmen neu und relativ unreif sind. Wenn Sie die typischen After-Action-Analysen lesen, die versuchen, diese scheinbar „abrupten“ Veränderungen oder die „überraschenden“ Aufregungen zu verstehen, zielen sie fast immer darauf ab, zu untersuchen, wie gut oder schlecht der jeweilige Akteur, das Unternehmen oder das Unternehmen abgeschnitten hat ein Ergebnis der Unfähigkeit, die bösen Veränderungen zu antizipieren oder zu mildern, die durch seine eigenen bewussten Handlungen verursacht werden. Natürlich betreffen solche Probleme nicht nur Neulinge.
Schauen Sie sich nur die wachsenden Gegenreaktionen an, mit denen Starbucks konfrontiert ist, da Kunden in Geschäften von überforderten Barista-Mitarbeitern zunehmend als Nebensache behandelt werden, die versuchen, mit dem Zustrom mobiler Bestellungen Schritt zu halten. Hätte dort niemand geahnt, dass es in unserer hektischen Welt eine wirklich schlechte Idee war, zwei Klassen von Kunden zu schaffen und die Tatsache den Verlierern sichtbar in die Kehle zu schieben. Die Frage, die sie nicht beantworteten, war nicht „Wie können wir einen guten Job machen, um die Flut neuer Mobilfunkkunden zu bedienen?“, sondern „Was passiert mit den Stammgästen, die jeden Tag kommen?“.
Viele dieser Misserfolge sind nicht so interessant, da jemand hätte wissen können oder müssen, was passieren könnte, wenn er seine Hausaufgaben vollständig gemacht und sich die Zeit genommen hätte, sorgfältig nach vorne zu schauen und entsprechend zu planen. Wenn Sie nicht wissen, auf welcher Straße Sie sich befinden, sollte es keine große Überraschung sein, wenn Sie irgendwo in einem Graben landen. Ein „Plan“ ohne Roadmap ist nichts weiter als ein Tagtraum. (Siehe Warum Sie eine umgekehrte Roadmap brauchen) Leute, die es eilig haben, loszulegen, ohne sich große Gedanken darüber zu machen, wohin sie gehen, bekommen im Grunde das, was sie verdienen.
Für Start-ups ist es interessanter und weitaus wertvoller, sich die Risiken und Folgen von Veränderungen anzusehen, die viel schwerer zu erkennen sind – selbst mit Supermans Röntgenblick und einer Kristallkugel –, weil sie außerhalb des traditionellen Untersuchungs- und Untersuchungsbereich. Akademiker und andere Analysten blicken selten über die primären Teilnehmer hinaus, um die Welleneffekte und die Auswirkungen auf weiter entfernte Dritte zu untersuchen, was oft noch problematischer sein kann.
Auch deshalb verpassen die Großen so oft das Boot. Blockbuster, Borders, Blackberry usw. Gleichzeitig schaffen ihre Vernachlässigung und ihr Versehen einen kontinuierlichen Strom an spannenden Möglichkeiten und Möglichkeiten für neue Unternehmen. Wenn große, etablierte Player ihre Märkte und direkten Konkurrenten betrachten, sehen sie zu oft nur das, wonach sie suchen und was so ziemlich direkt vor ihnen liegt. Aber in der heutigen Welt der sofortigen und radikal disruptiven Innovationen und der nächtlichen Verschiebungen in Liefer- und Lieferketten sowie der ständig steigenden Anforderungen der Verbraucher können Sie die beste Marktforschung und Wettbewerbsintelligenz in der Branche haben und trotzdem mitmachen den Hintern von einem Neuling aus dem Nichts.
Die existenziellen Risiken und die primären Bedrohungen einer abrupten Verdrängung kommen immer mehr von der Seite – von neuen Marktteilnehmern, von Fremdfirmen, die in Ihren Bereich expandieren, von Leapfrog-Technologie und von veränderten Kundenbedürfnissen und -anforderungen. Diese können Ihrem eigenen Unternehmen klare Chancen bieten, wenn Sie sie ergreifen (siehe Fünf Gründe, warum Ihr Markt größer ist als Sie denken.) und ernsthafte Herausforderungen für Ihr Unternehmen darstellen, wenn Sie am Schalter schlafen.
Ausgehend von der Veröffentlichung 1997 von 1997 Das Dilemma des Innovators , von Clayton M. Christensen von der Harvard Business School, sind wir uns zunehmend der Risiken bewusst geworden, die es mit sich bringt, die Neulinge auf dem Block zu ignorieren. Ich betrachte dies also nicht so sehr als Breaking News. Tatsächlich beziehen sich die weitaus interessanteren Fragen auf die zunehmenden Fälle, in denen Veränderungen und neue Verhaltensweisen in einer bestimmten Branche oder einem bestimmten Markt enorme Auswirkungen auf andere Wirtschaftssektoren haben, die wir uns nie hätten vorstellen können.
Wir haben das immer im Kontext der Natur verstanden - die 'Schmetterling-Effekt' ) wird oft zitiert, wenn auch wissenschaftlich nicht bewiesen; wo eine materielle Variation in einem grundlegenden Ökosystem unbeabsichtigt zahllosen anderen und unterschiedlichen Leben schaden könnte, aber in der Geschäftswelt unterschätzt wird. Sicherlich ist ein Teil dieser Verbreitung ein Produkt unserer hypervernetzten Welt, aber es sind auch die Verfügbarkeit und Allgegenwart neuer Technologien zu geringeren Kosten, die Verhaltensänderungen auf den Märkten stärker als je zuvor beschleunigen.
Wenn Sie für ein Startup die Nase vorn haben und nach offenen Feldern und unerforschten Räumen suchen möchten, müssen Sie noch weiter stromabwärts denken als die offensichtlichen Fälle und beginnen, die Anforderungen an neue Arten von Produkten und Dienstleistungen zu berücksichtigen, die diese mehr entfernte 'Wellen' werden in naher Zukunft erzeugen. Einige dieser Implikationen sind ziemlich klar. Für Taxifahrer und Lkw-Fahrer gibt es wenig Hoffnung. Die kassenlosen Geschäfte von Amazon werden bald 11 Millionen Einzelhandelsjobs in diesem Land gefährden. Wir haben in den USA weit mehr Kassierer als Lehrer, was eine andere Sünde ist. Und da die Spracheingabe und die Videoausgabe immer weiter explodieren, würde ich es hassen, noch viel länger Tastaturen herzustellen. Aber das ist nur der Kopf des Streams.
Zwischen Online-Bestellung (weniger Ladenbesuche), automatisierter Warenauffüllung zu Hause (dito) und In-Store-Abholung kombiniert mit SB-Kasse und Kiosk-Lieferung, ist das Kaugummigeschäft auf der Toilette und Impulsverkauf an der Kasse (Süßigkeiten, Bedarfsartikel und Zeitschriften) sinken insgesamt. Der Verkauf von Kaugummi ist in den letzten Jahren um mehr als 40 % zurückgegangen. Wer hätte das gedacht und warum passiert das? Denn wir stehen nicht mehr mit unseren Karren gefangen in der „Übergangszone“ und sind den ständigen Versuchungen ausgesetzt, die bequem griffbereit gestapelt sind. Erstaunlicherweise kamen jedes Jahr mehr als 5 Milliarden US-Dollar an Umsätzen in Lebensmittelgeschäften an der Kasse. So lange spontan Snickers und Wrigley's Spearmint. Beide Marken sind im Besitz von Mars Inc., die den nächsten Lieferkanal oder -mechanismus herausfinden müssen, bevor es jemand anderes tut.
Jeden Tag wird die Montage vor Ort und der bedarfsgesteuerte 3D-Druck weniger zu einer dummen und verschwenderischen Neuheit, sondern zu einer geschäftlichen Notwendigkeit, wodurch Lager- und Transportkosten entfallen und Just-in-Time-Lieferlösungen bereitgestellt werden. Tausende von Kunststoffteilen in Millionen von Unternehmen kosten beim Transport mehr als bei der Herstellung. Leider sind es eher schlechte Nachrichten für die Transportbranche. Der Druck, alles immer näher an den Umfang zu schieben – im Wesentlichen bis zum Kauf- und Lieferort – reißt alle Elemente in den traditionellen Lieferketten auseinander. Die 3D-Maschinen sind noch langsam und teuer, aber die Zukunft ist klar.
Und Sprachbefehle werden einen noch größeren Bissen und eine noch größere Bedrohung für den Markenwert darstellen als der Online-Einkauf, der den Schwung und die haptische Wirkung von Verpackungen bereits fast vollständig beseitigt hat. Welches Tool oder Sprachassistent Sie auch immer verwenden, Sie werden früh feststellen (wie die aktuellen Statistiken deutlich zeigen), dass es mühsam ist, der Maschine inkrementelle Details wie Markennamen oder Produktgrößen zu geben, und wie die Maschine immer mehr weiß was Sie bereits bestellt haben, werden Sie immer mehr dazu neigen, einfach nach dem „Gewöhnlichen“ zu fragen. (Siehe Können Sie zu viel Technologie haben? .)
Amazon hat Alexa, wann immer möglich, bereits standardmäßig – und manchmal, ob Sie es wollen oder nicht – auf die Amazon-Versionen vieler Warengüter. Sie können diese Dinge überschreiben, aber wer will sich schon die Mühe machen und wen interessiert es wirklich, welche Batteriemarke Sie bestellen? Vielleicht diese Jungs bei Markenlos stehen Sie wirklich auf etwas?
wer ist molly roloffs freund joel
