Die Luxusmodemarke Prada hat kürzlich einen Vertrag unterzeichnet Siedlung mit der New York City Commission on Human Rights (NYCCHR), deren Umsetzung sie Berichten zufolge Millionen kosten wird. Das NYCCHR ist eine Durchsetzungsbehörde der Regierung von New York City, deren Aufgabe es ist, die Menschenrechtsgesetze zu überwachen und deren Einhaltung zu fördern. Letztes Jahr verbot diese Kommission die Haardiskriminierung in New York City, wobei Verstöße mit einer Geldstrafe von bis zu 250.000 US-Dollar geahndet wurden.
Diese Einigung kommt etwas mehr als ein Jahr, nachdem Prada seine Pradamalia-Fantasy-Schmuckstücke nach dem öffentlichen Aufschrei abgezogen hat, dass sie Blackface ähneln, einer Bildsprache, die sehr kulturell unsensibel und unangemessen ist. Wie viele Marken, die sich in den letzten Jahren in dieser Position befanden, entschuldigte sich das Unternehmen mit seinem Engagement für Vielfalt und dem Versprechen, zu lernen und besser zu werden.
Aber diese Einigung mit dem NYCCHR löst den Beginn einer neuen Art von Engagement aus, bei der Marken für solche kulturellen Fehltritte zur Verantwortung gezogen werden und im Wesentlichen gezwungen sind, umfassende Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass sie in Zukunft besser abschneiden.
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Als Teil der Vereinbarung hat Prada zugestimmt, alle Filialmitarbeiter in New York und Führungskräfte in Mailand durch Sensibilitäts- und Rassengerechtigkeitstrainings zu vermitteln. Darüber hinaus ernennt das Unternehmen einen Diversity- und Inklusionsbeauftragten, dem die Kommission zustimmen muss. Die Hauptaufgaben dieser neuen Rolle werden unter anderem darin bestehen, die Produktdesigns von Prada zu überprüfen, bevor sie in den USA verkauft, beworben oder beworben werden, und die Antidiskriminierungsrichtlinien von Prada zu überprüfen und zu überwachen.
Prada hat sich außerdem bereit erklärt, der Kommission Berichte über die demografische Zusammensetzung seiner Mitarbeiter auf allen Ebenen vorzulegen und den Beirat für Vielfalt und Inklusion für mindestens sechs Jahre fortzuführen. Die Marke angekündigt die Einführung dieses neuen Rates als Teil ihrer Entschuldigung mit den Pradmalia-Schmuckstücken vor einem Jahr. Das Unternehmen wird auch ein Stipendienprogramm entwickeln, um Chancen für Menschen zu schaffen und zu erhöhen, die in der Modebranche historisch unterrepräsentiert waren.
Im die offizielle Pressemitteilung der Siedlung , J. Phillip Thompson, stellvertretender Bürgermeister für strategische politische Initiativen, sagte Folgendes zu der Vereinbarung:
Die deBlasio-Administration setzt sich dafür ein, das Recht aller New Yorker zu schützen, frei von Rassenvorurteilen und Diskriminierung zu leben. Ein Symbol der Unterdrückung aus der Jim-Crow-Ära zu sehen, das als Luxuskugel verkauft wird, ist eine kritische Erinnerung daran, dass noch viel zu tun ist. Durch die Zusammenarbeit von Prada mit Gemeinden, die historisch von der Luxusmodeindustrie ausgeschlossen waren, ist die heutige Ansiedlung ein wichtiger Schritt, um einen positiven sozialen Wandel in New York City zu erreichen.
Inklusives Marketing kann nicht länger auf Sparflamme gehalten werden.
Die Akzeptanz von Vielfalt, Integration und Zugehörigkeit zu Ihrem Unternehmen ist aus moralischer Sicht das Richtige. Aber es macht auch geschäftlich Sinn. Studien zeigen, dass heterogene Teams ihre Kollegen übertreffen. Und obwohl es noch viel zu tun gibt, ist die gute Nachricht, dass viele Unternehmen die Vielfalt im Hinblick auf die Humanressourcen schon seit langem zu schätzen wissen.
Aber immer mehr reicht es nicht aus, Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit zu akzeptieren, wenn es um Ihre Mitarbeiter und Ihre Unternehmenskultur geht. Dies wird auch auf kommerzieller Ebene immer wichtiger und notwendiger, insbesondere bei Ihrem Marketing. Da die Kunden, die Sie betreuen, vielfältiger werden, ist es von größter Bedeutung, zu wissen, wie man effektiv mit ihnen interagiert und auf ihre individuellen Bedürfnisse eingeht.
Business as usual, das stark auf Massenvermarktung und auf die Mehrheit ausgerichtet ist, weicht den Nischenkonsumenten, die eine immer größere Minderheit bilden.
Viele Marken haben sich mit dem integrativen Marketing nur langsam durchgesetzt. Als solche gab es viele Marken wie Prada, HM , Pepsi , Heineken , Starbucks und Wo ist es haben den Preis für sehr öffentliche Marketingfehler bezahlt, die schnelle und öffentliche Aufschreie, PR-Alpträume und unzählige verlorene Kunden verursacht haben.
Zusätzlich zu diesen bekannten Fehlern gibt es unzählige Unternehmen, deren Marketing regelmäßig diverse Kunden abschreckt – der Marke meist unbekannt, weil sie kein inklusives Marketing betreiben und als solche regelmäßig Signale senden, dass man nicht dazugehört here' für Kunden mit besonderen Bedürfnissen.
Mit dieser Vergleichsvereinbarung zwischen Prada und dem NYCCHR ist die Botschaft klar. Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit – gerade im Marketing ist nicht mehr schön zu tun. Es ist die Art und Weise, wie von Ihnen erwartet wird, Geschäfte zu machen. Es ist die Erwartung, nicht nur von Ihren Kunden, sondern jetzt auch von Regierungsbehörden.
Seien Sie die Marke, die Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit in Ihr Marketing einbezieht, denn es ist das Richtige.
