Haupt Führen Die Leute können nicht aufhören, darüber zu sprechen, wie Sarah Silverman mit einem Twitter-Troll umgegangen ist. (Es ist eine Meisterklasse in emotionaler Intelligenz)

Die Leute können nicht aufhören, darüber zu sprechen, wie Sarah Silverman mit einem Twitter-Troll umgegangen ist. (Es ist eine Meisterklasse in emotionaler Intelligenz)

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Wenn Sie in sozialen Medien, insbesondere Twitter, aktiv und meinungsstark sind, werden Sie irgendwann angegriffen.

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Was also tun, wenn das passiert? Sollten Sie zurückgreifen? Alles ignorieren?

Comedian Sarah Silverman hat etwas anderes gemacht. Sie gab einem Twitter-Troll eine sehr ungewöhnliche und einfühlsame Antwort, die unglaubliche Ergebnisse hervorbrachte – und über die die Leute jetzt nicht mehr aufhören können.

Hier ist der Hintergrund. Silverman war in letzter Zeit auf einer Mission, um Menschen zu erreichen, die sie nicht versteht oder mit denen sie nicht einverstanden ist. Es ist Teil ihrer neuen Hulu-Serie, Ich liebe dich Amerika.

Eines ihrer Tools ist Twitter, und Ende letzten Monats wurde ein Twitter-Benutzer namens Jeremy Jamrozy antwortete auf einen ihrer Tweets mit einem Ein-Wort-Epitheton und Angriff auf sie: das C-Wort (das ich hier auf Inc.com natürlich nicht buchstabieren werde).

Anstatt den Troll zu besiegen (sie ist lustig; sie könnte es ziemlich leicht machen ) nahm sich Silverman die Zeit, seinen Twitter-Feed durchzusehen und ein wenig darüber zu erfahren, wer der Typ war. Und sie twitterte diese Antwort:

'Ich glaube an dich. Ich lese deine Zeitleiste und sehe, was du tust und deine Wut ist ein dünn verhüllter Schmerz. Aber das weißt du. Ich kenne dieses Gefühl. Ps Mein Rücken [F] sux auch. Sehen Sie, was passiert, wenn Sie sich für Liebe entscheiden. Ich sehe es in dir.'

20:36 - 28. Dez. 2017

Es überraschte Jamrozy völlig und er engagierte sich – konstruktiv, aber sehr traurig:

„Ich kann die Liebe nicht wählen. Ein Mann, der Kevin Spacey ähnelt, hat mir das weggenommen, als ich 8 war. Ich kann keinen Frieden finden, wenn ich den Typen finden könnte, der meinen Körper zerriss, der mir meine Unschuld genommen hat, würde ich ihn töten. Er [F] mich auf und ich bin arm, also ist es schwer, Hilfe zu bekommen.'

Hunderte, wenn nicht Tausende von Menschen sahen zu und kommentierten, wie Silverman und Jamrozy hin und her gingen. Sie bat ihn, in Erwägung zu ziehen, einer Selbsthilfegruppe beizutreten, und versuchte in den folgenden Tagen, in seiner Heimatstadt San Antonio einen Arzt zu finden, der seinen Rücken behandeln könnte.

Als Jamrozy ein GoFundMe aufstellte, um zu versuchen, die Behandlung zu bezahlen, teilte sie es mit; Als sich herausstellte, dass die Reparaturkosten für seine fünf Bandscheibenvorfälle weit höher waren, als er aufbringen konnte, bot Silverman an, die Kosten selbst zu übernehmen.

Manche mögen Silvermans Antwort als Beispiel für . bezeichnen emotionale Intelligenz --eine Kombination aus „emotionalem Bewusstsein; die Fähigkeit, Emotionen zu nutzen und sie auf Aufgaben wie Denken und Problemlösung anzuwenden; und die Fähigkeit, mit Emotionen umzugehen“, so eine Definition. Aber auf menschlicher Ebene war es einfach mitfühlend und klug.

Hier sind fünf wichtige Dinge, die Sie aus Silvermans Antwort mitnehmen sollten, die Ihnen helfen, mit schwierigen Menschen in jedem Kontext zu kommunizieren.

1. Sie brauchte ein paar Minuten, bevor sie antwortete.

Silverman ist ein produktiver Hochtöner, und ich vermute, sie hat schnell die Benachrichtigung über das, was Jamrozy gesagt hat, gesehen. Obwohl Timing alles in der Komödie ist, reagierte sie nicht schnell.

Ohne die Selbstbeherrschung, vor der Reaktion innezuhalten, wäre der Rest davon nicht möglich gewesen.

2. Sie nahm sich die Zeit, den Kontext zu lernen.

Tim Ferriss sagt in seinem Buch: Werkzeuge der Titanen : 'Jeder kämpft eine Schlacht [und hat Schlachten gekämpft], von denen Sie nichts wissen.'

Silverman schien dies zu erkennen, weshalb sie sich die Zeit nahm, Jamrozys Feed durchzusehen. Abgesehen davon, dass sie von seinen körperlichen Schmerzen erfahren hat, hätte sie auch gesehen, dass er anscheinend seinen richtigen Namen auf Twitter verwendet und dass er Wochen zuvor tatsächlich eine sehr nette unterstützende Nachricht an sie getwittert hatte.

3. Sie beschloss, ein Risiko einzugehen.

Am sichersten wäre es natürlich gewesen, Jamrozys bissigen C-Wort-Kommentar einfach zu ignorieren. Es ist das Internet; die Leute könnten verrückt sein.

Die Entscheidung, zu antworten, steht jedoch im Einklang mit der umfassenden Kontaktaufnahme, die Silverman in letzter Zeit unternommen hat. Dafür gebührt ihr viel Anerkennung.

4. Sie bot Liebe und Verständnis an und sprach seine Sprache.

Silvermans Tweet ist etwas, auf das man stolz sein kann. Es ist authentisch, empathisch und persönlich. Es ist die Art von Dingen, die man einem Freund schreiben könnte, der eine harte Liebe brauchte, mehr als einem völlig Fremden. Vielleicht hat es deshalb funktioniert.

5. Sie ist nicht einfach vorbeigefahren.

Eines der schönsten Dinge an dieser Geschichte ist, dass sie andauert. Wie bereits erwähnt, ist Silverman nicht nur in ein kurzes Twitter-Gespräch geraten und gegangen; Sie ist involviert geblieben, da Jamrozy versucht hat, zumindest eines der zugrunde liegenden Dinge in den Griff zu bekommen, die ihn stören: seine Rückenprobleme. Und es hat Wirkung gezeigt

'Ich war einst eine gebende und nette Person, aber zu viele Dinge haben das zerstört und ich wurde verbittert und hasserfüllt', sagte Jamrozy MySanAntonio.com . »Dann hat Sarah mir den Weg gezeigt. Versteh mich nicht falsch, ich habe noch einen langen Weg vor mir, aber es ist ein Anfang.'