Und der Oscar geht an...

An Tagen wie diesen gibt es viele Vorhersagen. Und meistens kommen diese Vorhersagen von den Experten, den „Kennern“. Aber was ist, wenn die wahre Macht der Vorhersage nicht in den Meinungen und der Voreingenommenheit von Experten liegt, sondern in den Daten?

Eines der erstaunlichsten Dinge am Internet ist seine Fähigkeit, die Stimmung einer großen Bevölkerung schnell zu bestimmen, indem man einfach zuhört, worüber die Leute sprechen. Zuhören ist natürlich nichts Neues. Jeder, der ein erfolgreiches Unternehmen aufbaut, wird Ihnen sagen, dass die wichtigste Fähigkeit, eine Kultur zu entwickeln und zu informieren, darin besteht, dem Kunden zuzuhören.

Was ist, wenn ich dir sage, dass das falsch ist? Anathema, nicht wahr? Kunden stehen immer an erster Stelle! Das stimmt nur teilweise. Das Problem dabei, den Kunden immer an die erste Stelle zu setzen, besteht darin, dass Sie eine Echokammer bauen, die dieselbe alte voreingenommene Sichtweise darüber berichtet, was Sie tun sollten, um Ihr Geschäft basierend auf dem, was Sie getan haben, auszubauen, während Wachstum nicht nur vom Kunden kommt, sondern von diesen die noch keine Kunden sind.

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Unternehmen versuchen oft verzweifelt, Kunden festzuhalten, wenn ihr Gesamtgeschäft schrumpft und leidet. Sie führen Treueprogramme und Anreize für Kunden ein, um zu bleiben, aber sie sind sich der Stimmung des größeren Marktes nicht bewusst, der auf andere Alternativen flüchtet. Es ist, als würde man versuchen, den Passagieren der Titanic Kabinen-Upgrades zu geben – während sie sinkt!

Was wäre, wenn Sie stattdessen auf den gesamten Markt hören könnten, aktuell und potenziell, um Ihre Ressourcen zu lenken und Ihre Entscheidungen auf das Wachstum auszurichten? Was wäre, wenn Sie die vielfältigen Veränderungen des Marktes vorhersagen könnten, die jedoch kein einzelner Kunde, keine Fokusgruppe, kein Marketinggenie oder eine bestehende Kundengemeinschaft angemessen ausdrücken könnte?

Genau das ist das Ziel von Social Listening; um die kollektive Stimmung eines Marktplatzes basierend auf dem zu verstehen, was Ihnen die Daten sagen. Es klingt einfach, aber es ist erstaunlich, wie wenige Unternehmen es tun. Warum nicht? Weil wir alle glauben wollen, dass wir schlauer sind als der Markt; dass die Daten nichts über uns haben. Denn wenn ja, was wäre unser Wert?

Was mich zu den Oscars bringt. (Du wusstest, dass ich irgendwann dort ankommen würde!)

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Mit einer Höranalyseplattform erfasste Sprout Social Daten zu den drei großen Oscar-Kategorien „Bester Film“, „Bester Hauptdarsteller“ und „Beste Hauptdarstellerin“, um die Oscar-Gewinner des heutigen Abends zu projizieren. Obwohl dies nur zum Spaß ist, ist es eine großartige Illustration dafür, wie stark die soziale Stimmung beim Verständnis der Perspektive eines Marktes sein kann.

In jeder Kategorie durchsuchten sie das Internet nach der Anzahl der Erwähnungen und den positiven gegenüber den negativen Erwähnungen. Die Ergebnisse sind in einigen Fällen geradlinig und in anderen faszinierend nah.

Die Daten zeigen zum Beispiel, dass Ruf mich bei deinem Namen an ist der prognostizierte Gewinner unter den Fans mit insgesamt 152.880 Erwähnungen, 64.758 positiven Erwähnungen, 18.095 negativen Erwähnungen und 46.663 Netto-Erwähnungen (das ist die Anzahl der positiven Erwähnungen abzüglich der negativen Erwähnungen). Die Form des Wassers und Lady Bird dicht gefolgt von 48.039 bzw. 34.268 positiven Erwähnungen. Dünkirchen hatte jedoch insgesamt mehr Erwähnungen als Lady Bird, aber nur etwa 7.000 weniger positive Nettoerwähnungen. Obwohl Get Out mehr positive Nettoerwähnungen hatte als Dünkirchen!

Nichts davon wird wahrscheinlich Ruf mich bei deinem Namen an sich reißen, aber aus Marketing-Sicht gibt es einen Einblick, wie eng die Meinung zu Filmen ist, die vielleicht keinen Oscar bekommen, aber dennoch Kopf an Kopf in Bezug auf Popularität stehen.

Noch faszinierender sind die lächerlich engen positiven Nettobewertungen für die Kategorie Beste Schauspielerin in einer Hauptrolle im Vergleich zur Kategorie Bester Schauspieler in einer Hauptrolle. Ziehen Sie hier Ihre eigenen Schlussfolgerungen, aber die Verzweigung der Meinungen ist zumindest ein faszinierender Blick darauf, wie polarisierte Stimmungen werden können.

*Daten zur Verfügung gestellt von Sprout Social

Werden die Daten also die Gewinner des heutigen Abends vorhersagen? Die praktische Seite dieses speziellen Szenarios ist, dass die 6.000 Mitglieder der Academy of Motion Pictures and Sciences, die über die Oscars abstimmen, tun können, was sie wollen, unabhängig davon, was die Daten sagen. Spiegeln sie wahrscheinlich die breitere demografische Gruppe wider, die in der obigen Tabelle erfasst ist? Wahrscheinlich, aber nicht unbedingt.

ist mike von american pickers verheiratet

Wie auch immer, wir sind an einem Punkt angelangt, an dem wir mehr Zeit mit dem Abhören der Daten und weniger Zeit in unseren Echokammern verbringen müssen.