Inc.com-Kolumnistin Alison Green beantwortet Fragen zu Arbeitsplatz- und Managementproblemen – alles von wie man mit einem Mikromanagement-Chef umgeht wie man mit jemandem in Ihrem Team spricht über Körpergeruch .
Hier ist eine Zusammenfassung der Antworten auf fünf Fragen von Lesern.
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1. Meine Mitarbeiterin arbeitet nicht genügend Stunden – und beendet ihre Arbeit nicht.
Ich betreue einen sehr guten Mitarbeiter. Sie ist freigestellt und Vollzeit. Sie ist sehr effizient, aber sie arbeitet selten einen ganzen Tag im Büro. Wegen ihrer Effizienz hatte ich damit kein Problem, und ich glaube nicht, dass die Arbeitszeit so wichtig ist wie die Produktivität.
In letzter Zeit hat sie mir erzählt, dass sie keine Zeit hat, Projekte zu übernehmen. Aber ich weiß, dass sie mehr Arbeit aufnehmen kann, weil sie nicht die vollen 40 Stunden arbeitet, die sie sollte. Wie gehe ich das an, ohne den Anschein zu erwecken, dass meine Sorge darin besteht, dass ich sie nicht jeden Tag von 8 bis 17 Uhr im Büro sehe?
Grün antwortet:
Sei direkt! „Ich gebe Ihnen gerne die Flexibilität, kürzere Arbeitstage zu arbeiten, wenn es Ihr Arbeitspensum zulässt, weil Sie so effizient sind. Aber wenn wir zusätzliche Projekte haben, die ich dir in den Weg legen muss, brauche ich dich wieder in Vollzeit.'
Wenn sie sich immer noch sträubt, sagen Sie Folgendes: „Aus meiner Sicht sieht es so aus, als hätten Sie Zeit, X und Y zu übernehmen, da Sie oft früher gehen / spät kommen können. Erzählen Sie mir mehr darüber, warum Sie das Gefühl haben, dass Sie nicht den Platz dafür haben.'
2. Darf man weinen, wenn man jemanden feuert?
Ich muss eine Mitarbeiterin entlassen und will sie nicht, weil ich sie sehr mag. Aber sie ist nicht in der Lage, den Job zu machen, und sie hat einen Verbesserungsplan, der nicht gut läuft.
Das Problem ist, dass dies nicht wirklich ihre Schuld ist. Sie hat einige zwischenmenschliche Probleme, aber das größere Problem passt zu unseren aktuellen Bedürfnissen. Sie wurde vor vielen Jahren in eine damals ganz andere Rolle berufen und war unter früherer Führung erfolgreich. Als unsere neue CEO vor einigen Jahren an Bord kam, änderten sich die Joberwartungen und sie konnte sich auch mit viel Anleitung nicht mit ihnen ändern.
Ich plane, sie im nächsten Monat gehen zu lassen und werde ihr eine Abfindung geben. Aber ich fürchte, ich werde weinen, wenn ich sie feuere. Mein Bauchgefühl sagt mir, dass ich, wenn ich mich so fühle, dagegen ankämpfen und wirklich hart versuchen sollte, professionell zu bleiben und nicht zu weinen. Aber dann sagt ein Teil von mir, dass meine Tränen zeigen würden, wie sehr ich sie wirklich nicht feuern will. Was denkst du?
Grün antwortet:
Bemühe dich, nicht zu weinen. Dieses Gespräch wird für sie viel schlimmer sein als für dich, und du solltest alles vermeiden, was ihr das Gefühl geben könnte, (a) dass du das nicht wüsstest oder (b) dass sie dich trösten muss.
3. Mein Vorstellungsgespräch wurde abgesagt, weil ein anderes Team an mir interessiert ist.
Ich habe mich vor kurzem auf zwei ähnliche Stellen im selben Unternehmen, aber an unterschiedlichen Standorten beworben. Ich habe sofort Interviews mit beiden Teams bekommen. Mein Vorstellungsgespräch mit Team Nr. 1 verlief sehr gut und sie haben ein Folgegespräch anberaumt. Heute Morgen erhielt ich eine E-Mail von Team Nr. 2, in der ich mein erstes Interview mit ihnen absagte. Sie sagten, sie wüssten, dass ich mich mit Team Nr. 1 getroffen habe, Team Nr. 1 ist wirklich großartig und sie würden sich mit mir in Verbindung setzen, um mich zu interviewen, wenn das nicht klappen sollte.
Ich gehe davon aus, dass Team Nr. 1 Team Nr. 2 gebeten hat, sich zurückzuziehen, weil sie mich einstellen möchten. Es ist auch möglich, dass sich Team Nr. 2 angesichts der Situation unwohl gefühlt hat, um mein Interview abzusagen.
Ich bin frustriert, weil ich mich darauf gefreut habe, beide Teams zu treffen und einige Optionen zu haben. Aufgrund meines Telefoninterviews denke ich eigentlich, dass Team Nr. 2 besser zu mir passt. Ich habe das Gefühl, dass ich hätte entscheiden dürfen, welches Team am besten zu mir passt, aber jetzt bin ich eingeschränkt. Habe ich etwas falsch gemacht, indem ich Interviews mit beiden Teams geführt habe? Ist dieses Szenario an sich eine rote Fahne?
Grün antwortet:
Du hast nichts falsch gemacht; Dies kann passieren, wenn Sie sich für zwei Stellen in derselben Organisation bewerben. Es ist keine rote Flagge; es ist legitim, dass sie sich von einer Abteilung verfolgen lassen und die andere zurückziehen.
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Manchmal passiert das, weil du hervorragend zu Nr. 1 und nur mäßig zu Nr. 2 passt, also entscheiden sie, dass es sinnvoll ist, dich auf die Spur von Nr. 1 zu bringen. Oder Nr. 2 wird überflutet mit großartige Kandidaten, während Nummer 1 weniger hat. Oder die Managerin von Nr. 1 sagt der Managerin von Nr. 2, dass sie wirklich hofft, Sie einzustellen, und so zieht sich Nr. 2 aus professioneller Höflichkeit zurück.
Es gibt nicht wirklich viel, was Sie dagegen tun können, denn es ist ihre Berufung. Zu Nr. 2 könntest du höchstens etwas sagen wie: 'So wie ich auch an Team Nr. 1 interessiert bin, bin ich auch sehr fasziniert von der Position mit dir, also würde ich mich immer noch gerne unterhalten, wenn du denkst könnte die richtige Passform sein.'
4. Kann ich meiner Mitarbeiterin sagen, dass sie vielleicht eine Brille braucht?
Ich habe eine Mitarbeiterin, die großartig ist: verantwortungsbewusst, hat erstaunliche Fähigkeiten im Kundenservice und kennt sich auf ihrem Gebiet aus. Leider macht sie ständig Tippfehler und vertauscht Zahlen. Wir haben darüber viele Male gesprochen, und jedes Mal verspricht sie, zu versuchen, sich zu verbessern.
In den letzten Monaten hat sie gesagt, dass sie möglicherweise eine Brille braucht, weil sie bemerkt hat, dass sich die Dinge beim Pendeln usw. geändert haben. Ich denke, es ist möglich, dass Sehstörungen zu ihren Ungenauigkeiten beitragen. Da ich selbst eine Brillenträgerin bin, habe ich nicht gemerkt, wie sehr mein Sehvermögen meine Schularbeiten beeinträchtigt (ich war ein Kind), bis ich eine Brille bekam.
Ich habe ihr das nach ihrem letzten Fehler beiläufig erwähnt, und sie hat zugestimmt, dass es vielleicht an der Zeit ist, einen Arzt aufzusuchen. Sie neigt jedoch dazu, die Dinge in ihrem Privatleben mit den Füßen zu ziehen. Wie viel Drängen kann ich tun? Ich möchte sie nicht verlieren, weil sie bei der falschen Person einen Fehler gemacht hat, obwohl es hätte verhindert werden können.
Grün antwortet:
Erkennt sie, wie ernst Ihre Besorgnis über ihre Fehler ist und dass dies möglicherweise dazu führen könnte, dass sie ihren Job verliert, wenn sie so weitergehen? Wenn Sie nicht sehr direkt mit ihr darüber gesprochen haben, sind Sie es ihr schuldig, es ihr mitzuteilen – und wenn ja, nimmt sie die Idee einer Brille vielleicht ernster.
Setzen Sie sich zu ihr und sagen Sie so etwas wie: „Wir haben schon früher über die Fehler gesprochen, die Sie in den Aufzeichnungen gemacht haben. Ich muss Ihnen sagen, dass meine Bedenken diesbezüglich ernst sind. Während Sie in anderen Bereichen Ihres Jobs wie X und Y großartig sind, wäre es schwerwiegend genug, weiterhin Fehler in diesem Bereich zu machen, um Ihren Job hier zu gefährden. Ich möchte nicht, dass das passiert, aber Sie müssen das sehr ernst nehmen. Sie haben erwähnt, dass Sie möglicherweise eine Brille benötigen, und wenn Sie glauben, dass sie hier eine Rolle spielen könnte, fordere ich Sie dringend auf, das bald zu untersuchen. Wenn dies nicht der Fall ist, lassen Sie uns darüber sprechen, was Sie sonst noch benötigen, um das Problem zu lösen - aber Sie müssen wissen, dass es sich um ein ernstes Problem handelt, für das wir eine Lösung finden müssen.'
5. Fragen, warum ein Job so schnell wieder offen ist.
Letztes Jahr habe ich mich auf eine Stelle beworben, aber eine Absage erhalten. Vor zwei Wochen habe ich genau die gleiche Stellenausschreibung noch einmal gesehen und mich erneut beworben. Gestern habe ich einen Anruf vom CEO erhalten, der mich gebeten hat, zu einem Vorstellungsgespräch zu kommen, was ich natürlich auch tun werde.
Darf ich fragen, was mit der Person passiert ist, die bei der ersten Stellenausschreibung wieder eingestellt wurde? Ich bin gespannt, ob es ein Persönlichkeitskonflikt war oder die Person einen neuen Job bekommen hat oder einfach nicht geeignet war.
Grün antwortet:
Sie können fragen, warum die Stelle wieder offen ist, aber ich würde mich darauf konzentrieren, Ihre Formulierung auf die Stelle zu konzentrieren, nicht auf die Person, die sie besetzt hat, damit klar ist, dass Sie nach Informationen suchen, die Ihnen helfen, die Geschichte und den Kontext der Stelle besser zu verstehen . Ich würde es so sagen: „Ich weiß, dass Sie auch letztes Jahr für diese Position eingestellt haben. Darf ich fragen, warum es so bald wieder geöffnet hat?'
Möglicherweise erfahren Sie nicht die ganze Geschichte (wenn die Person beispielsweise gefeuert wurde, möchte sie dies aus Respekt für ihre Privatsphäre möglicherweise nicht an Außenstehende weitergeben), aber es ist eine vernünftige Frage zu stellen.
Sie möchten eine eigene Frage stellen? Sende es zu alison@askamanager.org .
