„Äh, noch ein Treffen. Kann ich nicht einfach etwas Arbeit erledigen?'
Wer von uns hat das nicht schon einmal gesagt? Forscher schätzen, dass Unternehmen Hunderte von Milliarden Dollar an Produktivitätsverlusten aufgrund schlecht organisierter Meetings verschwenden.
Auf der anderen Seite kann ein 10-minütiges Meeting, wenn es richtig gemacht wird, Dutzende von E-Mails sparen, größere Missverständnisse verhindern und sogar wunderbare Ideen und Lösungen hervorbringen.
Aus diesem Grund lohnt es sich, den Besprechungsstil erfolgreicher Wirtschaftsführer zu untersuchen – wie Microsoft-CEO Satya Nadella.
Als Nadella übernahm, steckte Microsoft mitten in einer Identitätskrise. Das Unternehmen war lethargisch, von Machtkämpfen geplagt und hatte seinen Innovationsvorsprung verloren. Aber in den Jahren seitdem hat Nadella eine erstaunliche Wende vollzogen.
Das stimmt. Satya Nadella hat Microsoft wieder cool gemacht.
Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, bestand darin, die Meeting-Kultur von Microsoft zu verändern. In einem (n Interview mit Das Wall Street Journal Vor ein paar Jahren hat Nadella seine Drei-Regel-Methode für bessere Meetings geteilt, und sie sieht so aus:
1. Hören Sie mehr.
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2. Sprechen Sie weniger.
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3. Seien Sie entscheidungsfreudig, wenn es soweit ist.
Nadellas Ratschläge sind vielleicht nur 10 Worte, aber sie sind vollgepackt mit emotionale Intelligenz. Lassen Sie uns aufschlüsseln, warum diese Methode so brillant ist.
(Sie können weitere Lektionen lernen, indem Sie die von Steve Jobs geleiteten Meetings analysieren und Jeff Bezos, auch.)
Hör besser zu.
Wenn du zuhörst, lernst du.
Zuhören ist für jeden, der ein Meeting leitet, von unschätzbarem Wert, denn der einzige Grund, warum Sie zusammen sind, besteht darin, von den Standpunkten und Perspektiven des anderen zu profitieren. Darüber hinaus trägt das Zuhören zu Ihrem Team dazu bei, eine psychologisch sichere, vertrauensvolle Umgebung zu schaffen, in der es sich wohl fühlt, seine Ideen auszudrücken und seine Probleme (und sogar seine Fehler) zu teilen.
All dies sind wertvolle Daten, die Ihnen helfen, nicht nur Ihr Meeting, sondern auch Ihr Team so effektiv wie möglich zu führen.
Rede weniger.
Beachten Sie, dass der Schlüssel nicht 'Sprich nicht' lautet. Es ist 'weniger reden'.
Sie können weniger reden, indem Sie:
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- mehr Fragen stellen;
- prägnant sein (nicht weitschweifig);
- sich weigern, jedes Problem selbst zu verwalten oder zu lösen;
- Ziehen Sie introvertierte oder schüchterne Teammitglieder heraus, indem Sie nach ihrer Meinung fragen; und
- pünktlich bleiben.
Wenn Sie dazu neigen, in einer Besprechung zu viel zu sprechen, behalten Sie sich unter Kontrolle, indem Sie sich drei Schlüsselfragen stellen:
- Muss das gesagt werden?
- Muss das von mir gesagt werden?
- Muss das jetzt von mir gesagt werden?
Es gibt definitiv Zeiten, in denen die Antwort auf alle drei Fragen ja lautet – und auf jeden Fall sprechen. Aber wenn die Antwort nein ist, beißen Sie sich auf die Zunge und Sie werden feststellen, dass Meetings effektiver sind.
Sei entscheidungsfreudig.
Nachdem Sie sich nun die Zeit genommen haben, die Gedanken und Perspektiven Ihres Teams zu berücksichtigen, ist es Ihre Aufgabe, die Dinge voranzubringen. Denken Sie daran, es ist großartig, weniger zu reden und mehr zuzuhören, aber das bringt Sie nicht weiter, wenn Sie keine Aufgaben zuweisen und durchhalten.
Natürlich wird nicht jede Entscheidung, die Sie treffen, jedem gefallen. Aber auch das gehört zu Ihrem Job – die schwierigen Entscheidungen zu treffen, sich zum Erfolg zu verpflichten und alle anderen dazu zu bringen, sich ebenfalls zu engagieren.
Wenn Sie also das nächste Mal ein Meeting abhalten, wiederholen Sie diese drei Grundsätze für sich:
Hör besser zu.
Rede weniger.
Seien Sie entscheidungsfreudig, wenn es darauf ankommt.
Wenn Sie die drei Prinzipien von Nadella im Hinterkopf behalten, werden Sie ausgeglichen und produktiv bleiben Lassen Sie Emotionen für Sie arbeiten, anstatt gegen Sie.
