Im Allgemeinen sind E-Mails ewig. Einmal gesendet, egal wie vermeintlich Wegwerfbar, leben E-Mails weiter. (Fragen Sie einfach einige der Sony-Führungskräfte, die ihre theoretisch privaten Kommentare erkannten, waren alles andere als .)
Deshalb passen Sie auf. Sie reflektieren und überarbeiten und löschen, bevor Sie auf Senden klicken. E-Mail gibt Ihnen von Natur aus die Zeit, sich zu vergewissern, dass sich Ihre besseren Instinkte durchsetzen.
Das mag in Chatrooms wie Slack, HipChat, Campfire nicht so zutreffen. Kommunikation ist Schnellfeuer. Gespräche sind in der Regel weniger professionell und eher aus dem Stegreif.
Chatrooms sind wie informelle Treffen auf dem Flur: Es ist einfach, zu reden, zu klatschen, zu plaudern ... und dann in Ihr Büro zurückzukehren und Ihren professionellen Hut wieder aufzusetzen.
Ein typisches Beispiel: Gawker-CEO John Cook sagte kürzlich über den Humor in der Umkleidekabine aus, der während eines Lagerfeuer-Chats über das Hulk Hogan-Sexvideo ausgetauscht wurde, das die Website 2012 veröffentlichte. (Hogan, dessen richtiger Name Terry Bollea ist, ist Gawker auf 100 Millionen Dollar verklagen, weil er ein Sexvideo veröffentlicht hat er behauptet, ohne sein Wissen gemacht worden zu sein. Eine bearbeitete Version des Videos blieb ungefähr sechs Monate auf der Website, bis ein Gericht die Entfernung anordnete.)
Ein Transkript des Chats macht interessant -- wenn auch NSFW -- Lesen, schon allein deshalb, weil es den Unterschied zeigt, wie viele Leute Chatroom-Kommunikationen im Vergleich zu E-Mails ansehen.
Wären dieselben Kommentare per E-Mail ausgetauscht worden?
Das bezweifle ich, wenn auch nur aus eigener Erfahrung. Inc. verwendet Slack als Kommunikationstool für Redakteure und Kolumnisten, und ich habe Witze in diesem Chatroom gemacht, die ich niemals in einer E-Mail machen würde. (Meine Witze waren nicht rassistisch oder beleidigend oder unhöflich – oder wahrscheinlich sogar lustig – aber trotzdem.)
Zugegeben, das, was Sie in einem Chatroom schreiben, kann ohne Ihre Erlaubnis nicht so einfach geteilt werden, aber Nachrichten können trotzdem abgerufen werden.
Wanya Morris, wie viele Kinder
Und das lässt uns mit mindestens drei Erkenntnissen aus Hogans Klage gegen Gawker.
Einer , mach niemals ein Sextape. (Niemand will mich nackt sehen, mich eingeschlossen, also bin ich dort definitiv sicher.)
Zwei , was immer du schreibst, egal in welchem Medium, schreibe immer so, als ob es jeder auf der Welt irgendwann sehen könnte. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter dasselbe tun. Setzen Sie das Beispiel und setzen Sie dieses Beispiel dann durch.
Und drei , denken Sie daran, dass professionelles Verhalten in diesem und allem anderen immer der beste Ansatz ist, unabhängig davon, ob das, was Sie schreiben, Sie verfolgen könnte oder nicht... denn Charakter ist das, was Sie tun, auch wenn es niemand anderes jemals erfahren wird.
