Vielleicht kennst du es schon Instant-Topf --eine verrückte Erfolgsgeschichte eines kleinen kanadischen Unternehmens, das dauerhaft eines der beliebtesten Produkte bei Amazon ist.
Es war eine unglaubliche Leistung, es an die Spitze der Verkaufscharts zu katapultieren, aber ein Teil davon Instant Pot sorgt weiterhin für Begeisterung wurde nicht gut verstanden. Also habe ich vor kurzem mit dem Erfinder von Instant Pot, CEO Bob Wang, gesprochen, um die Marketingstrategie seines Unternehmens zu erfahren.
Kurz gesagt, zwei Worte: Facebook und Kochbücher (darunter mehrere mehrjährige Bestseller bei Amazon). Hier ist, wie es dazu kam, warum es funktioniert und vielleicht wie Sie den Erfolg von Instant Pot nachahmen können.
Ein kalkuliertes virales Phänomen
Der Instant Pot ist in Wirklichkeit zweierlei: Er ist ein aktualisierter Schnellkochtopf des 21. Jahrhunderts und außerdem ein kalkuliertes virales Phänomen. Wir können seine äußerst erfolgreiche Marketingstrategie in drei wichtige Schritte unterteilen.
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1. Bauen Sie ein großartiges Produkt
Nach der schieren Menge an überschwänglich Fünf-Sterne-Rezensionen bei Amazon und anderswo sind sich die Leute einig, dass es ein ziemlich bahnbrechendes Kochgerät ist. (Im Ernst, der Rest würde nicht funktionieren, wenn die Leute das Produkt nicht wirklich mögen.)
2. Der erste kostengünstige Marketingplan
Im Jahr 2010, Wangs Firma Gratis Instant Pots verschickt an 200 Foodblogger und Influencer. Diese Autoren liebten es (denken Sie an Schritt Nr. 1), bloggten darüber und schrieben sogar Kochbücher. Dies führte zu einer frühen Mundpropaganda, über die andere Vermarkter sabbern würden.
3. Behalten Sie dieses hohe Maß an Engagement bei
Die laufenden Bemühungen werden teilweise von a robuste Facebook-Gruppe die Wangs Firma im Mai 2015 gegründet hat. Gesät mit Inhalten aus dem Instant Pot HQ in Ontario (aber auch mit vielen Community-Einsendungen und Kommentaren), ist die Gruppe auf 1,1 Millionen Mitglieder angewachsen. Die meisten von ihnen bekommen jeden Tag Ideen, wie sie Instant Pot in ihren Facebook-Feeds verwenden können.
„Eine wirklich große Auswahl“
Wang erzählte mir, dass sich das Unternehmen entschieden hatte, sich auf Facebook-Gruppen zu konzentrieren, nachdem es eine E-Mail-Marketingstrategie in Betracht gezogen und abgelehnt hatte. Das Timing war perfekt, denn während Facebook-Gruppen als vernachlässigte Funktion auf Facebook verschollen waren, starteten sie gerade, als Mark Zuckerberg begann, sie zu bewerben.
Schauen Sie sich jetzt die offizielle Gruppe an und Sie werden viele Posts (neue alle paar Minuten) und viel Engagement sehen. Während ich diese Geschichte schreibe, zum Beispiel, dieser Beitrag --über das Dekorieren eines Instant-Topfes--ist seit ungefähr 45 Minuten in Betrieb. Es hat bereits mehr als 600 Reaktionen.
„Ich denke, es ist besser, wenn die Kunden miteinander sprechen, anstatt nur mit unseren Kunden zu sprechen“, sagte mir Wang. „Das war eine wirklich große Wahl. Wenn wir den Weg des E-Mail-Marketings gegangen wären, wären wir Gott weiß, wo wir jetzt wären.'
Aber es gibt noch einen weiteren wirklich großen Faktor, den ich am Anfang nicht erwartet hatte. Wang scheint bereit zu sein, anderen den Reichtum teilen zu lassen.
Den Reichtum teilen
Es gibt tatsächlich mehr als 190 andere Community-Gruppen auf Facebook über Instant Pot. Sie sind nicht mit dem Unternehmen verbunden und viele haben spezifische Schwerpunkte: eine Gruppe für Instant Pot-Fans mit Autoimmunproblemen oder für Eltern oder für Menschen, die indisches Essen lieben.
Während einige Unternehmen versuchen würden, gegen andere Leute vorzugehen, die ihre Marke zum Aufbau von Gruppen verwenden, scheint Wang damit völlig einverstanden zu sein. Jeder neue Beitrag und jedes neue Mitglied bedeutet mehr kostenloses Marketing, und sie haben zusammen 3,4 Millionen Mitglieder.
'Wir wissen, dass eine Gemeinschaft nicht alle Bedürfnisse befriedigen kann', sagte Wang. Inzwischen gibt es auch rund 1.500 Instant Pot-bezogene Kochbücher, darunter viele Amazon-Bestseller, die dem Unternehmen ein kostenloses, kontinuierliches Marketing auf der Plattform ermöglichen, auf der das Unternehmen ursprünglich mit dem Verkauf begann.
Ich habe mich zum Beispiel an die Autorin Coco Morante gewandt, deren Buch Das unverzichtbare Instant Pot Kochbuch , war das Nr. 22-Buch bei Amazon, als ich dies schrieb. Sie führt ein separates Facebook Seite mit rund 300.000 Fans.
Meine beste Vermutung, ein wenig über die Verlagsbranche Bescheid wissen , ist, dass Morante 500.000 US-Dollar verdienen könnte, wenn ihr Umsatz ein Jahr lang auf diesem Niveau bleibt.
'Ich werde sagen, ich denke, Ihre Schätzung der Lizenzgebühren könnte etwas hoch sein', sagte sie mir in einer Facebook-Nachricht, aber sie überschüttete Instant Pot und Wang selbst mit Lob und zitierte seine 'Großzügigkeit, Verständnis für die Macht von Mundpropaganda und Social Media und der aufrichtige Wunsch, Hobbyköchen zu helfen.'
Kein großes Geheimnis
Ein aktuelles Profil in Die New York Times nannte Wangs Unternehmen „eine neue Generation von Startups des 21. Jahrhunderts“, da es nur 50 Mitarbeiter hat, kein Risikokapital aufbrachte und „fast nichts für Werbung ausgab“ – und dennoch eine riesige Fangemeinde aufgebaut hatte.
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Ich weiß, dass es viele Unternehmer gibt, die gerne ein Zehntel der Aufmerksamkeit erhalten würden, die dieses Produkt erhält. Die gute Nachricht ist vielleicht, dass Wang das als Ingenieur nicht so überraschend oder kompliziert zu finden scheint.
Es ist fast so, als gäbe es eine wiederholbare Formel, die andere verwenden könnten, um ein solches Maß an Kundenbindung und Verkäufen aufzubauen.
„Ich glaube nicht, dass es viel Geheimnis gibt“, sagte er mir. „Machen Sie das Produkt richtig, behandeln Sie den Kunden gut und bringen Sie ihn zum Reden. Und das ist es.'
