WIE HAT DIE TECHNOLOGIE IHRE ARBEITSWEISE VERÄNDERT?

Die Technologie verändert das Geschäft für jeden, vom Medienstar bis zum Bestsellerautor, vom Einzelhandelsbesitzer bis zum Risikokapitalgeber. Die Chancen stehen gut, dass es auch Ihr Geschäft beeinflusst hat

Betreten Sie fast jedes Unternehmen, ob groß oder klein, und Sie werden schnell sehen, wie die Technologie unsere Arbeitsweise verändert hat. Ob Unternehmer, Fahrradkurier oder Strafverteidiger, eines ist klar: Unser Leben ist umgeben von Technologien, die noch vor wenigen Jahren undenkbar erschienen wären.

Wie haben wir zum Beispiel ohne das Faxgerät gelebt? Das Faxgerät, das 1842 vom schottischen Physiker Alexander Bain erfunden wurde, kam Mitte der 1960er-Jahre auf den Markt, als ein Gerichtsurteil den Zugang zu Produkten von Nicht-Telefongesellschaften auf Telefongesellschaften ermöglichte. 1986, als kostengünstigere, benutzerfreundlichere Modelle auf den Markt kamen, wurden 200.000 Faxgeräte verkauft. 1991 stieg diese Zahl auf 2,2 Millionen. Bis Ende 1995 soll der Absatz der heute allgegenwärtigen Maschinen auf unglaubliche 5 Millionen Stück steigen.

Wie haben diese und andere Arten von Technologien das Geschäft verändert? Wie wir unsere Arbeit machen? Wir haben diese Fragen Dutzenden von Geschäftsinhabern, Technologen und Prominenten gestellt. Die Antworten haben uns oft überrascht, aber nicht enttäuscht. Und oft haben sie uns genauso viel über die Befragten selbst erzählt wie über die Technologie, die sich in ihr Leben eingeschlichen hat.

Ich bin Narasin
CEO von Boston Prepatory Co., einem Bekleidungsdesigner und -hersteller mit 12 Mitarbeitern in New York City

Dank der Technologie sind wir reaktionsschneller und in der Lage, Zugang zu Informationen über ein breiteres Spektrum zu erhalten. Es hat unsere Informationen genommen und sie, anstatt sie in kleine Kästchen des Unternehmens zu stecken, breit zugänglich gemacht. Technologie ist im Grunde ein Sklave der Informationen, die Sie ihr geben. Aber es macht diese Informationen viel funktionaler und dynamischer. Ein Aktenschrank ist nur eine Kiste mit Papieren; Dieselben Informationen, die auf einem Computer in einem Netzwerk eingerichtet werden, können Ihnen ein dynamisches Gefühl für Ihre Kunden vermitteln. Sie können die Geschichte Ihrer Kunden abrufen – wie sie ihre Rechnungen bezahlen, worüber sie sprechen – und Sie bekommen ein Gefühl für sie. Es geht darum, das Beste aus dem zu machen, was man bereits hat. Es gibt Ihnen einen Wert von 10 US-Dollar aus jedem US-Dollar an Informationen.

Wenn die Technologie zusammenbricht, wird einem klar, wie effektiv sie ist, wenn sie funktioniert. Sein Wert wird deutlich, wenn es eine Information außerhalb Ihres Spektrums gibt und Sie sich so ärgern, dass Sie sagen: 'Ich kann nicht glauben, dass ich hier danach suchen muss!' Fast kommt man zu der Annahme, dass alles per Mausklick griffbereit sein soll.

Mitchell Kertzman
Gründer, Vorsitzender und CEO der 51-Millionen-Dollar-Powersoft Corp. in Concord, Massachusetts.

Eines der großen Themen in unserem Geschäft ist der elektronische Kundensupport, bei dem die Leute, anstatt die Hotline anzurufen, entweder die von uns unterstützten Online-Foren oder CD-ROMs verwenden, auf denen wir sehr umfangreiche Supportleistungen bereitstellen. Wir versuchen kulturell, die Leute dazu zu bringen, die elektronische Unterstützung anstelle des Telefons zu nutzen, ähnlich wie Banken versucht haben, die Leute dazu zu bringen, Geldautomaten [Geldautomaten] statt Geldautomaten zu benutzen. Die Banken hatten Erfolg, weil sich herausstellte, dass es wirklich schneller und einfacher war, einen Geldautomaten zu benutzen als einen Schalter. In ähnlicher Weise werden die Leute feststellen, dass alternative Möglichkeiten des Kundensupports auch schneller und einfacher sind.

Harriet Rubin
Leitender Redakteur, Währung/Doppeltag, New York City

Die Menschen arbeiten härter und sind mehr von ihrer Arbeit versklavt als zuvor. Leute, die ich kenne, laufen mit Piepsern, mit Laptops oder Organizern, mit tragbaren Telefonen herum. Sie werden zu Sklaven der Hochtechnologie. Es ist also kein High-Tech, es ist eine Art von High-Fesseln oder High-Fesseln. Es gibt kein Entkommen.

Mein größter Begleiter ist jedoch ein Subnotebook. Und die Technologie hat die Natur der Manuskripte, die ich sehe, verändert. Ich bekomme kreativeres Zeug, vielleicht weil die Technologie den Autoren viel von der Plackerei des Schreibens befreit, damit sie sich mehr auf die Ideen einlassen und mehr mit Worten spielen können.

Der Technologie wird nicht genug Anerkennung zuteil, weil sie der Freund der Feministinnen ist. Die Technologie hat die Hierarchie zerstört. Wenn Sie in Unternehmen mit E-Mail-Systemen einsteigen, müssen Sie nicht der lauteste Mann oder der größte Angeber sein. Es glättet die Geschlechterunterschiede.

David E. Kelley
Schöpfer und ausführender Produzent von Lattenzäune und Chicago Hope und ausführender Produzent von L.A. Recht

Ich bin wahrscheinlich die am wenigsten technisch versierte Person, die Sie jemals treffen werden. Ich besitze nicht einmal einen Computer, geschweige denn einen. Ich gehöre zu den Leuten, deren Videorecorder 24 Stunden am Tag um 12:00 Uhr blinkt, obwohl ich mit der Fernbedienung ziemlich gut zurechtgekommen bin.

Aber ich bin ein großer Fan von Technologie, wenn sie unser Leben einfacher machen soll, und das seit fünf Jahren im Schneideraum. Alles befindet sich auf dem Computer, sodass Sie Szenen mit einem Knopfdruck ändern können. Sie müssen den Film nicht mehr herausnehmen und schneiden und eine Stunde warten, bevor Sie dieselbe Szene erneut sehen können. Jetzt können Sie die Szene innerhalb von Minuten sehen. Es ist ein enormer Schub für jeden im Fernsehen, der wöchentlich Shows dreht. Könnte ich jetzt erklären, wie die Maschinen funktionieren? Keine Sekunde. Machen sie mein Leben einfacher? Bin ich auf sie angewiesen? Ja absolut.

Mit Lattenzäune wir drehen alles in Los Angeles. Der gesamte Schnee, den Sie sehen, ist computergeneriert. Ich weiß nicht, wie die Technik funktioniert. Der Film geht einfach ins Labor, und als er zurückkommt, liegt Schnee auf dem Boden.

Einer der Sämlinge in meinem Kopf, als ich mich entwickelt habe Chicago Hope war, wie Technologie das Gesicht der Medizin verändert. Ärzte müssen neue Methoden erlernen, um Verfahren durchzuführen. Wir machten Führungen durch Krankenhäuser, sahen Ärzte, die verschiedene Verfahren vorführten, und sie sagten etwas entmutigt, dass sie lernen würden, wie man einen Eingriff durchführte, und fünf Jahre später sei er obsolet. Die Technologie wird sich ändern. Das ist also Teil der Show. Wir betrachten Technologie als eine der Hauptfiguren des Chicago Hope Hospital und stellen sie dem menschlichen Element gegenüber.

Wo wurde Manu Raju geboren?

John Jarve
General Partner von Menlo Ventures, einer Risikokapitalgesellschaft in Menlo Park, Kalifornien.

Fast jedes Jahr gibt es eine dramatische Veränderung, die sich auf die Art und Weise, wie wir unser Geschäft führen, auswirkt. Das Wichtigste in diesem Jahr ist das Internet. Es hat die Geschäftskommunikation revolutioniert. Das Internet explodiert – ich denke, alle Partner hier nutzen es aktiv für E-Mail, nicht nur bei unseren bestehenden Portfoliounternehmen, sondern auch bei potenziellen Investoren. Ich habe Geschäftspläne über das Internet erhalten. Ich habe Term Sheets über das Internet verschickt. Es ermöglicht mir, Inhalte, die sich auf meinem Computer befinden, an Ihren Computer zu senden. So viel von unserem Leben spielt sich heute in unseren Computern ab.

Vor etwa fünf Jahren haben wir unser erstes Netzwerk installiert. Dann haben wir alle unsere Server eingerichtet, um unsere Unternehmensdatenbanken, Investitionsdatenbanken, Personendatenbanken usw. gemeinsam zu nutzen. Als nächstes richten wir den Remote Access ein, damit alle Leute bei Menlo abends und am Wochenende zu Hause arbeiten und sich direkt in das Firmennetzwerk einbinden können. Derzeit erfolgt unser Fernzugriff über die Modemtechnologie. In ein oder zwei Jahren wird dies mit der ISDN-Technologie [Integrated Services Digital Network] geschehen. In Kalifornien ist ISDN kostengünstig und bietet eine etwa fünfmal schnellere Kommunikationskapazität als das schnellste Modem mit Komprimierung. Wenn Dateien größer werden, seien es Datendateien, Präsentationsdateien oder Dinge wie Sprache und Video, hat diese zusätzliche Geschwindigkeit einen sehr dramatischen Einfluss auf die Leistung von Remote-Zugriffsverbindungen. Wir haben in Kalifornien ein dramatisches Wachstum bei ISDN erlebt. Unternehmen, die ISDN-bezogene Produkte anbieten, stellen fest, dass ihr Geschäft gerade boomt.

Paul Sappho
Ein Direktor des Instituts für die Zukunft in Menlo Park, Kalifornien.

Wir befinden uns in den frühen Stadien einer Periode absolut grundlegender Veränderungen, die mindestens eine Jahrhundertskala umfasst, aber sie kann sogar noch größer sein. Wir verwerfen unsere Industriezeitmodelle und unsere Metaphern für unsere Organisationen und ersetzen neue Modelle, die auf biologischen Modellen basieren. Es ist also eine Verschiebung von der Organisation zum Organismus. Und Sie sehen es überall – im Aufstieg von Geschäftsteams und der Abschwächung von Hierarchien. Früher sahen die Organigramme unserer Unternehmen wie Bäume aus. Jetzt beginnen unsere Organigramme wie Netze auszusehen, die Quintessenz der biologischen Struktur.

Das Problem bei all dem ist, dass wir keine Worte für die neuen Organisationen haben, die entstehen, außer ganz einfachen Begriffen wie virtuelles Unternehmen . Unser Vokabular ist verarmt – genauso wie das Vokabular für verschiedene Arten von Organisationsstrukturen in den 1880er Jahren sehr verarmt war und niemand so recht wusste, was vor sich ging.

Die Innovation findet in kleinen Unternehmen statt. Es sind nicht die IBMs dieser Welt, die neue Modelle der organisatorischen Effektivität entwickeln. Es sind kleine Unternehmen, Leute, die sich gründen, um kleine Unternehmen zu führen, und sie haben Kollegen in anderen Städten. Sie gründen kleine virtuelle Unternehmen oder nutzen die Telekommunikation, um eine Präsenz zu projizieren, die weitaus größer ist, als sie wirklich ist.

Jim McCann
Präsident von 800-FLOWERS, einem Blumeneinzelhandelsunternehmen mit Sitz in Westbury, N.Y., mit einem Umsatz von über 100 Millionen US-Dollar

Als ich aufwuchs, in den 1950er und 1960er Jahren, haben wir in der Main Street eingekauft. Händler wussten, wer wir waren. Dann machten wir uns auf den Weg in die Vororte, wo Discounter eröffnet hatten. Die Leute wurden bereit, die Bequemlichkeit eines lokalen Gemeinschaftsladens gegen den besseren Preis einzutauschen, den ein Discounter anbieten konnte.

Die Technologie hat es diesen fortschrittlichen Einzelhändlern ermöglicht, nicht nur einen besseren Preis, sondern auch einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Technologie verdrängt die Ineffizienz aus jedem Prozess in der Einzelhandelskette, von der Herstellung bis zum Vertrieb.

Unser Unternehmen ist in der Lage, einen sehr herzlichen, maßgeschneiderten persönlichen Service zu bieten, den Sie von Ihrem örtlichen Floristen erwarten würden. Aufgrund unserer Datenbankfähigkeit, unserer Kommunikationsfähigkeit und unseres effektiven Einsatzes von Technologie, um die Ineffizienz unserer Systeme und Prozesse zu beseitigen, können wir dies weltweit tun. So sind wir in der Lage, einer weltweiten Verbrauchergemeinschaft einen überragenden Wert und einen überragenden Service zu bieten.

Auf persönlicher Ebene war es für mich früher eine echte Belastung, eine Woche Urlaub zu nehmen, aber im vergangenen Sommer haben meine Familie und ich eine Wohnung auf Long Island gemietet. Ich konnte morgens mit den Kindern Sport treiben, zum Strand gehen und um 11 Uhr wieder da sein. Von 11 bis 2:30 Uhr hatte ich mein tragbares Gerät angeschlossen und telefonierte mit meinem Handy. Ich würde auf E-Mail antworten. Ich würde mich mit meiner Sekretärin in Verbindung setzen, die meinen Kalender online aktualisiert hätte. Also arbeitete ich dreieinhalb Stunden konzentriert. Nachmittags spielte ich mit meinem Sohn Golf, und wenn ich gepiepst wurde, rief ich mit meinem Handy zurück. Ich würde am Nachmittag zurückkommen, meine E-Mail lesen und alles beantworten. Die Kinder gingen gegen 10 ins Bett, und ich verbrachte 45 Minuten damit, Dinge auf meinem Computer durchzugehen und sogar ein paar Termine für den nächsten Tag zu vereinbaren.

Abby Margalith
Präsident von Starving Students of San Diego, einem Umzugsunternehmen

Das Geschäft mit der Umsiedlung von Haushalten hat sich seit dem Römischen Reich im Grunde nicht geändert. Nach wie vor müssen die Leute zum Haus erscheinen, den Hausrat manipulieren, in ein Fahrzeug verladen und zum neuen Wohnsitz transportieren, wo sie physisch entladen werden.

Die wirklichen technologischen Fortschritte sind im Bereich der Kommunikation zu verzeichnen. Aber auch in der Kommunikation ist nicht sicher, ob die Geschwindigkeits- und Genauigkeitssteigerungen die Mehrkosten aufwiegen. Auf die Gefahr hin, in den Verdacht zu geraten, ein Luddite zu sein, würde ich sagen, dass es der Technologie in der Umzugsbranche nur gelungen ist, die Macht, die die Bürokratie über eine erbärmliche Geschäftswelt ausüben kann, zu erhöhen. Der nächste große technologische Fortschritt in meinem Geschäft muss auf das Kommen des Star Trek Alter, in dem Ihr Hausrat zerlegt und an Ihrem neuen Wohnort wieder zusammengebaut wird.

Sam Donaldson
Coach von PrimeTime Live, mit Sitz in Washington, D.C.

Technologie revolutioniert das Kommunikationsgeschäft. Satelliten geben uns natürlich die Möglichkeit, überall live zu übertragen. Wir sind von der Berichterstattung über eine Geschichte im Nachhinein dazu übergegangen, sie tatsächlich zu beobachten, während sie sich entwickelt. Du bist dort! Das hat die Haltbarkeit von Nachrichtensendungen verändert. In den alten Tagen – vor 10, 15, 20 Jahren – dauerte es Tage oder Wochen, bis sich Geschichten aufgrund der Übertragungszeit und der Zeit zum Sammeln der Geschichte wirklich entwickelten. Heute beobachtet jeder die Jagd. Jeder. Bei Satelliten gibt es, was jeden konkreten Vorfall oder jede Handlung anbelangt, eine unmittelbare Flut von Informationen, dass die Menschen nicht warten müssen.

Persönlich haben meine Frau und ich Weideland in New Mexico, auf dem wir Rinder und Schafe züchten, ein paar Ziegen. Ich führe die Aufzeichnungen und die Bücher, natürlich mit einem Computer. Ich mache die Ranch-Checks mit Quicken, einem Textverarbeitungsprogramm und einem Nadeldrucker.

Im Rundfunk benutzte ich bis etwa 1991 eine Schreibmaschine, bis ich endlich das Handtuch warf. Früher, als ich in Washington über Schlagernachrichten berichtete, schrieben wir unsere anderthalb Minuten in Soundbites. Aber heute, bei diesen 15-minütigen und längeren Magazinberichten, gibt es viel zu schreiben und viel zu korrigieren und viele Überarbeitungen. Nun, wenn Sie das mit einer Schreibmaschine versuchen, ist es einfach unmöglich.

Mein Job ist viel schwieriger geworden. Als ich ein Hard-News-Reporter war, der über Hard-News-Ereignisse berichtete, wusste ich, wie es geht. Ich wusste, dass du herausfinden musst, wer was mit wem macht. Und da war es. Du hast es verfolgt, du hast dir deine Quellen erarbeitet, und du hast vor der Tür gestanden und darauf gewartet, dass die Leute herauskommen und mit dir reden. Heute muss ich mir einen zusätzlichen Blickwinkel überlegen, der nicht offensichtlich ist. Und, Junge, Denken ist das Schwierigste auf der Welt.

Lassen Sie mich zum Sortiment zurückkehren. Bis zu diesem Jahr hatten wir im Hondo Valley in New Mexico keinen Mobilfunkdienst, daher gab es keine Möglichkeit, jemanden außerhalb der Reichweite zu kontaktieren, es sei denn, man hatte eines dieser sehr teuren Funksysteme. Jetzt haben wir einen sehr günstigen Mobilfunkdienst, also kann ich zum Telefon greifen, den Vorarbeiter der Ranch anrufen und ihn inmitten einer 16.000 Hektar großen Weide finden - während ich früher bis zum Ende des Tages warten musste . Es spart mir Zeit. Es spart mir Geld. Aber es macht auch Spaß! Es macht Spaß!

Stewart-Marke
Herausgeber und Gründungsredakteur der Gesamter Erdkatalog und CoEvolution vierteljährlich (jetzt Ganze Erde Rezension ), und Autor von Das Media Lab: Die Zukunft am MIT erfinden. Die Marke hat ihren Sitz in San Francisco Bay, Kalifornien.

Ich habe gerade ein Buch geschrieben mit dem Titel Wie Gebäude lernen. Es enthält 350 Fotos und fünf Textebenen auf fast jeder Seite. Ich habe das Buch selbst detailliert am Computer angelegt und die Legenden und die Credits auf jede Seite geschrieben. Das war mit PageMaker und Quark einfach. So kann ich selbst ein Buch erstellen.

Einige Kritiker sagen bereits, dass es ein eng integriertes, schönes Buch ist, bla, bla, bla. Nun, worauf sie antworten, ist ein Buch, das vom Autor detailliert entworfen wurde! Das war bisher nicht möglich.

Frank Wren
Assistant General Manager der Florida Marlins, einem Baseballteam der Major League mit Sitz in Miami

Als wir das Franchise im Herbst 1991 gründeten, war eines der ersten Dinge, die wir unternahmen, ein Scouting-Programm zu schreiben, um unseren Scouts die Möglichkeit zu geben, alle ihre Berichte über ein Modem einzureichen.

Ich könnte in einem Hotel in Cincinnati sitzen und über meinen Laptop Zugriff auf jeden Bericht haben, den wir in der Geschichte unseres Franchise über jeden professionellen Baseballspieler hatten. Wenn wir also mitten in einigen Handelsgesprächen sind und ich etwas über eine bestimmte Organisation recherchieren muss, kann ich diese Datenbank sortieren, die jetzt mehr als 18.000 Datensätze mit professionellen Berichten enthält, und sagen: 'OK, gib mir alles' die besten Aussichten in einer bestimmten Organisation.' Und dann kann ich das filtern und diejenigen heraussuchen, die unseren Kriterien entsprechen, egal welcher Trade es ist. Früher habe ich für diese Recherche einen halben Tag gebraucht, um schriftliche Berichte durchzugehen. Jetzt schaffe ich es in weniger als einer Stunde.

Voicemail ist ein riesiges Zeitmanagement-Tool im Baseball. Wer weiß in unserem Geschäft, wo ein Scout sein wird? Aber ich weiß, dass ich unsere Leute mit einem Anruf innerhalb von höchstens fünf Stunden erreichen kann, weil sie regelmäßig einchecken.

Seymour Papert
MIT LEGO Professor of Learning Research mit Sitz in Cambridge, Massachusetts. Er ist der Autor von Gedankenstürme und der Schöpfer von Logo, einer Programmiersprache für Kinder

1964 kam ich aus Genf, Schweiz, zum MIT. Es war der erste Ort, an dem man einen Computer zum Schreiben benutzen konnte und sich wirklich damit hinsetzen und viel Zeit damit haben konnte. Es war eine gewaltige Offenbarung; es ermöglichte eine riesige Explosion der Kreativität. Es hat mein Leben radikal verändert. Ich fing an, Dinge zu tun, die ich vorher nicht konnte. Ich dachte: ‚Wäre es nicht wunderbar, wenn Kinder die gleiche Erfahrung machen könnten wie ich? Von der Vorstellung eines Projekts zur Umsetzung gelangen? Wäre es nicht wunderbar, wenn ein Kind nicht nur einen Brieffreund finden könnte, sondern jemanden, der ein bestimmtes Interesse teilt? Und die beiden könnten Ideen austauschen und Dinge gemeinsam unternehmen?' Das hat mich auf eine Mission gebracht.

Wenn Schulen versuchen, Kindern Informationen über Technologien zu geben, die die Kinder zu diesem Zeitpunkt nicht verwenden können, aber vielleicht 10 Jahre später verwenden werden, ist es, als würden diese Kinder eine Form einer toten Sprache lernen. Sie lernen etwas und speichern es dann ab. Die größte technologische Veränderung besteht darin, dass Kinder jetzt in der Lage sind, Wissen in Bezug auf ein unmittelbares Interesse und ein unmittelbares Projekt zu erwerben. Für einige Kinder beginnt der Computer, die Freiheit der individuellen Kreativität zu bieten.

Lisa Mangano Berglund
Mitbegründer von Ambrosia in Napa Valley, Kalifornien, einem Unternehmen, das erstklassige Napa- und Sonoma-Weine per Direktmail verkauft

Wir sind ein kleines Unternehmen und die Technologie lässt uns größer erscheinen. Wir betreiben einen Weinversandhandel, aber wir schaffen das Ambiente Ihres Nachbarschaftskenners, der Ihnen helfen kann, sich durch den Sumpf der Weine zu navigieren, die es da draußen gibt.

Wir haben nur sehr begrenzte Lagerbestände vorrätig. Wein muss unter idealen Bedingungen gelagert werden, deshalb lassen wir ihn im Weingut, wo Temperatur und Luftfeuchtigkeit streng überwacht werden. Wenn wir eine Bestellung annehmen, wird alles in unseren Computer eingegeben. Wir können den Leuten sagen, was auf Lager ist, was angesagt ist und was hohe Bewertungen hat, und wir können die Kaufhistorie eines Kunden einsehen und Empfehlungen aussprechen.

Unser gesamtes System ist miteinander verbunden. Wenn wir also eine Online-Bestellung für beispielsweise eine Weinkiste eingeben, wird automatisch eine Bestellung ausgedruckt, die wir direkt an das Weingut faxen. Der Wein kommt an einem Tag zu uns und wir erfüllen die Bestellung.

Wir fügen einer Branche eine technologische Dimension hinzu, in der es keine gab. Es ist eine Branche, die praktisch und von Angesicht zu Angesicht war, und wir versuchen, dieses persönliche Gefühl beizubehalten, aber wir gehen noch einen Schritt weiter.

Scott Turow
Ein in Chicago ansässiger Strafverteidiger und Autor zahlreicher Bücher, darunter Vermutlich unschuldig und Beweislast

Ich trage zwei Hüte, und die Technologie hat einen enormen Einfluss auf jeden einzelnen gehabt. In meinem Leben als Anwältin gab es unzählige Anwendungen, die bis in die Zeit zurückreichen, als ich anfing. Ich arbeitete an einem riesigen Fall für die Bundesregierung, die ein frühes Computerforschungssystem hatte. Ich konnte buchstäblich drei oder vier Anwälte recherchieren, weil ich das am Computer machte, und die andere Seite hatte diesen Vorteil nicht. Offensichtlich ist diese Art von System heute ein fester Bestandteil der Praxis eines jeden.

Computer, Faxgeräte und E-Mail sind im Guten wie im Schlechten das tägliche Werkzeug der meisten praktizierenden Anwälte. Für mich hat Technik einen besonders hohen Stellenwert, weil ich meine Zeit zwischen Schreiben und Anwaltspraxis aufteile. Da ich per Modem auf die Datenbank und Dokumente der Kanzlei zugreifen kann, kann ich zu Hause sein und trotzdem Dokumente und Entwürfe mit Kunden und Kollegen besprechen. Ich bin vor diesem schrecklichen 'Wenn du es nicht in deiner Aktentasche hast, bist du nur am Arsch'-Phänomen gerettet.

Und ich weiß nicht, ob ich ohne den Computer Schriftsteller wäre. In den letzten 20 Jahren war die bedeutendste Veränderung in meinem Leben der Computer. Ich schreibe auf eine eigentümliche Art der „Sammlung“; Für mich verlaufen die ersten Entwürfe eines Buches einfach nicht geradlinig. Ich schreibe buchstäblich überall Passagen aus dem Buch und stehe dann vor der manchmal monumentalen Aufgabe, sie zusammenzufügen. Ich glaube, ich hätte meinen Büchern nicht so komplizierte Handlungen geben können, wenn ich nicht die Freiheit gehabt hätte, meine Arbeit noch einmal durchzugehen, um herumzualbern, zu experimentieren und an kleinen Details zu basteln.

THE INC. FAXPOLL

Wie hat die Technologie Ihre Arbeitsweise verändert? Oder hat es?

Wie alt ist Elizabeth Hendrickson?

Menschen, die auf allen Ebenen arbeiten, von der Werkstatt bis zum Oval Office, kündigen das Kommen einer wirklich interaktiven, technisch versierten Belegschaft an, die über die Datenautobahn zum und vom Arbeitsplatz pendeln kann. Ist es nur das Ticket für die Aufrechterhaltung der wirtschaftlichen Überlegenheit? Oder sehen wir eine Durchgangsstraße, die mit bedeutungslosen Daten übersät und durch Informationsüberflutung verschmutzt ist? Was denkst du? Faxen Sie uns Ihre Gedanken.

1. Hat die Technologie Sie produktiver gemacht?

Nein, ungefähr gleich

Nein, weniger produktiv

2. Hat die Technologie Ihre Arbeit komplexer gemacht?

Nein, ungefähr gleich

Nein, weniger komplex

3. Wo verrichtest du die meiste Arbeit?

In der Firma

Bei mir zu Hause

Unterwegs

4. Wo haben Sie vor fünf Jahren die meiste Arbeit gemacht?

In der Firma