Es ist weniger als zwei Monate her Tesla-Chef Elon Musk hat den Cybertruck enthüllt --ein Fahrzeug, das Musk als 'gepanzerten Mannschaftstransporter aus der Zukunft' bezeichnete.
Auch wenn Sie die Veranstaltung nicht live verfolgt haben, haben Sie wahrscheinlich von ihrem dramatischsten Moment gehört. Um die Stärke der Fahrzeugfenster zu demonstrieren, die Musk als „transparentes Metallglas“ bezeichnete, warf Tesla-Designchef Franz von Holzhausen eine Metallkugel sowohl auf die Front- als auch auf die Heckscheibe des Cybertrucks. Unerwarteterweise zerbrach das Glas beide Male.
Die Szene ging viral und wurde sofort zu einem Meme. Kritiker nutzten den Moment, um sich über Musk lustig zu machen, der den Cybertruck als „kugelsicher“ angepriesen hatte und sagte, dass die Kunden bereit seien für „einen Truck, der wirklich hart ist, nicht falsch hart“.
Aber anstatt zu versuchen, den viralen Moment herunterzuspielen, haben Musk und sein Unternehmen beschlossen, ihn zu nutzen, indem sie ihr neuestes Produkt ankündigen: ein T-Shirt, das ein Bild des zerbrochenen Glases des Cybertruck zeigt.
Das T-Shirt ist kugelsicher und macht dich fit! https://t.co/wO0oAakclu pic.twitter.com/8k1WvVO1sm
-- Elon Musk (@elonmusk) 14. Januar 2020
Wenn Sie von diesem Marketingspiel überrascht sind, sollten Sie es nicht sein. Als Kolumnist bei Inc. Minda Zetlin hat es so treffend formuliert: T-Shirts zu verkaufen, um diesen schrecklichen Moment zu gedenken, ist 'ein klassischer Elon Musk-Move'.
Es ist auch eine Lektion in emotionaler Intelligenz.
Was hat emotionale Intelligenz damit zu tun?
Emotionale Intelligenz ist die Fähigkeit, Emotionen zu erkennen, zu verstehen und zu managen – sowohl Ihre eigenen als auch die anderer. Einfacher ausgedrückt ist es die Fähigkeit, Emotionen für Sie arbeiten zu lassen, anstatt gegen Sie.
Also, wie qualifiziert sich der Verkauf eines T-Shirts, das einen epischen Misserfolg feiert, als Musk, der Emotionen für ihn zum Laufen bringt?
Die Chancen stehen gut, dass Ihre erste Reaktion auf den Cybertruck-Fensterbruch und sogar auf den Cybertruck selbst direkt von Ihrer Meinung zum CEO von Tesla beeinflusst wird. Das heißt, Sie glauben entweder:
Musk wird als Unternehmenslenker maßlos überschätzt, der viele Versprechen macht, die er nicht halten kann und deren Ideen zu weit draußen sind, um jemals wirklich erfolgreich zu sein.
Oder glauben Sie, dass...
Musk ist ein brillanter Visionär, der ständig bemüht ist, sich selbst und andere zu Erstaunlichem zu drängen, und der das Potenzial hat, die Welt zu verändern.
Offensichtlich kümmert es Musk nicht so sehr, zu versuchen, dem ersten Lager zu gefallen.
Und obwohl er seine Fans sicherlich schätzt, versucht er auch nicht unbedingt, sie zu beeindrucken. Sein Ziel ist es vielmehr, einfach die Kurve zu springen.
Der berühmte Unternehmer Guy Kawasaki hat die Praxis des Kurvenspringens perfekt beschrieben, die er von keinem Geringeren als Apple-Mitbegründer Steve Jobs gelernt hat: 'Wenn Sie wirklich Unternehmer und Innovator sein wollen, müssen Sie Kurven springen', sagte Kawasaki. 'Du machst die Dinge nicht um 10 % besser, du machst die Dinge zehnmal besser.'
Tesla ist aufgrund seiner Fähigkeit, Kurven zu springen und die Dinge zehnmal besser zu machen (zumindest in den Augen einiger), zu einem der wertvollsten Autounternehmen der Welt geworden. Aber man springt nicht über Kurven, indem man den Status Quo nachahmt. Stattdessen müssen Sie bereit sein, Risiken einzugehen, Neues auszuprobieren. Manchmal führen diese Risiken zum Scheitern.
Aber aus dem Scheitern kommt das Lernen. Und aus dem Lernen kommt Wachstum.
Anfangs sprachlos, zum Beispiel Musk später erklärt der Grund, warum er glaubte, die Scheibe sei beim Start des Cybertrucks zerbrochen: Wenige Minuten zuvor, ebenfalls live auf der Bühne, hatte von Holzhausen die Tür des Trucks mit einem Vorschlaghammer zugeschlagen, um die Haltbarkeit zu demonstrieren. Dabei brach die Basis des Glases, schwächte sie und ließ sie brechen, so Musk.
»Hätte Stahlkugel am Fenster machen und dann die Tür mit einem Vorschlaghammer schlagen«, fuhr er fort. 'Nächstes Mal.'
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Und hier kommt die emotionale Intelligenz ins Spiel.
Mit dem Verkauf dieses T-Shirts übernimmt Musk den Moment. Er hält es echt, und anstatt sein Versagen zu meiden oder zu verstecken, feiert er es.
Tatsächlich sagt er der Welt: „Hey, ich bin nicht perfekt. Tesla ist nicht perfekt. Aber wir versuchen unser Bestes. Wir lernen viel. Wir kommen voran.'
'Und wir haben Spaß dabei.'
Und während er voranschreitet, inspiriert Musk weiterhin Menschen auf der ganzen Welt. Wie die 250.000 Menschen, die hundert Dollar hinterlegt haben – um die ersten potentiellen Besitzer eines Fahrzeugs zu sein, dessen „unzerbrechliches“ Glas gerade im Live-Fernsehen zerbrochen wurde.
Das nenne ich jetzt Emotionen für dich arbeiten statt gegen dich.
