Falls Sie es noch nicht bemerkt haben: Die Schlüsselelemente eines Wettbewerbsvorteils für Ihr Unternehmen haben sich geändert, da Unternehmen online gehen und Ihre Domain sofort global ist.
Die alten Ansätze, Vertriebskanäle zu kontrollieren, den Einzelhandel zu sättigen und Ihre Markenbekanntheit methodisch zu skalieren, schützen Sie nicht mehr. Die wahre Herausforderung besteht darin, massiv zu gewinnen Verbraucherpräferenz wiederholt.
Als Unternehmensberater muss ich auch etablierten Unternehmen empfehlen, ihre Wettbewerbsstrategie jetzt zu überdenken und zu überarbeiten, auch wenn sie heute zu funktionieren scheint. Ich mag die Zusammenfassung der Wettbewerbsrealität in einem neuen Buch, Wettbewerbsvorteile neu denken: Neue Regeln für das digitale Zeitalter , von Ram Charan, der über einen reichen Erfahrungsschatz von globalen Kunden verfügt:
1. Kunden erwarten ein personalisiertes Erlebnis.
Funktionen, Verfügbarkeit und Marke sind nur der Eintrittspreis. Kunden kommen heute schnell darüber hinaus und legen im Wettbewerb Priorität auf die Erfahrungen anderer, die sich in Bewertungen und sozialen Medien widerspiegeln, und ihre eigene Gesamterfahrung mit Ihrem Verkaufsprozess, Lieferung, Rücksendungen und Support in ihrem Zeitplan.
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Als einfaches Beispiel zeigt die Walmart-Website Käufern jetzt basierend auf früheren Einkäufen mehr Produkte, die ihnen gefallen könnten. Die Walmart-Homepage wird für jeden Käufer auf der Grundlage des Standorts, des lokalen Wetters und der Kundensuch- und Kaufhistorie angepasst.
2. Für den Wettbewerb sind Algorithmen und Daten erforderlich.
Manuelles Tracking und gelegentliche Umfragen werden Sie auf dem heutigen Massenmarkt und sich schnell verändernden Markt nicht wettbewerbsfähig halten. Die digitalen Marktführer von heute verfügen alle über eine digitale Plattform – eine Reihe von Algorithmen, die zusammengefügt werden, um Schlüsseldaten zu sammeln und zu analysieren – und ihre Algorithmen dynamisch für jede Transaktion abzustimmen.
Sie brauchen eine Plattform, die mit der globalen Reichweite des heutigen Marktes mit seinen vielfältigen sozialen und wirtschaftlichen Kulturen, Trends und Bedürfnissen zurechtkommt. Einfache Kennzahlen und Ihr persönliches Branchenwissen können nicht mit allen relevanten Wettbewerbskräften mithalten.
3. Sie müssen Teil eines größeren Ökosystems sein.
Apple hat sich in seiner Anfangszeit vor anderen Mobiltelefonen durchgesetzt, hauptsächlich weil es ein Ökosystem von Softwareentwicklern kultiviert hat, die iPhone-Apps entwickelt haben, um jede Nische und jeden Bedarf der Verbraucher zu erfüllen. Amazon zieht Drittanbieter mit Tools und Prozessen an, die dann alle Gewinner auf dem Marktplatz machen.
In vielen Fällen ist das Wachstum des Ökosystems so wichtig, dass Ihr bester Wettbewerbsschritt darin besteht, in die Erleichterung des „Wettbewerbs“ zu investieren, wie z.
4. Finden Sie Geldgeber, die langfristige Renditen anstreben.
Geldverdienen ist im digitalen Zeitalter anders. Der kurzfristige Gewinn je Aktie kann niedrig sein, auch wenn der Umsatz und der Barmittelverbrauch hoch sind. Suchen Sie nach Investoren und Organisationen, die nicht jedes Quartal einen Gewinn pro Aktie (EPS) praktizieren, sondern 10x oder 100x denken. Diese tolerieren negative Cashflows für das Wachstum.
Das bedeutet, dass viele Unternehmen jetzt auf den Rush to Go Public (IPO) verzichten und stattdessen größere Beteiligungen von spezialisierten Venture-Capital-Fonds wie der japanischen SoftBank einsetzen. Diese haben die Vision und die Ressourcen, um langfristigen digitalen Erfolg zu finanzieren.
5. Schaffen Sie eine Teamkultur für persönlichen Service.
Die Aufteilung der Arbeit in mundgerechte Missionen und die Möglichkeit, Teams die Autonomie zu geben, das „Wie“ herauszufinden, führt zu einer schnelleren und besseren Entscheidungsfindung. Wenn Sie mehr als drei Organisationsebenen unterhalb der obersten Führungsebene haben, sind Sie möglicherweise nicht bereit für digitale Konkurrenten. Wählen Sie neue Mitarbeiter werteorientiert aus.
Jeff Bezos von Amazon schreibt diesem Ansatz einen Großteil seines Erfolgs zu. Er spricht oft darüber, wie er gelernt hat, nicht zuzustimmen und sich dennoch für kreative Vorschläge seiner Teams zu engagieren, aufgrund seines Vertrauens und seines Vertrauens in deren Kundeneinblick.
6. Führungskräfte müssen ständig Veränderungen als Barriere schaffen.
Wettbewerbsfähige Führungskräfte müssen heute hungrig nach dem, was als nächstes kommt, und bereit sein, zu erschaffen und zu zerstören. Sie brauchen die mentale Fähigkeit, sich einen zukünftigen Raum vorzustellen, den es nicht gibt, und das Selbstvertrauen, alle Hindernisse zu überwinden, auf die sie stoßen, mit Hilfe von KI, Daten, Teams und Algorithmen.
Eine Sache hat sich in der Geschäftswelt nicht geändert – der Wettbewerb. Es ist jetzt intensiver denn je, da die Eintrittskosten sinken und neue Spieler leicht von überall auf der Welt in den Kampf einsteigen können. Daher ist es wichtiger denn je, mit den neuesten Trends und Regeln Schritt zu halten. Lassen Sie sich nicht in der falschen Sicherheit wiegen, dass das, was gestern funktioniert hat, morgen funktioniert.
