Ein Computer ist ein programmierbares Gerät, das automatisch eine Folge von Berechnungen oder anderen Operationen an Daten durchführen kann, sobald sie für die Aufgabe programmiert wurden. Es kann Daten nach internen Anweisungen speichern, abrufen und verarbeiten. Ein Computer kann entweder digital, analog oder hybrid sein, obwohl die meisten heute in Betrieb befindlichen Computer digital sind. Digitale Computer drücken Variablen als Zahlen aus, normalerweise im Binärsystem. Sie werden für allgemeine Zwecke verwendet, während analoge Computer für bestimmte Aufgaben gebaut werden, typischerweise wissenschaftliche oder technische. Der Begriff „Computer“ ist normalerweise gleichbedeutend mit digitalem Computer, und Computer für Unternehmen sind ausschließlich digital.
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ELEMENTE DES COMPUTERSYSTEMS
Der zentrale Rechenteil eines Computers ist seine Zentraleinheit (CPU) oder der Prozessor. Es umfasst eine Recheneinheit zum Ausführen von Berechnungen, einen Hauptspeicher zum Zwischenspeichern von Daten zur Verarbeitung und eine Steuereinheit zum Steuern der Übertragung von Daten zwischen Speicher, Eingangs- und Ausgangsquellen und der Recheneinheit. Ein Computer ist jedoch ohne verschiedene Peripheriegeräte nicht voll funktionsfähig. Diese werden normalerweise über Kabel mit einem Computer verbunden, obwohl einige in dieselbe Einheit mit der CPU eingebaut werden können. Dazu gehören Geräte zur Dateneingabe wie Tastaturen, Mäuse, Trackballs, Scanner, Lichtstifte, Modems, Magnetkartenleser und Mikrofone sowie Geräte zur Datenausgabe wie Monitore, Drucker, Plotter, Lautsprecher, Kopfhörer und Modems. Zusätzlich zu diesen Eingabe-/Ausgabegeräten umfassen andere Arten von Peripheriegeräten Computerdatenspeichergeräte für die Zusatzspeicherspeicherung, in denen Daten selbst dann gespeichert werden, wenn der Computer ausgeschaltet ist. Diese Geräte sind meistens Magnetbandlaufwerke, Magnetplattenlaufwerke oder optische Plattenlaufwerke.
Damit ein digitaler Computer automatisch funktioniert, benötigt er schließlich Programme oder Befehlssätze, die in computerlesbarem Code geschrieben sind. Zur Unterscheidung von den physischen oder Hardwarekomponenten eines Computers werden Programme zusammenfassend als Software bezeichnet.
Ein Computer System ist daher ein Computer, der mit Peripheriegeräten und Software kombiniert wird, damit er gewünschte Funktionen ausführen kann. Häufig werden die Begriffe „Computer“ und „Computersystem“ synonym verwendet, insbesondere wenn Peripheriegeräte in dieselbe Einheit wie der Computer eingebaut sind oder wenn ein System als Paket verkauft und installiert wird. Der Begriff 'Computersystem' kann sich jedoch auch auf eine Konfiguration von Hardware und Software beziehen, die für einen bestimmten Zweck entwickelt wurde, wie beispielsweise ein Fertigungssteuerungssystem, ein Bibliotheksautomatisierungssystem oder ein Abrechnungssystem. Oder es kann sich auf ein Netzwerk mehrerer Computer beziehen, die miteinander verbunden sind, damit sie Software, Daten und Peripheriegeräte gemeinsam nutzen können.
Computer werden in der Regel nach Größe und Leistung kategorisiert, obwohl Fortschritte bei der Rechenleistung von Computern die Unterschiede zwischen traditionellen Kategorien verwischt haben. Leistung und Geschwindigkeit werden von der Größe der internen Speichereinheiten eines Computers, den sogenannten Wörtern, beeinflusst, die die Datenmenge bestimmen, die er auf einmal verarbeiten kann, und wird in Bits (Binärziffern) gemessen. Die Computergeschwindigkeit wird auch durch die Taktrate bestimmt, die in Megahertz gemessen wird. Darüber hinaus spielt die Größe des Hauptspeichers eines Computers, der in Byte (oder genauer gesagt, Kilobyte, Megabyte oder Gigabyte) RAM (Random Access Memory) gemessen wird, eine Rolle bei der Bestimmung, wie viele Daten er verarbeiten kann. Die Speicherkapazität, die zusätzliche Speichergeräte aufnehmen können, bestimmt auch die Fähigkeiten eines Computersystems.
DER MIKROCOMPUTER
Die Entwicklung des Mikroprozessors, einer CPU auf einem einzigen integrierten Schaltungschip, ermöglichte erstmals die Entwicklung erschwinglicher Einbenutzer-Mikrocomputer. Die langsame Rechenleistung der frühen Mikrocomputer machte sie jedoch nur für Bastler und nicht für den Geschäftsmarkt attraktiv. 1977 begann die PC-Industrie jedoch mit der Einführung von handelsüblichen Heimcomputern von drei Herstellern.
Der Begriff „Personal Computer“ (PC) wurde von IBM mit der Einführung seines PCs im Jahr 1981 geprägt. Dieses Modell wurde sofort ein Erfolg und setzte den Standard für die Mikrocomputerindustrie. In den frühen 1990er Jahren waren Personal Computer die am schnellsten wachsende Kategorie von Computern. Dies lag vor allem daran, dass sie in Unternehmen jeder Größe eingesetzt wurden. Die Verfügbarkeit dieser kleinen, kostengünstigen Computer brachte Computertechnologie selbst in die kleinsten Unternehmen.
Die neueste Kategorie von Mikrocomputern, die in die Geschäftswelt eingetreten ist, sind tragbare Computer. Diese kleinen und leichten – aber immer leistungsfähigeren – Computer werden allgemein als Laptop- oder Notebook-Computer bezeichnet. Laptop-Computer haben die gleiche Leistung wie Desktop-PCs, sind jedoch kompakter gebaut und verwenden Flachbildschirme, normalerweise mit Flüssigkristallanzeige, die sich zusammenklappen lassen, um eine schlanke Einheit zu bilden, die in eine Aktentasche passt und normalerweise weniger als 15 Pfund wiegt. Ein Notebook-Computer ist ein Computer, der weniger als 6 Pfund wiegt und möglicherweise über eine Tastatur in voller Größe verfügt oder nicht. Ein Taschencomputer ist ein tragbarer Computer in Taschenrechnergröße. Ein persönlicher digitaler Assistent ist ein Taschencomputer, der einen Stift und ein Tablet zur Eingabe verwendet, eine Fax-/Modemkarte besitzt und mit den Fähigkeiten eines Mobiltelefons für die Datenfernkommunikation kombiniert ist. Tragbare Computer werden bei reisenden Geschäftsleuten wie Führungskräften oder Handelsvertretern immer beliebter.
Offene Systeme
Heutzutage sind die meisten Computersysteme „offen“ – kompatibel mit Computerhardware und -software verschiedener Hersteller. Früher stammten alle Komponenten eines Computersystems vom gleichen Hersteller. Es gab keine branchenweiten Standards. Als Ergebnis würden Drucker, Monitore und andere Peripheriegeräte eines Herstellers nicht funktionieren, wenn sie mit dem Computer eines anderen Herstellers abgeglichen würden. Noch wichtiger ist, dass Software nur auf der spezifischen Computermarke ausgeführt werden konnte, für die sie entwickelt wurde. Heute sind jedoch „offene Systeme“ üblich, bei denen verschiedene Geräte unterschiedlicher Hersteller aufeinander abgestimmt werden können. Offene Systeme sind bei Kleinunternehmern besonders beliebt, da sie es Unternehmen ermöglichen, ihre Computersysteme einfacher und kostengünstiger zu aktualisieren oder zu erweitern. Offene Systeme bieten Geschäftsinhabern mehr Kaufoptionen, ermöglichen es ihnen, die Kosten für die Umschulung von Mitarbeitern auf neue Systeme zu minimieren und geben ihnen mehr Freiheit, Computerdateien mit externen Kunden oder Anbietern zu teilen.
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Vernetzung
Computer in einem Netzwerk sind physisch durch Kabel verbunden und verwenden Netzwerksoftware in Verbindung mit der Betriebssystemsoftware. Je nach verwendeter Hard- und Software können unterschiedliche Computertypen im selben Netzwerk untergebracht sein. Dabei kann es sich um Computer unterschiedlicher Größe – wie Großrechner, Mittelklasse und Mikrocomputer – oder um Computer und Peripheriegeräte unterschiedlicher Hersteller handeln, was der Trend zu offenen Systemen begünstigt hat. Local Area Networks (LANs) verbinden Computer innerhalb eines begrenzten geografischen Gebiets, während Wide Area Networks (WANs) Computer in verschiedenen geografischen Regionen verbinden. Netzwerke können verschiedene Architekturen aufweisen, die bestimmen, ob Computer im Netzwerk unabhängig agieren können. Eine häufig verwendete Systemarchitektur ist Client-Server, wobei ein Server-Computer als derjenige bezeichnet wird, der Daten speichert und verarbeitet und auf den von mehreren Benutzern jeweils an einem Client-Computer zugegriffen wird.
LANs haben die Art und Weise, wie Mitarbeiter innerhalb eines Unternehmens Computer verwenden, verändert. In Unternehmen, in denen Mitarbeiter früher über „dumme“ Terminals auf Midrange-Computer zugegriffen haben, verfügen diese Mitarbeiter heute in der Regel über mehr Möglichkeiten. Diese Benutzer haben ihre eigenen PCs an ihren Schreibtischen, können aber dennoch über das Netzwerk auf die benötigten Daten von einem Midrange- oder anderen Server zugreifen. Während kleinere Unternehmen in der Regel LANs bevorzugen, werden WANs häufig von Unternehmen mit mehreren Einrichtungen in einem weiten geografischen Gebiet verwendet. Schließlich kann unter einem WAN-System auf die Datenbanken eines Unternehmens am Hauptsitz in einer Stadt, in einer Produktionsstätte in einer anderen Stadt und in Vertriebsbüros an anderen Standorten zugegriffen werden.
GESCHÄFTLICHE NUTZUNG VON COMPUTERN
Computer werden in Regierungen, Industrien, gemeinnützigen und nichtstaatlichen Organisationen sowie zu Hause verwendet, aber ihre Auswirkungen waren in Unternehmen und Industrie am größten. Der wettbewerbsorientierte Charakter des Geschäfts hat eine Nachfrage nach kontinuierlichen Fortschritten in der Computertechnologie und im Systemdesign geschaffen. Unterdessen haben die sinkenden Preise von Computersystemen und deren steigender Strom und Nutzen dazu geführt, dass immer mehr Unternehmen in Computersysteme für eine immer breitere Palette von Geschäftsfunktionen investieren. Heute werden Computer zur Datenverarbeitung in allen Bereichen eines Unternehmens eingesetzt: Produktdesign und -entwicklung, Fertigung, Bestandskontrolle und Vertrieb, Qualitätskontrolle, Vertrieb und Marketing, Servicedaten, Buchhaltung und Personalverwaltung. Sie werden auch in Unternehmen jeder Größe und in allen Industriesegmenten eingesetzt, einschließlich Fertigung, Großhandel, Einzelhandel, Dienstleistungen, Bergbau, Landwirtschaft, Transport und Kommunikation.
Die häufigsten geschäftlichen Anwendungen eines Computersystems sind Datenbankverwaltung, Finanzverwaltung und Buchhaltung sowie Textverarbeitung. Unternehmen verwenden Datenbankverwaltungssysteme, um sich ändernde Informationen in Datenbanken zu Themen wie Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter, Inventar, Verbrauchsmaterialien, Produktbestellungen und Serviceanfragen zu verfolgen. Finanz- und Buchhaltungssysteme werden für eine Vielzahl von mathematischen Berechnungen mit großen Mengen numerischer Daten verwendet, sei es in den Grundfunktionen von Finanzdienstleistungsunternehmen oder in der Buchhaltung von Unternehmen. Computer, die mit Tabellenkalkulations- oder Datenbankverwaltungssoftware ausgestattet sind, werden inzwischen von Kreditoren-, Debitoren- und Gehaltsabrechnungsabteilungen verwendet, um Finanzdaten zu verarbeiten und zu tabellieren und ihre Cashflow-Situation zu analysieren. Schließlich ist die Textverarbeitung allgegenwärtig und wird verwendet, um eine breite Palette von Dokumenten zu erstellen, einschließlich interner Memos, Korrespondenz mit externen Einrichtungen, PR-Materialien und Produkten (im Verlagswesen, in der Werbung und in anderen Branchen).
Datenbanken können auch verwendet werden, um strategische Entscheidungen durch den Einsatz von Software auf Basis künstlicher Intelligenz zu treffen. Ein Datenbanksystem kann – zusätzlich zu Aufzeichnungen und Statistiken von Produkten, Dienstleistungen, Kunden usw. – Informationen über frühere menschliche Erfahrungen in einem bestimmten Bereich enthalten. Dies wird als Wissensdatenbank bezeichnet. Beispiele für die Verwendung von Expertensystemen umfassen Geschäftsprognosen wie Investitionsanalysen, Finanzplanung, Versicherungsprüfung und Betrugsrisikovorhersage. Expertensysteme werden auch bei Aktivitäten im Zusammenhang mit der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, der Ausschreibung von Verträgen, der komplexen Produktionssteuerung, dem Kundensupport und der Schulung verwendet.
COMPUTERSYSTEME UND KLEINE UNTERNEHMEN
Für die meisten kleinen Unternehmen ist der Sprung in die Welt der Computer eine Wettbewerbsanforderung, insbesondere mit dem Aufkommen des Internets. Der Kauf von Computersystemen kann jedoch für Unternehmer und etablierte Geschäftsinhaber gleichermaßen entmutigend sein. Schließlich haben kleine Unternehmen in der Regel einen geringeren Spielraum für Fehler als ihre großen Geschäftskollegen. Angesichts dieser Realität ist es für Eigentümer und Manager sehr wichtig, bei der Auswahl und Wartung von Computern und Computersystemen kluge Entscheidungen zu treffen. Vier Hauptbereiche, die Geschäftsinhaber und Manager beim Abwägen von Computeroptionen berücksichtigen müssen, sind: 1) die allgemeine Geschäftsstrategie Ihres Unternehmens; 2) die Bedürfnisse Ihrer Kunden; 3) die Bedürfnisse Ihrer Belegschaft; und 3) die Gesamtbetriebskosten (TCO) der Technologie.
Unternehmensstrategie
„Es ist üblich, Computersystemtechnologie als eigenständige Einheit zu betrachten, obwohl sie tatsächlich als eines der größeren und am weitesten verbreiteten Geschäftstools betrachtet werden sollte“, schrieb Richard Hensley in Cincinnati Geschäftskurier . '[Computersystemtechnologie ist] ein Werkzeug, das für die Erreichung der gesamten Unternehmensstrategie von entscheidender Bedeutung ist'¦. Auch wenn es im Kopf des Eigentümers durchaus existieren mag, haben viele kleine und mittelständische Unternehmen keine detaillierte schriftliche Systemstrategie. Es ist daher nicht verwunderlich, dass viele der Entscheidungen zur Implementierung von Systemtechnologien reaktiver als strategisch begründet sind. Wettbewerbsdruck, Nachholbedarf und internes Wachstum erzwingen tendenziell Kaufentscheidungen.' Stattdessen sollten Systemeinkaufsentscheidungen proaktiv als Gelegenheit genutzt werden, um Gesamtstrategien zu bewerten und die Wirksamkeit aktueller betrieblicher Prozesse zu bewerten.
Kundenbedürfnisse
Geschäftsinhaber müssen auch sicherstellen, dass das von ihnen gewählte Computersystem den Bedürfnissen der Kunden entspricht. Ist die kontinuierliche Kommunikation mit Kunden ein wichtiger Bestandteil Ihres Unternehmens? Wenn dies der Fall ist, sollte Ihr System mit Funktionen ausgestattet sein, die es Ihnen und Ihrem Kunden ermöglichen, zeitnah und effektiv über den Computer zu kommunizieren. Hängt die Gesundheit Ihres Unternehmens von der Bearbeitung von Kundenaufträgen und der Erstellung von Rechnungen ab? Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass Ihr System solche Anforderungen problemlos bewältigen kann.
Personalbedarf
Ob bei der Einführung eines neuen Computersystems oder bei Änderungen an einem bestehenden System, Unternehmen ändern unweigerlich die Arbeitsweise ihrer Mitarbeiter, und dieser Faktor muss berücksichtigt werden. „Es ist nicht ungewöhnlich, dass Mitarbeiter Widerstand leisten, die eine Abweichung vom Status Quo nur ungern akzeptieren“, sagte Hensley. „Solche Widerstände lassen sich oft stark reduzieren, indem man die betroffenen Mitarbeiter in die Entwicklung oder Modifikation des Systems einbezieht. Sie können praktische Informationen darüber liefern, was innerhalb des aktuellen Systems gut funktioniert und was nicht. Nachdem die Änderungen implementiert wurden, richten Sie ein Schulungsprogramm und eine Supportstruktur für alle Benutzer ein. Dies wird die Vorteile des Systems maximieren und die Mitarbeiter besser rüsten, um die von der Änderung erwarteten Ergebnisse zu erzielen.' Darüber hinaus müssen Unternehmen sicherstellen, dass Computertechnologie intelligent verteilt wird. Computer sollten nach Bedarf und nicht nach Rang zugeteilt werden.
Eigentumsgesamtkosten
Viele kleine Unternehmen vernachlässigen bei ihren Hardwareentscheidungen die kumulierten Kosten, die mit verschiedenen Computersystemen verbunden sind. Zusätzlich zum ursprünglichen Preis müssen Unternehmen die mit dem Kauf verbundenen versteckten IT-Kosten abwägen. Diese Kosten, die als Total Cost of Ownership (TCO) bekannt sind, umfassen technischen Support, Verwaltungskosten, verschwenderische Benutzervorgänge und Zusatzkosten (Druckertinte und Papierkosten, Strom usw.). Ein weiterer Faktor, der berücksichtigt werden sollte, ist die Nutzungsdauer der Ausrüstung. Schließlich, wie Hensley feststellte, 'erfordern Technologiesysteme geplante Investitionen, um die Fähigkeit zu gewährleisten, relevante Informationen zu produzieren'. Unternehmer, die diese Realität ignorieren, tun dies auf eigene Gefahr, schlagen Experten vor. „Wenn es um Kostensenkungen geht, ist einer Ihrer ersten Instinkte vielleicht, so lange wie möglich an Ihren PCs festzuhalten und zu denken, je weniger Geld Sie für neue Technologien ausgeben, desto besser“, schrieb Heather Page in Unternehmer . Tatsächlich erhöht eine solche Argumentation jedoch letztendlich die Geschäftskosten. „Der Besitz mehrerer Generationen von Hardware, Software und Betriebssystemen erhöht die Komplexität Ihrer PC-Umgebung und damit auch Ihre Kosten“, erklärt Page. 'Sie müssen nicht nur das technische Know-how in älteren Technologien aufrechterhalten, sondern auch Wege finden, wie ältere Geräte mit den neuen Technologien arbeiten und alle Ihre benutzerdefinierten Anwendungen entwickeln, um mehrere Umgebungen zu unterstützen.'
Angesichts der sich schnell ändernden Geschäftsumgebung von heute sind System-Upgrades eine Tatsache. Wie Joel Dreyfuss in bemerkte Vermögen , 'Wenn Sie nicht die neueste und (immer) beste Software und Hardware auf Ihren Geschäftscomputern haben, können Ihre Lieferanten und Mitarbeiter Ihnen das Gefühl geben, dass Sie nur einen Schritt von Federkiel und Pergament entfernt sind.' Aber Upgrade-Initiativen sollten nicht impulsiv genehmigt werden. Stattdessen sollten Geschäftsinhaber und Manager eine angemessene Kosten-Nutzen-Analyse durchführen und dabei Aspekte wie Installations- und Schulungskosten, Kompatibilität mit anderen Systemen, Nützlichkeit neuer Funktionen und aktuelle Fähigkeit, Geschäftsanforderungen zu erfüllen, abwägen, bevor sie in größere Computersystem-Upgrades investieren.
LITERATURVERZEICHNIS
Codkind, Alan. 'Automatisierung des Geschäftsprozesses.' CMA – Das Management Accounting Magazine . Oktober 1993.
Dreyfuss, Joel. 'FSB/Kleinunternehmen.' Vermögen . 13.11.2000.
Hensley, Richard. 'Eigentümer-Quandary: Wie viel soll man für neue Technologien ausgeben?' Cincinnati Geschäftskurier . 3. März 1997.
dan blocker höhe und gewicht
Seite, Heide. 'Welcher Preis-PC?' Unternehmer . Oktober 1997.
'Nutzungsmuster kleiner Unternehmen'. Das Geschäft der Nation . August 1993.
Schmidt, Sandi. 'Die intelligente Art, in Computer zu investieren.' Zeitschrift für Rechnungswesen . Mai 1997.
