Jedes Unternehmen erlebt während seines gesamten Lebenszyklus von der Gründung bis zur Reife die Notwendigkeit, bestehende Systeme, Prozesse und sogar Teams anzupassen und umzustrukturieren. Es ist eine Unvermeidlichkeit. Unternehmen, die diesen Bedarf zum richtigen Zeitpunkt schnell erkennen, setzen ihren Wachstumskurs fort. Diejenigen, die dies nicht tun, kämpfen und scheitern oft.
Als ehemaliger Navy SEAL habe ich diese Art von fortlaufenden Veränderungen in den SEAL-Teams seit dem 11. September miterlebt. Der sich ständig weiterentwickelnde Krieg gegen den Terror hat es erfordert, dass wir unsere Taktiken ständig anpassen, um den Terrorismus zu vereiteln und als Kampftruppe für Spezialeinsätze relevant zu bleiben. Wir haben die Art und Weise, wie wir trainieren, verbessert, die Art und Weise, wie wir kämpfen, verändert und zuvor ausgelagerte Fähigkeiten ins Haus geholt.
Gute Führungskräfte verstehen, wann die Zeit für Veränderungen gekommen ist und ergreifen proaktiv geeignete Maßnahmen, damit die notwendigen Transformationen stattfinden. Hier sind neun Anzeichen, auf die Sie achten sollten, wenn Ihr Unternehmen wächst.
Das Gewinnwachstum ist ins Stocken geraten. Wenn Ihr Unternehmen in der Vergangenheit wachsende (oder zumindest konstante) Gewinnmargen hatte, die dann über einen längeren Zeitraum schrumpfen, liegt ein Problem vor. Dies ist ein Zeichen dafür, dass Sie die Kosten der verkauften Waren, das Verhältnis von Gehalt zu Umsatz und die Gesamtausgaben überprüfen müssen. Einige oder alle dieser Dinge führen dazu, dass Ihr Nettobetriebseinkommen schrumpft. Regelmäßiges Durchsehen der Bücher hilft, Überraschungen zu vermeiden.
Der Umsatz ist hoch. Dies beinhaltet sowohl die Mitarbeiter- als auch die Kundenfluktuation. Beides muss genau beobachtet werden . Wenn Ihre Kunden anfangen zu gehen, bedeutet dies wahrscheinlich, dass sie mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen nicht mehr zufrieden sind und bereit sind, andere Anbieter auszuprobieren. Dabei spielen viele interne und externe Faktoren eine Rolle. Der Aufbau großartiger Beziehungen zu Ihren Kunden und die ständige Suche nach neuen Wegen, um ihr Leben zu verbessern, sichern langfristige Partnerschaften.
Auch wenn sich Ihr Unternehmen in eine Drehtür verwandelt, in der Teammitglieder ein- und ausgehen, muss sich etwas ändern. Es könnte moralische Probleme geben, ähnliche Unternehmen mit wettbewerbsfähigeren Vergütungen oder notwendige Veränderungen, die vom Management nicht berücksichtigt werden. Wenn Sie jedoch ein Muster erkennen, achten Sie unbedingt auf das Feedback und führen Sie einen umfassenden Austrittsgesprächsprozess durch. Die Frustration der Mitarbeiter ist ansteckend und breitet sich aus, wenn sie nicht mit der entsprechenden Aufmerksamkeit behandelt wird.
Die Moral ist niedrig. Es gibt unzählige Probleme, die die Moral negativ beeinflussen können. Aber einige der Hauptthemen sind schlechtes Management, gebrochene Versprechen, konstruktives Feedback, das ignoriert wird, krebsartige Teammitglieder, die im Unternehmen bleiben dürfen, oder Günstlingswirtschaft. Für die Zwecke dieses Themas möchte ich mich jedoch darauf konzentrieren, dass Feedback ignoriert wird. Wenn das Management erkennt, dass eine drastische Änderung erforderlich ist, ist es durchaus üblich, dass das Team seit einiger Zeit um diese Änderung bettelt. Das Management muss also sicherstellen, dass es seinen Teammitgliedern zuhört und dieses Feedback zur Verbesserung der Geschäftsabläufe des Unternehmens nutzt. Kommen Sie nicht in eine „zu wenig zu spät“-Situation.
Alte Systeme funktionieren nicht mehr. Die Prozesse, die funktionieren, wenn Ihr Unternehmen zehn Mitarbeiter hat, sind nicht die gleichen, die Sie brauchen, wenn Sie fünfzig haben. Das heißt nicht, dass die Systeme mit dem Wachstum des Unternehmens immer komplexer werden müssen. Tatsächlich ist es genau das Gegenteil. Wenn Ihr Unternehmen wächst, ist es üblich, alle paar Jahre bestehende Prozesse zu ändern oder zumindest zu verbessern.
Ineffizienzen sind weit verbreitet. Wenn ein Unternehmen ineffizient wird, ist es wahrscheinlich aus den früher funktionierenden Prozessen herausgewachsen. Die Antwort auf mehr Geschäft oder Kunden für ineffiziente Unternehmen sind mehr Mitarbeiter. Und mehr Menschen bedeuten eine höhere Gehaltssumme, die den Gewinn verringert. Effiziente Unternehmen können jedoch weiter wachsen und mehr Geschäfte hinzufügen, ohne ständig mehr Personal einstellen zu müssen. Oftmals ist es so einfach, Systeme zu verbessern oder Software hinzuzufügen, um interne Abläufe zu rationalisieren. Was auch immer es ist, Ineffizienzen, die nicht angegangen werden, garantieren ein verlangsamtes Wachstum.
Teammitglieder sind überarbeitet. Damit verbunden waren auch Ineffizienzen. Wenn sich die Leute überarbeitet fühlen, bedeutet dies nicht unbedingt, dass Sie mehr Leute einstellen und die Arbeit verteilen müssen. Möglicherweise gibt es bessere Möglichkeiten, Dinge zu tun, oder die Leute verbringen zu viel Zeit mit den falschen Dingen. Was auch immer es ist, es muss behoben werden, oder diese Leute werden gehen, was die Fluktuation erhöht und die Moral negativ beeinflusst.
Andere werden zu wenig genutzt. Auch hier sind viele Faktoren zu berücksichtigen. Wenn einige Leute überarbeitet und andere nicht ausgelastet sind, sollten Sie wahrscheinlich die bestehenden Teams und Strukturen überprüfen. Sie können in einigen Bereichen überbesetzt und in anderen unterbesetzt sein. Aber gehe auch nicht davon aus. Sammeln Sie viele Informationen und lassen Sie Ihre Entscheidungen von den Daten leiten.
Der Ball wird fallen gelassen. Ständige Fehler sind das Ergebnis von Fehlausrichtungen, schlechter Kommunikation und mangelndem Management. Und das ist jedermanns Schuld. Nicht nur diejenigen, die die Fehler machen. Wenn Menschen sich überarbeitet fühlen, abgelenkt sind, schlecht verwaltet werden und in Systemen arbeiten, die nicht mehr funktionieren, sind Fehler unvermeidlich. Bevor Sie mit den Fingern zeigen, möchten Sie vielleicht einen tieferen Blick unter die Haube werfen, um die Ursachen der Fehler zu identifizieren und sie entsprechend zu beheben.
Die Branche entwickelt sich weiter. Wenn Sie Ihre Geschäfte genauso machen wie vor zehn Jahren, geraten Sie wahrscheinlich in Rückstand. Technologie verbessert sich. Branchen ändern sich. Volkswirtschaften verschieben sich. Wirtschaftliche Veränderungen können beispielsweise Ihre Geschäftskosten erhöhen, was bedeutet, dass Sie wahrscheinlich Ihre Preise erhöhen oder neue Anbieter mit niedrigeren Kosten finden müssen. In jedem Fall achten gute Unternehmen ständig darauf, was in ihrer Branche und der Welt um sie herum passiert.
Einige dieser Signale von Monat zu Monat oder sogar von Quartal zu Quartal zu bemerken, bedeutet möglicherweise nicht unbedingt, dass es Zeit für drastische Veränderungen ist. Aber wenn Sie sehen, dass diese Dinge Jahr für Jahr passieren, ist es wahrscheinlich an der Zeit, sich anzupassen und wieder auf Kurs zu kommen. Viele Unternehmen haben Angst vor Veränderungen und sehen die Notwendigkeit dafür als schlecht an. Überhaupt nicht. Jedes erfolgreiche Unternehmen entwickelt sich im Laufe der Zeit weiter, und eine gute Führung muss sich für diese Veränderungen einsetzen und dem Team die Realität der Situation vermitteln.
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