William James, der Vater der Psychologie, stellte fest, dass das grundlegendste psychologische Bedürfnis anerkannt werden muss. Wir alle möchten uns für unsere Arbeit voll und ganz wertgeschätzt fühlen. Der Lohn für inspirierende Führungskräfte ist das Menschen tun mehr für diejenigen, die sie schätzen. Obwohl Führungskräfte die Notwendigkeit von Wertschätzung weithin erkennen, ist dies in der Regel ein blinder Fleck. Das heißt, wir glauben im Allgemeinen, dass wir unser Team viel mehr wertschätzen, als unser Team denkt.
Ich glaube zum Beispiel, dass ich meine Frau mehr schätze, als sie sich von mir wertgeschätzt fühlt. Dasselbe kann von den meisten Führungskräften und Teammitgliedern gesagt werden. Der Grund dafür ist, dass wir unsere unsichtbaren Gedanken der Wertschätzung oft nicht in sichtbare Akte der Wertschätzung umwandeln. Bei all den heutigen Technologieoptionen ist es leicht, für eine persönliche Interaktion zu beschäftigt zu sein, aber das ist eine der besten Möglichkeiten, unsere Teams aufzuladen. Wertschätzung zu zeigen ist keine Frage von Zeit und Absicht; es ist vielmehr eine Frage der Priorität und des Handelns.
Untersuchungen des ehemaligen Gallup-Vorsitzenden Donald Clifton ergaben, dass Arbeitsgruppen mit einem mindestens 3-zu-1-Verhältnis positiver zu negativer Interaktionen signifikant produktiver waren als solche mit einem weniger als 3-zu-1-Verhältnis. Mit anderen Worten, produktivere Teams hatten mindestens drei positive Interaktionen für jede negative Interaktion. Die gleiche Studie zeigte übrigens, dass die Messlatte für erfolgreichere Ehen noch höher gelegt wurde – das Schlüsselverhältnis lag bei 5 zu 1. Ihre Wertschätzung zu zeigen ist sicherlich eine positive Interaktion und eine einfache Möglichkeit, Ihre Quote zu steigern.
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Erwägen Sie, Ihr Verhältnis eine Woche lang zu verfolgen, um zu messen, wie gut Sie Ihr Team schätzen. Suchen Sie nach Möglichkeiten, Bestätige die Ergebnisse deines Teams und positiver Fortschritt. Dies ist grundlegende Psychologie - verstärken Sie die Verhaltensweisen, die Sie häufiger sehen möchten. Erwische sie dabei, etwas richtig zu machen ... und tue es oft. Wenn Sie darauf achten, dass Ihr Team etwas richtig macht, gibt es viele Möglichkeiten, es zu verstärken. Der Schlüssel ist, aufrichtig und spezifisch zu sein. Mit anderen Worten, tappen Sie nicht in die Falle, mit dem Roboter „Gute Arbeit“ herauszuplatzen. Nehmen Sie sich die Zeit, um nachdenklich zu erklären, warum Sie die spezifische Aktion eines Teammitglieds geschätzt haben.
Sie könnten zum Beispiel sagen: „Kayla, ich weiß es sehr zu schätzen, wie Sie dieses Kundenproblem schnell gelöst haben, ohne unseren Lieferplan mehr Zeit oder Kosten hinzuzufügen. Das macht einen großen Unterschied für das Unternehmen.' Wenn Sie Ihrem Team und seinen Bemühungen Wertschätzung zeigen, können Sie es auf die Überholspur bringen, um eine inspirierte Leistung zu erzielen. Es sollte viele Möglichkeiten geben, da eine Harris-Umfrage das ergab found 65 Prozent der Arbeiter gaben an, erhalten keine Anerkennung für gute Arbeit im letzten Jahr! Das ist eine ziemlich niedrige Messlatte. Wir sollten uns also keine Sorgen machen, unsere Teams zu sehr anzuerkennen.
Hier sind einige einfache Möglichkeiten, um Anerkennung zu einem entscheidenden Moment für Ihr Team zu machen:
- Sag Danke!' - Eine allzu offensichtliche, aber sehr wenig genutzte Form der Wertschätzung.
- Gehen Sie zur alten Schule und schreiben Sie einem Teammitglied eine Karte oder eine Notiz, in der Sie ausdrücken, warum Sie ihn oder sie schätzen.
- Erlauben Sie Ihrem Team, Ihre Arbeit Ihrem Chef zu präsentieren. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Team zu engagieren, und zeigt Ihrem Chef auch, welche Art von Führungskraft Sie sind.
- Bieten Sie den Teammitgliedern eine Auswahl an Projekten, an denen sie arbeiten möchten. Wenn sich Teammitglieder in ein Projekt einbringen, werden sie ihr Herz dafür einsetzen.
- Setzen Sie eine aufrichtige Anerkennung in Ihrem Firmen- oder Abteilungs-Newsletter. Dies nimmt nur wenige Minuten Ihrer Zeit in Anspruch, schafft aber einen langfristigen „Trophäenwert“ für den Mitarbeiter.
- Erzählen Sie die Erfolgsgeschichte eines Mitarbeiters bei einer Mitarbeiterversammlung. Detaillierte Geschichten werden als interessanter, bedeutungsvoller, nachdenklicher und einprägsamer wahrgenommen.
- Nehmen Sie ein Teammitglied zum Mittagessen mit, um Ihre Wertschätzung zu zeigen. Denken Sie daran, mehr zuzuhören als zu reden.
Finden Sie Wege, die für Sie natürlich und bequem sind, um Ihre Wertschätzung zu zeigen, da Ihre Authentizität ist der Schlüssel.
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Die gute Nachricht ist, dass wir die volle Kontrolle über unsere Wertschätzung haben. Hier gibt es keine Budgetbeschränkungen oder Ausreden - es gibt buchstäblich Tausende von Möglichkeiten, unsere Wertschätzung mit geringen oder keinen Kosten zu demonstrieren.
Aktionsfragen:
1. Wie hoch ist das positive zu negative Verhältnis in meinem Team?
2. Welchen Gedanken der Wertschätzung kann ich heute in einen spürbaren Akt der Wertschätzung umsetzen?
